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高效溝通與性格分析 課程大綱
課程編號(hào):33501
課程價(jià)格:¥10000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:383
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
團(tuán)隊(duì)管理者
【培訓(xùn)收益】
1、借助性格分析選人、用人、留人。 2、了解性格,提高自我認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)自信和自我接受、改善人際和工作關(guān)系、改善人際關(guān)系熟知員工需求。更好激勵(lì)員工。 3、通過(guò)性格互補(bǔ),建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。 4、通過(guò)了解性格,可看懂行為語(yǔ)言,更好的溝通。 5、團(tuán)隊(duì)綜合能力的提升。
模塊一 前言
1.做決策的依據(jù)是什么?
2.為什么學(xué)習(xí)性格
3.學(xué)習(xí)性格分類常犯的錯(cuò)誤
模塊二 各個(gè)性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用
1、講解完美型性格的特征
完美型性格學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同完美型性格者的有效溝通:
★完美型性格者就事論事,
★工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范;
★他們談話直來(lái)直去,指令干脆利落,不拖泥帶水;
★希望與同事、愛(ài)人共同成長(zhǎng);
★工作中出現(xiàn)分歧,不要爭(zhēng)辯,共同分析;
★批評(píng)他們時(shí)先批評(píng)自己;
★他們常用語(yǔ)言:對(duì)或錯(cuò)、應(yīng)該或不應(yīng)該、好或不好、必須
或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標(biāo)
準(zhǔn)/規(guī)范/流程/原則等詞匯來(lái)表明做人做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
2、講解溫馨型性格的特征
溫馨型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同溫馨型性格者的有效溝通:
★溫馨型性格者是一個(gè)聆聽(tīng)者;
★溝通時(shí)多講愛(ài),多講感情;
★把批評(píng)改為建議;
★包容他們的黏;
★鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的觀點(diǎn),并加以肯定。
3、講解動(dòng)力型性格的特征
動(dòng)力型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同動(dòng)力型性格者的有效溝通
★說(shuō)話直奔主體,不喜歡婆婆媽媽;
★多認(rèn)可他們的成績(jī),哪怕很小的;
★采用漢堡包式批評(píng);
★不喜歡說(shuō)家常話,更喜歡聊工作和事業(yè);
★關(guān)注他們的變化,尤其是形象。
4、講解自我型性格的特征
自我型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同自我型性格者的有效溝通
★理解他們的憂郁和憂傷;
★當(dāng)他們情緒變化大的時(shí)候,給他空間自我調(diào)節(jié);
★理解他們的情緒變化;
★他們的語(yǔ)言不是具體的事;
★理解他們的獨(dú)特和與眾不同。
5、講解思想型性格的特征
思想型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同思想型性格者的有效溝通
★喜歡自己有空間獨(dú)處,不要過(guò)于打擾他們;
★多聊知識(shí)類、有內(nèi)涵的話題,少說(shuō)家長(zhǎng)里短;
★贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域;
★同他們交流直奔主題,說(shuō)完就好;
★不要強(qiáng)迫他們參與社交活動(dòng);
★多用請(qǐng)教的方式溝通。
6、講解忠誠(chéng)型性格的特征
忠誠(chéng)型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同忠誠(chéng)型性格者的有效溝通
★理解他們的懷疑和不信任;
★向他們學(xué)習(xí)忠誠(chéng);
★理解他們的缺少承諾;
★面對(duì)他們的問(wèn)題要耐心;
★不太喜歡當(dāng)面接受贊美;
★在他們面前要言而有信,一言九鼎;
★不要對(duì)他們咄咄逼人,要留有余地。
7、講解果斷型性格的特征
果斷型學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析
同果斷型性格者的有效溝通
★簡(jiǎn)單、直接、尊重;
★不要直接對(duì)抗,要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流;
★包容他們的無(wú)心之失;
★對(duì)待自己認(rèn)為對(duì)的觀點(diǎn)可以和他們據(jù)理力爭(zhēng);
★不要越級(jí)管他的下屬
•中國(guó)九型人格應(yīng)用研究院院長(zhǎng)
•清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)特聘老師
•中國(guó)人民大學(xué)EMBA特聘老師
•美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師,企業(yè)資深教練
•中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)常年戰(zhàn)略顧問(wèn)
講師經(jīng)歷及擅長(zhǎng)領(lǐng)域
翻開(kāi)劉上老師的簡(jiǎn)歷,我們看到的是一位充滿激情,敢于超越的勇者和智者。13年國(guó)有銀行高層管理者,十二年上千場(chǎng)培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn),被譽(yù)為最可信賴的咨詢型培訓(xùn)專家。
國(guó)內(nèi)最早將性格分析融入商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的推動(dòng)者,長(zhǎng)期專注于性格與領(lǐng)導(dǎo)智慧、性格與管理、性格與家庭教育等領(lǐng)域的研究。
代表作品有《國(guó)學(xué)智慧與九型人格》等?!毒判腿烁衽c領(lǐng)導(dǎo)智慧》出版在即。主要演講和內(nèi)訓(xùn)專題有九型人格和管理應(yīng)用系列課程,即《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《國(guó)學(xué)智慧與九型人格》《有效溝通與性格分析》《九型人格與管理》《陽(yáng)光心態(tài)》等。
超強(qiáng)的感染:語(yǔ)言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動(dòng),講解深入淺出,寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中!
心靈的震撼:追求每一個(gè)細(xì)節(jié)和案例觸動(dòng)學(xué)員的心靈,使思想產(chǎn)生共鳴!從心深處出發(fā),深刻而不失通俗,犀利而不失韻味。
持久的影響:理論+實(shí)踐+案例;讓大家主動(dòng)考,系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)者真正制勝的方法!
“學(xué)習(xí)與互動(dòng)”結(jié)合,培訓(xùn)先要吸引人!
在注重知識(shí)宣講的基礎(chǔ)上,劉上老師擅長(zhǎng)激發(fā)學(xué)員的參與性與創(chuàng)造力,借助案例研討、游戲活動(dòng)、小組討論等形式,讓學(xué)員在輕松、快樂(lè)的氛圍中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的更新與行為的改變。
劉上老師課程立足實(shí)戰(zhàn),可操作性強(qiáng),在知識(shí)點(diǎn)的講解上設(shè)計(jì)精密、節(jié)奏感強(qiáng),讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中不時(shí)有恍然大悟的感覺(jué) 。
對(duì)于心態(tài)與體驗(yàn)式內(nèi)容,劉上老師采取活動(dòng)體驗(yàn)、故事影響等技術(shù),讓學(xué)員在不知不覺(jué)中有所學(xué)、有所悟、有所得
劉上老師曾為清華、北大、人大、北京交通大學(xué)等高等院校的MBA授課,深受學(xué)員好評(píng)!
為清華大學(xué)企業(yè)家研修班、北大企業(yè)家總裁班、人民大學(xué)EMBA班講授《國(guó)學(xué)智慧與九型人格》《九型人格與管理》等課程,劉上老師將本人多年從事企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合通用的管理理念相結(jié)合,深入淺出講授,理論聯(lián)系實(shí)際,讓學(xué)員在系統(tǒng)思維下、簡(jiǎn)明實(shí)戰(zhàn)中輕松愉快的學(xué)習(xí)掌握更多的方法、技能。
劉上老師曾為給政府部門(mén)、國(guó)企、大中型集團(tuán)、私營(yíng)企業(yè)、家族企業(yè)等各類性質(zhì)、各類行業(yè)機(jī)構(gòu)做精彩的管理類內(nèi)訓(xùn)。
按行業(yè)分類與 中國(guó)大唐集團(tuán)公司、神華集團(tuán)朔黃公司、中海油、中鐵十八局、中鐵十四局、中國(guó)五礦等講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》,為北汽集團(tuán)、北京現(xiàn)代集團(tuán)、神華集團(tuán)港務(wù)公司、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、渤海銀行、興業(yè)銀行講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《陽(yáng)光心態(tài)》等課程,在中德教育集團(tuán)、新鄉(xiāng)華業(yè)集團(tuán)、鞍山市康明實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、邢臺(tái)市建筑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司,北京傳帝國(guó)際傳播集團(tuán)、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿(mào)易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)智慧》《九型人格與溝通》等課程,深受學(xué)員好評(píng)。
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 一天課時(shí)或兩天課時(shí) 學(xué)員:?jiǎn)挝缓皖I(lǐng)導(dǎo)
《有效溝通與職業(yè)性格》 一天課時(shí) 學(xué)員:企業(yè)中高層
《員工陽(yáng)光心態(tài)》 一天課時(shí) 學(xué)員:企業(yè)中高層
《領(lǐng)導(dǎo)力提升》 一天課時(shí) 學(xué)員:企業(yè)中高層
《九型人格與管理》 兩天課時(shí) 學(xué)員:政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中高層
《九型人格與溝通》 兩天課時(shí) 學(xué)員:企業(yè)中高層
中國(guó)大唐集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班第二期講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
中國(guó)大唐集團(tuán)中層干部培訓(xùn)班第七期講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
山西省移動(dòng)公司講授《九型人格與管理溝通》
清華大學(xué)講授《有效溝通與職業(yè)性格》
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【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜,每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?,F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中,充分關(guān)注員工心理健康,通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo),將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),已成為企業(yè)..
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第一部分:十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日,中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書(shū)記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告,并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議(討論稿)》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日,中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..
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向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱
一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..
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大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱
1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..
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銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱
1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù) • 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新 • 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式 • 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合 • 目前的問(wèn)題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..
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第一部分:中臺(tái)概念和發(fā)展歷史(1小時(shí))1.什么是中臺(tái)?2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景?3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系?4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分:中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析(3小時(shí))1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..