【培訓(xùn)對(duì)象】
政企線客戶(hù)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
提升客戶(hù)經(jīng)理拓展物聯(lián)網(wǎng)to C/B客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力，使客戶(hù)經(jīng)理能夠通過(guò)產(chǎn)品功能話術(shù)滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際使用需求，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速滲透，奠定物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大發(fā)展基礎(chǔ)。

課程大綱
第一模塊 物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
從你身邊的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用說(shuō)起
一、物聯(lián)網(wǎng)的起源和發(fā)展
物聯(lián)網(wǎng)的定義
物聯(lián)網(wǎng)的特征
全面感知
可靠傳輸
智能處理
二、物聯(lián)網(wǎng)的層次構(gòu)架
感知層：
條形碼、一維碼和二維碼
電子標(biāo)簽RFID
傳感器：人類(lèi)五官的延伸
傳輸層：
NB-IOT窄帶協(xié)議
5G傳輸協(xié)議
應(yīng)用層
行業(yè)市場(chǎng)：智慧城市、工業(yè)制造、車(chē)聯(lián)網(wǎng)
公共市場(chǎng)：自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、停車(chē)場(chǎng)監(jiān)測(cè)
個(gè)人和家庭市場(chǎng)：智能家庭、醫(yī)療護(hù)理、生活?yuàn)蕵?lè)
三、物聯(lián)網(wǎng)三大業(yè)務(wù)板塊
智能通道型（M2M卡）
物聯(lián)網(wǎng)終端（模組）
物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（硬件終端）
四、運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展定位
提供管道
產(chǎn)業(yè)鏈集成
整合服務(wù)
第二模塊 重點(diǎn)業(yè)務(wù)拆解介紹
功能應(yīng)用
應(yīng)用場(chǎng)景
目標(biāo)客戶(hù)
資費(fèi)及優(yōu)惠
第三模塊 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧（模擬演練）
一、目標(biāo)客戶(hù)選擇
政企單位客戶(hù)
三方合作單位
個(gè)人零售客戶(hù)
二、客情關(guān)系建立
客戶(hù)單位組織架構(gòu)
客戶(hù)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求
客情關(guān)系建立
三、客戶(hù)拜訪
了解現(xiàn)狀
業(yè)務(wù)流程診斷
摸查決策流程
痛點(diǎn)診斷
四、產(chǎn)品介紹
CFABE產(chǎn)品介紹
營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)提煉
案例化
通俗化
場(chǎng)景化
五、合作共贏
消除顧慮
呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
商務(wù)報(bào)價(jià)
實(shí)施維護(hù) 

原中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
華為大學(xué)特約講師
國(guó)際ICF教練式認(rèn)證培訓(xùn)師
田俊國(guó)《賦能型講師》（TTT）弟子班授權(quán)導(dǎo)師
《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》©訓(xùn)練營(yíng)講師
《銷(xiāo)售羅盤(pán)》®、《信任五環(huán)》®、《規(guī)劃羅盤(pán)》®
授權(quán)導(dǎo)師
《結(jié)構(gòu)性思維》®、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練》®等
課程認(rèn)證講師
國(guó)際PMP項(xiàng)目管理專(zhuān)家，國(guó)際ITIL認(rèn)證專(zhuān)家
江蘇省政府采購(gòu)中心專(zhuān)家、評(píng)委
德博諾（中國(guó)）思維訓(xùn)練校園認(rèn)證講師
阿里云ACP認(rèn)證

專(zhuān)業(yè)背景
吉林大學(xué)計(jì)算機(jī)與通信專(zhuān)業(yè)工學(xué)士，南京理工大學(xué)MBA。曾任職中國(guó)電信省公司行業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，工作經(jīng)歷超過(guò)20年。早期從事程控交換、軟件開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工作，2000年轉(zhuǎn)做大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)信息化支撐。曾在中國(guó)電信集團(tuán)、省級(jí)、市級(jí)三級(jí)單位工作過(guò)，從事技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃和培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)精湛，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，深刻了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展情況，洞察通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并有獨(dú)到的見(jiàn)解和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。
2007年開(kāi)始兼職內(nèi)部培訓(xùn)，2009年獲聘集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，并于2010年在中國(guó)電信學(xué)院專(zhuān)職從事大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)管理一年。培訓(xùn)范圍包括大客戶(hù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、中小聚類(lèi)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、行業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)及解決化方案呈現(xiàn)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)以及項(xiàng)目管理培訓(xùn)等。其中獨(dú)立開(kāi)發(fā)的招投標(biāo)務(wù)實(shí)課程被選為中國(guó)電信集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化課程。
馮老師授課之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，通過(guò)快速迭代舉一反三，擅長(zhǎng)將復(fù)雜深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯性化、生動(dòng)化，讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，一用就會(huì)。馮老師在授課過(guò)程中，大量引用親身實(shí)戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)案例，接地氣、有實(shí)效，解惑答疑，能快速引發(fā)學(xué)員思考、感悟。深受培訓(xùn)單位和學(xué)員的高度認(rèn)可。

品牌課程
一、營(yíng)銷(xiāo)能力類(lèi)：
1、基于項(xiàng)目管理的DICT大單銷(xiāo)售管理與運(yùn)作（高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理）（2天）
2、DICT/創(chuàng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)培訓(xùn)（中級(jí)客戶(hù)經(jīng)理）（2+3天）
3、DICT項(xiàng)目場(chǎng)景化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊（3-4天）
4、《銷(xiāo)售羅盤(pán)》®大客戶(hù)銷(xiāo)售策略管理（電子沙盤(pán)）（2天）
5、《信任五環(huán)》®客戶(hù)經(jīng)理拜訪能力提升培訓(xùn)（2天）
二、創(chuàng)新產(chǎn)品類(lèi)：
1、5G業(yè)務(wù)知識(shí)及商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)（1-2天）
2、云計(jì)算（IDC）業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（1+3天）
3、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)能力提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（1+3天）
三、綜合技能類(lèi)：
1、信息化項(xiàng)目解決方案制作及呈現(xiàn)技巧（2天）
2、ICT招投標(biāo)務(wù)實(shí)及商務(wù)應(yīng)對(duì)策略（1-2天）
3、商務(wù)談判策略（1天）
4、項(xiàng)目管理成功之道（1-3天）

• 5G物聯(lián)網(wǎng)及人工智能

   

  課程背景：人工智能時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，其中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用就是最新嘗試。將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后下有一個(gè)萬(wàn)億級(jí)數(shù)的產(chǎn)業(yè)。本課程詳細(xì)介紹物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的現(xiàn)狀、發(fā)展、案例和技術(shù)發(fā)展。課程目標(biāo)：1.了解物聯(lián)網(wǎng)及可人工智能的基本知識(shí)2.物聯(lián)網(wǎng)及人工智能核心技術(shù)和解決方案課程形式：以講授為主，結(jié)合案例分析、視頻觀賞等形式。課程大綱：一、物聯(lián)網(wǎng)..

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