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高效溝通與性格分析 課程大綱

課程編號(hào):33501

課程價(jià)格:¥10000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:383

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:劉上

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)管理者

【培訓(xùn)收益】
1、借助性格分析選人、用人、留人。 2、了解性格,提高自我認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系熟知員工需求。更好激勵(lì)員工。 3、通過(guò)性格互補(bǔ),建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。 4、通過(guò)了解性格,可看懂行為語(yǔ)言,更好的溝通。 5、團(tuán)隊(duì)綜合能力的提升。

模塊一 前言
1.做決策的依據(jù)是什么?
2.為什么學(xué)習(xí)性格
3.學(xué)習(xí)性格分類常犯的錯(cuò)誤
模塊二 各個(gè)性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用
1、講解完美型性格的特征
完美型性格學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同完美型性格者的有效溝通:
★完美型性格者就事論事,
★工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范;
★他們談話直來(lái)直去,指令干脆利落,不拖泥帶水;
★希望與同事、愛(ài)人共同成長(zhǎng);
★工作中出現(xiàn)分歧,不要爭(zhēng)辯,共同分析;
★批評(píng)他們時(shí)先批評(píng)自己;
 ★他們常用語(yǔ)言:對(duì)或錯(cuò)、應(yīng)該或不應(yīng)該、好或不好、必須
或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標(biāo)
準(zhǔn)/規(guī)范/流程/原則等詞匯來(lái)表明做人做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
2、講解溫馨型性格的特征
溫馨型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同溫馨型性格者的有效溝通:
 ★溫馨型性格者是一個(gè)聆聽(tīng)者;
 ★溝通時(shí)多講愛(ài),多講感情;
 ★把批評(píng)改為建議;
 ★包容他們的黏;
 ★鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的觀點(diǎn),并加以肯定。
3、講解動(dòng)力型性格的特征
動(dòng)力型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同動(dòng)力型性格者的有效溝通
 ★說(shuō)話直奔主體,不喜歡婆婆媽媽;
 ★多認(rèn)可他們的成績(jī),哪怕很小的;
 ★采用漢堡包式批評(píng);
★不喜歡說(shuō)家常話,更喜歡聊工作和事業(yè);
 ★關(guān)注他們的變化,尤其是形象。
4、講解自我型性格的特征
自我型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同自我型性格者的有效溝通
 ★理解他們的憂郁和憂傷;
 ★當(dāng)他們情緒變化大的時(shí)候,給他空間自我調(diào)節(jié);
★理解他們的情緒變化;
 ★他們的語(yǔ)言不是具體的事;
 ★理解他們的獨(dú)特和與眾不同。
5、講解思想型性格的特征
思想型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同思想型性格者的有效溝通
 ★喜歡自己有空間獨(dú)處,不要過(guò)于打擾他們;
 ★多聊知識(shí)類、有內(nèi)涵的話題,少說(shuō)家長(zhǎng)里短;
 ★贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域;
★同他們交流直奔主題,說(shuō)完就好;
★不要強(qiáng)迫他們參與社交活動(dòng);
 ★多用請(qǐng)教的方式溝通。
6、講解忠誠(chéng)型性格的特征
忠誠(chéng)型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同忠誠(chéng)型性格者的有效溝通
★理解他們的懷疑和不信任;
★向他們學(xué)習(xí)忠誠(chéng);
★理解他們的缺少承諾;
★面對(duì)他們的問(wèn)題要耐心;
★不太喜歡當(dāng)面接受贊美;
★在他們面前要言而有信,一言九鼎;
★不要對(duì)他們咄咄逼人,要留有余地。
7、講解果斷型性格的特征
果斷型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同果斷型性格者的有效溝通
★簡(jiǎn)單、直接、尊重;
★不要直接對(duì)抗,要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流;
★包容他們的無(wú)心之失;
★對(duì)待自己認(rèn)為對(duì)的觀點(diǎn)可以和他們據(jù)理力爭(zhēng);
★不要越級(jí)管他的下屬 

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