【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
調(diào)整工作認(rèn)知與工作態(tài)度 掌握角色定位的更本內(nèi)涵 掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為 掌握不同場(chǎng)景下的溝通技巧

第一部分：職業(yè)化道路，你準(zhǔn)備好了嗎？
什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？
單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？
職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元：職業(yè)定位
案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致
小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？
小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯(cuò)了怎么辦？
團(tuán)隊(duì)成員與角色分工
角色定位決定職業(yè)人的未來(lái)
第三單元：職業(yè)態(tài)度
案例研討：人生職場(chǎng)三個(gè)圓圈圈的故事
三葉草模型與陽(yáng)光心態(tài)塑造
焦慮的應(yīng)對(duì)策略
失落的應(yīng)對(duì)策略
厭倦對(duì)應(yīng)用策略
管理好情緒與壓力
責(zé)任意識(shí)
主動(dòng)意識(shí)
a)員工習(xí)得性無(wú)助
b)員工缺乏挑戰(zhàn)意識(shí)
規(guī)則意識(shí)
a)兩個(gè)世界理論
b)員工競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立
第四單元：職業(yè)行為
做事有目標(biāo)
案例研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
目標(biāo)設(shè)定的5W2H原則
事前有計(jì)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
計(jì)劃的核心五要素
小組討論：時(shí)間要如何進(jìn)行分配？
事后有結(jié)果
堅(jiān)決執(zhí)行，沒(méi)有借口
案例研討：態(tài)度不是結(jié)果、職責(zé)不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果
視頻分享：要業(yè)績(jī)突破不要小白兔
案例研討：百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)
遇事有溝通
小組討論：影響溝通的五大因素
案例研討：職場(chǎng)必備的八個(gè)句型
行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
遇阻有方法
不做問(wèn)題的搬運(yùn)工
不置疑原有的方法和原則
問(wèn)題分析與解決的基本方法
第五單元：認(rèn)識(shí)向上溝通
案例分析：管理就是溝通
向上溝通的本質(zhì)與特征
向上溝通的主要分類(lèi)
工作請(qǐng)示
匯報(bào)工作
尋求幫助
加強(qiáng)聯(lián)系
高效向上溝通的四大要訣
工作中為什么要建立信任？
什么是信任？
塔西佗陷阱與上下級(jí)關(guān)系
信任的兩大來(lái)源
來(lái)自于能力的信任
來(lái)自于動(dòng)機(jī)的信任
基于動(dòng)機(jī)信任的三種方法
第六單元：高效職場(chǎng)溝通
子曰：侍于君子有三愆
溝通模型與喬哈里窗
高效溝通的四個(gè)引擎
立場(chǎng)是溝通的前提
性格是溝通的基礎(chǔ)
情緒是溝通的保障
情感是溝通的關(guān)鍵
向上溝通的四大技巧 

 曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國(guó)女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物