【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】

前言： 管理認(rèn)知測(cè)試和啟發(fā)引導(dǎo)
※ 啟發(fā)引導(dǎo)：管理者判斷事物的依據(jù)
模塊一、善溝重通，溝通之本

■ 開場(chǎng)互動(dòng)
一、溝通要結(jié)果
對(duì)錯(cuò)不重要
面子不重要 達(dá)成共識(shí)
職務(wù)不重要
二、溝通四要素
1、聆聽
少打斷 少批評(píng) 少動(dòng)作
多微笑 多認(rèn)同 多記錄
2、區(qū)分
尋找對(duì)方真實(shí)心理
3、發(fā)問
封閉性問題VS開放式問題
4、回應(yīng)
三、同上級(jí)溝通
四、同級(jí)溝通
五、同下級(jí)溝通
六、溝通的類別
正式溝通VS非正式溝通
單項(xiàng)溝通VS雙項(xiàng)溝通
七、沖突溝通
■ 視頻：段鵬和魏大勇的沖突
模塊二、依靠團(tuán)隊(duì)保障執(zhí)行

1、大局意識(shí)、堅(jiān)決維護(hù)
2、清晰目標(biāo)、共同達(dá)成
3、分工明確、責(zé)任具體
4、信任依賴、親密無間
■ 視頻：李云龍與趙剛親密無間
5、服從命令，聽從指揮
6、搭建班子、組建團(tuán)隊(duì)
7、關(guān)注執(zhí)行、成果思維
■ 視頻：七七二團(tuán)進(jìn)攻八次
8、離開平臺(tái)，你算什么
模塊三、人性制度貫徹執(zhí)行
一、依靠人性設(shè)計(jì)
二、建立合理標(biāo)準(zhǔn)
■ 視頻：獨(dú)立團(tuán)有本事的人吃肉
三、善用人性特點(diǎn)
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行
五、破釜沉舟、追求完美
■ 視頻：海爾砸冰箱
六、檢查保障制度執(zhí)行
保護(hù)員工
不斷進(jìn)步
員工只做你檢查的事情
七．建立學(xué)習(xí)體系
八、從嚴(yán)治軍
■ 視頻：騎兵連連長(zhǎng)訓(xùn)兵
九、愛兵如子
■ 視頻：李云龍救張大彪

模塊四、自我職業(yè)素養(yǎng)提升
一、實(shí)事求是，勇于擔(dān)當(dāng)
二、杜絕指責(zé)，坦誠貢獻(xiàn)
■ 提問互動(dòng)
三、君子諸己、小人諸人
■ 互動(dòng)游戲（傳遞書本，誰的責(zé)任？）
四、己所不欲、勿施于人
五、服務(wù)他人、真心誠懇
六、愛崗敬業(yè)、杜絕牢騷
七、專業(yè)績(jī)能、核心價(jià)值
八、善良寬容，誠實(shí)守信
■ 視頻：電梯救人
九、謙虛愛學(xué)，心存感恩
十、尊重他人，學(xué)會(huì)欣賞
十一、掌控情緒，調(diào)整心境
十二、情緒控制、自律正直
十三、多學(xué)多想、皆有可能
■ 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：撕紙小游戲
十四、認(rèn)知自我、擺正位置
■ 視頻：李云龍命令張副團(tuán)長(zhǎng)
十五、成功標(biāo)準(zhǔn)，成仁成己

模塊五、課程總結(jié)及疑問解答 

•中國(guó)九型人格應(yīng)用研究院院長(zhǎng)

•清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)特聘老師

•中國(guó)人民大學(xué)EMBA特聘老師

•美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師，企業(yè)資深教練

•中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)常年戰(zhàn)略顧問

 

講師經(jīng)歷及擅長(zhǎng)領(lǐng)域

翻開劉上老師的簡(jiǎn)歷，我們看到的是一位充滿激情，敢于超越的勇者和智者。13年國(guó)有銀行高層管理者，十二年上千場(chǎng)培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為最可信賴的咨詢型培訓(xùn)專家。

國(guó)內(nèi)最早將性格分析融入商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的推動(dòng)者，長(zhǎng)期專注于性格與領(lǐng)導(dǎo)智慧、性格與管理、性格與家庭教育等領(lǐng)域的研究。

 

代表作品有《國(guó)學(xué)智慧與九型人格》等。《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》出版在即。主要演講和內(nèi)訓(xùn)專題有九型人格和管理應(yīng)用系列課程，即《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《國(guó)學(xué)智慧與九型人格》《有效溝通與性格分析》《九型人格與管理》《陽光心態(tài)》等。

 

 

超強(qiáng)的感染：語言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動(dòng)，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中！

心靈的震撼：追求每一個(gè)細(xì)節(jié)和案例觸動(dòng)學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！從心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。

持久的影響：理論+實(shí)踐+案例；讓大家主動(dòng)考，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)者真正制勝的方法！

“學(xué)習(xí)與互動(dòng)”結(jié)合，培訓(xùn)先要吸引人！

在注重知識(shí)宣講的基礎(chǔ)上，劉上老師擅長(zhǎng)激發(fā)學(xué)員的參與性與創(chuàng)造力，借助案例研討、游戲活動(dòng)、小組討論等形式，讓學(xué)員在輕松、快樂的氛圍中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的更新與行為的改變。

劉上老師課程立足實(shí)戰(zhàn)，可操作性強(qiáng)，在知識(shí)點(diǎn)的講解上設(shè)計(jì)精密、節(jié)奏感強(qiáng)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中不時(shí)有恍然大悟的感覺 。

對(duì)于心態(tài)與體驗(yàn)式內(nèi)容，劉上老師采取活動(dòng)體驗(yàn)、故事影響等技術(shù)，讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得

 

 

 

劉上老師曾為清華、北大、人大、北京交通大學(xué)等高等院校的MBA授課，深受學(xué)員好評(píng)！

為清華大學(xué)企業(yè)家研修班、北大企業(yè)家總裁班、人民大學(xué)EMBA班講授《國(guó)學(xué)智慧與九型人格》《九型人格與管理》等課程，劉上老師將本人多年從事企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合通用的管理理念相結(jié)合，深入淺出講授，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)員在系統(tǒng)思維下、簡(jiǎn)明實(shí)戰(zhàn)中輕松愉快的學(xué)習(xí)掌握更多的方法、技能。

劉上老師曾為給政府部門、國(guó)企、大中型集團(tuán)、私營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)等各類性質(zhì)、各類行業(yè)機(jī)構(gòu)做精彩的管理類內(nèi)訓(xùn)。

按行業(yè)分類與 中國(guó)大唐集團(tuán)公司、神華集團(tuán)朔黃公司、中海油、中鐵十八局、中鐵十四局、中國(guó)五礦等講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》，為北汽集團(tuán)、北京現(xiàn)代集團(tuán)、神華集團(tuán)港務(wù)公司、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、渤海銀行、興業(yè)銀行講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《陽光心態(tài)》等課程，在中德教育集團(tuán)、新鄉(xiāng)華業(yè)集團(tuán)、鞍山市康明實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、邢臺(tái)市建筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司，北京傳帝國(guó)際傳播集團(tuán)、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿(mào)易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大

房地產(chǎn)開發(fā)公司講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《九型人格與溝通》等課程，深受學(xué)員好評(píng)。

 

 

 

 

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 一天課時(shí)或兩天課時(shí) 學(xué)員：?jiǎn)挝缓皖I(lǐng)導(dǎo)

《有效溝通與職業(yè)性格》 一天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

《員工陽光心態(tài)》 一天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

《領(lǐng)導(dǎo)力提升》 一天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

《九型人格與管理》 兩天課時(shí) 學(xué)員：政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中高層

《九型人格與溝通》 兩天課時(shí) 學(xué)員：企業(yè)中高層

 

 

 

 

 

 

中國(guó)大唐集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班第二期講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

 

 

 

中國(guó)大唐集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班第七期講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

 

 

 

 

山西省移動(dòng)公司講授《九型人格與管理溝通》

 

 

 

清華大學(xué)講授《有效溝通與職業(yè)性格》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

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  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理及金融創(chuàng)新

   

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  第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說明溝通類別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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