【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一部分：銀行營銷理念發(fā)展
一、銀行經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變
二、公司業(yè)務(wù)
公司業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中的地位和作用
三、個人業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和特點
穩(wěn)定性強(qiáng)
規(guī)模效益
風(fēng)險性小
四、傳統(tǒng)個人業(yè)務(wù)的“短板”
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的無差異化特征
第二部分：銀行業(yè)務(wù)差異化營銷策略
一、實施差異化發(fā)展的基本方法
差異化的出發(fā)點
差異化的重點對象
【核心需求案例分析】
二、銀行差異化的基本策略
銀行客戶需求差異化（無限性）
銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品差異化（有限性）
銀行業(yè)務(wù)定價差異化（有限性） 銀行業(yè)務(wù)服務(wù)差異化（無限性）
三、商業(yè)銀行差異化營銷
第三部分：市場細(xì)分與客戶分析
銀行零售客戶的分類基本標(biāo)準(zhǔn)
第四部分：產(chǎn)品營銷差異化運用
一、收益保障類產(chǎn)品
二、避險增值類產(chǎn)品
三、風(fēng)險投資類產(chǎn)品
四、案例分析
第五部分：關(guān)系營銷模式與技巧
客戶關(guān)系營銷
分層營銷和分類營銷
商業(yè)銀行分層營銷
案例分析
第六部分：銀行營銷風(fēng)險管理
一、產(chǎn)品風(fēng)險
二、銷售風(fēng)險
案例分析

△中國培訓(xùn)研究院金融專家、銀行零售業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)專家，中國銀行業(yè)協(xié)會《銀行從業(yè)人員考試教材》專家組成員及編委，上海市金融工作委員會《上海市金融理財師專業(yè)技術(shù)水平認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)教材》編委，著有專著《銀行個人理財業(yè)務(wù)全攻略》（2009年上海財經(jīng)大學(xué)出版社出版），上?！缎侣劤繄蟆穼谧骷?br />
△ 18年金融從業(yè)背景，工商管理碩士，在銀行零售業(yè)務(wù)、財富管理、證券基金投資、市場營銷等領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗

△ 曾擔(dān)任某國有商業(yè)銀行上海分行個人理財中心第一任總經(jīng)理，系該銀行財富管理業(yè)務(wù)重要開創(chuàng)者，于國內(nèi)銀行業(yè)率先倡導(dǎo)“財務(wù)規(guī)劃”理念，在實際業(yè)務(wù)中引入“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”（CRM）

△ 8年金融培訓(xùn)師資歷，受邀擔(dān)任包括上海國際集團(tuán)金融研究院、起航培訓(xùn)公司、上海明鴻中小商業(yè)銀行研究中心、上海理財專修學(xué)院、美國啟明金融研究院在內(nèi)的多家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級講師



授課方向

1、 商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)（也稱零售業(yè)務(wù)，包括消費信貸業(yè)務(wù)、信用卡、中間業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售技巧等）

2、 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)、財富管理業(yè)務(wù)（含基本概念、業(yè)務(wù)開展、產(chǎn)品設(shè)計、銷售技巧、業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險控制等方面）

3、 銀行個人金融產(chǎn)品及其銷售技巧、風(fēng)險管理

4、 銀行市場營銷策略

5、 銀行服務(wù)創(chuàng)新

6、 銀行客戶經(jīng)理（主要指個人業(yè)務(wù)從業(yè)人員，包括理財師）上崗培訓(xùn)

7、 證券基礎(chǔ)知識、基金知識

8、 市場細(xì)分與差異化營銷





授課的部分金融機(jī)構(gòu)

中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國郵政儲蓄銀行總行及各地分行

南京、寧波、溫州、深圳、南寧、桂林、呼和浩特等40多家地方性城市商業(yè)銀行

江蘇、山東、貴州等10多個農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)商行、農(nóng)村合作銀行

國泰君安證券公司、申銀萬國證券公司、湘財證券公司

中國平安保險公司、金盛人壽保險公司、新華人壽保險公司

諾亞財富管理公司、極元財富管理公司

• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 藥店多元化營銷

   

  第1講 藥店服務(wù)營銷1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給藥店帶來什么？2、服務(wù)營銷的三大理念；3、服務(wù)營銷的四個階段；4、贏得目標(biāo)顧客的四個方法第2講 藥店關(guān)系營銷1)客戶關(guān)系管理核心理念；2)建立良好客戶關(guān)系的三個步驟；3)建立牢固客戶關(guān)系的六個技巧第3講 藥店電話營銷1、電話營銷的優(yōu)勢；2、電話營銷的挑戰(zhàn)；3、電話營銷..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)+時代的場景化營銷

   

  第一單元 正在發(fā)生的場景革命u長在朋友圈中的碎片化場景u共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNAu顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯第二單元支撐場景的核心要素u”體驗美學(xué)”重塑新的商業(yè)價值邏輯u”空間鏈接”變成了新場景的定義指導(dǎo)u”社群”是場景的動力機(jī)制u”數(shù)據(jù)&r..

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• 數(shù)字化營銷創(chuàng)新

   

  行業(yè)痛點分析及課程收益： 目前行業(yè)痛點存在有： 行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略位置不高 行業(yè)企業(yè)數(shù)字化運營及營銷程度不高 數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的完善及共享 ..

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• 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系

   

  第一單元 為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化營銷l數(shù)據(jù)驅(qū)動的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動； l數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)引擎：營銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；l數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷生態(tài)：從DMP到CDPl數(shù)據(jù)驅(qū)動的增長本質(zhì)：從海盜模式到裂變營銷第二單元 數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型l你在哪里：數(shù)字化營銷的成熟度評估：l往哪里去：數(shù)字化營銷..

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• 私人銀行專業(yè)化營銷流程實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：私人銀行業(yè)務(wù)決定銀行競爭力一、中國私人財富市場有多大？1. 中國高凈值人群的快速發(fā)展圖表：中國高凈值人群資產(chǎn)規(guī)模與構(gòu)成分析2. 中國高凈值人群的區(qū)域分布二、中國高凈值人群的投資心態(tài)和投資行為分析1. 高凈值人群的投資心態(tài)分析2. 財富傳承——高凈值人群的首要目標(biāo)案例：首富王健林與&ldquo..

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