【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
（1）掌握銀行大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的思路、方法、技巧； （2）掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中用戶(hù)畫(huà)像、數(shù)學(xué)建模的方法技巧； （3）掌握大數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)信任建立、需求挖掘、異議處理的賦能； （4）每一講都有親自輔導(dǎo)的案例或輔導(dǎo)過(guò)程中收集的銀行案例。

第1講：銀行用戶(hù)數(shù)據(jù)分析流程
（1）數(shù)據(jù)價(jià)值理解與數(shù)據(jù)獲取
（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
（3）數(shù)據(jù)特征描述與客群畫(huà)像
（4）基于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)建立數(shù)據(jù)模型
（5）根據(jù)數(shù)據(jù)模型展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
【案例】某銀行用戶(hù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營(yíng)流程
第2講：銀行用戶(hù)行為大數(shù)據(jù)建模
（1）用戶(hù)細(xì)分模型與價(jià)值模型
（2）大數(shù)據(jù)與用戶(hù)忠誠(chéng)度模型
（3）大數(shù)據(jù)用戶(hù)群體擴(kuò)散模型
（4）大數(shù)據(jù)用戶(hù)行為歸因模型
（5）大數(shù)據(jù)用戶(hù)行為預(yù)測(cè)模型
【案例】某銀行用戶(hù)忠誠(chéng)度建模過(guò)程分享
第3講：用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，快速建立信任
（1）利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析客戶(hù)基本情況
（2）對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析和描述
（3）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖圈出決策影響者
（4）利用353模型迅速建立客戶(hù)信任
【案例】某行小劉與招標(biāo)網(wǎng)合作案例分享
第4講：需求激發(fā)，大數(shù)據(jù)望聞問(wèn)切
（1）望，借助網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)
（2）聞，通過(guò)身邊人或第三方了解客情
（3）問(wèn)，利用SPIN模型鎖定客戶(hù)需求
（4）切，動(dòng)員客戶(hù)召開(kāi)項(xiàng)目合作論證會(huì)
【案例】某銀行政企大客戶(hù)合作案例分享
第5講：異議處理，用數(shù)據(jù)打消疑慮
（1）客戶(hù)異議及異議處理LSCPA模型
（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化數(shù)字分析打消客戶(hù)異議
（3）產(chǎn)品橫向數(shù)字化比較打消客戶(hù)異議
（4）用戶(hù)數(shù)字化體驗(yàn)口碑打消客戶(hù)異議
【案例】某商業(yè)銀行與蒙牛合作案例分享
第6講：客情維護(hù)，數(shù)據(jù)化升維客情
（1）客戶(hù)分級(jí)分類(lèi)，個(gè)性化維護(hù)管理
（2）“四維”成交法，關(guān)鍵客戶(hù)標(biāo)簽化
（3）性格色彩分析，數(shù)字化客戶(hù)關(guān)系管理
（4）九型人格運(yùn)用，客戶(hù)關(guān)系數(shù)字化升維
【案例】廣州工行珠江數(shù)碼項(xiàng)目合作親身經(jīng)歷 

» 北京市優(yōu)秀黨員，數(shù)字化轉(zhuǎn)型/數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
» 北京才富通科技有限公司董事長(zhǎng)、北京才富通營(yíng)科院院長(zhǎng)
» 工信部人工智能AI應(yīng)用高級(jí)工程師、新媒體高級(jí)運(yùn)營(yíng)師
» 中國(guó)電子學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級(jí)審核師/專(zhuān)家委員
» 工程管理學(xué)士、數(shù)字城市碩士、企業(yè)管理博士
» 北大、清華、人大、浙大、南大等大學(xué)總裁班特約講師
» 多地政府?dāng)?shù)字化產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)、多家企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
» 全球創(chuàng)新中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、法國(guó)布雷斯特商學(xué)院特約講師

 

【相關(guān)履歷】
» 國(guó)內(nèi)第一批數(shù)字城市專(zhuān)業(yè)的研究生，專(zhuān)注于數(shù)字化應(yīng)用研究；
» 曾任職商務(wù)部下屬研究中心，負(fù)責(zé)ITO領(lǐng)域的招商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)；
» 曾任職中關(guān)村人工智能企業(yè)，主要負(fù)責(zé)政企客戶(hù)關(guān)系開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)；
» 10年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關(guān)工作經(jīng)歷、5年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、7年講師經(jīng)歷；
» 常年給航天集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)集團(tuán)、煙草集團(tuán)、運(yùn)營(yíng)商等央企國(guó)企授課；
» 曾參與小米米粉節(jié)、美的集團(tuán)、綠地集團(tuán)等公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策劃；
» 酒仙網(wǎng)-五糧液社交電商及”密鑒“爆品打造與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)顧問(wèn)；
» 亞洲最大醫(yī)美機(jī)構(gòu)-“美萊醫(yī)美”數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；
» 三一重工、龍巖重工等工業(yè)制造大型企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)與指導(dǎo)；
» 北京冬奧會(huì)駐場(chǎng)新聞團(tuán)隊(duì)新聞軟文的寫(xiě)作與短視頻拍攝指導(dǎo)老師；
» 長(zhǎng)期跟蹤研究海爾卡奧斯、美的制造云、華為工業(yè)云及燈塔工廠(chǎng)等；
 

• 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)新方案、新策略、新技能

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境解析1、客戶(hù)需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對(duì)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場(chǎng)化加劇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新理念：商行+投行二、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品1、投行類(lèi)產(chǎn)品2、保理類(lèi)產(chǎn)品3、資產(chǎn)托管類(lèi)產(chǎn)品4、現(xiàn)金管理..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負(fù)責(zé)3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費(fèi)心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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• 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理

   

  1.5小時(shí) 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)從4P、4C到4R客戶(hù)的需求論和價(jià)值論客戶(hù)是銷(xiāo)售最好的老師 系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，導(dǎo)出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及其技巧工具的設(shè)計(jì)原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續(xù)的介紹都會(huì)響應(yīng)本章的理念。3小時(shí) 精準(zhǔn)客戶(hù)分析腦白金的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)信息的維度設(shè)計(jì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析客戶(hù)的決策流程..

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• 搶時(shí)機(jī)，賣(mài)重疾——保險(xiǎn)業(yè)重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

   

  課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員必須掌握的基本技能。近幾年來(lái)國(guó)家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售的主流產(chǎn)品，解決民生問(wèn)題，所以掌握健康險(xiǎn)銷(xiāo)售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗(yàn)，讓國(guó)家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險(xiǎn)配置的迫切性，給保險(xiǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售提供了非常好的機(jī)遇。本課程設(shè)計(jì)..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)律及問(wèn)題探索業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)Ø..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)律及問(wèn)題探索業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)Ø..

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