一級題綱 二級題綱
模塊一：互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷思維轉(zhuǎn)變 連接——互聯(lián)網(wǎng)的核心
傳統(tǒng)渠道傳播VS互聯(lián)網(wǎng)傳播
這是一個沒有秘密的年代
這是一個快速顛覆的年代
這是一個消滅你與你無關(guān)的年代
二向箔與降維打擊思維
傳統(tǒng)渠道建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)時代渠道的建設(shè)差異
4P4C4R還有用么？
賣房——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)到體驗經(jīng)濟(jì)
做銷售就是做人脈
做銷售就是做人心
模塊二：經(jīng)典渠道運(yùn)營
市場調(diào)研的能力
市場渠道策略選擇
經(jīng)典渠道運(yùn)作
客戶帶單
展會與路演
人脈圈
異業(yè)聯(lián)合
客戶活動
聯(lián)合促銷

模塊三：新媒體渠道運(yùn)營 互聯(lián)網(wǎng)時代崛起的新媒體經(jīng)濟(jì)
新媒體與傳統(tǒng)媒體的碰撞
邏輯思維的生意經(jīng)
加多寶的“三個對不起”
網(wǎng)紅憑什么年入千萬
新媒體影響人的三大核心原因
無孔不入、形式多樣、碎片化時間、
新媒體的的三大優(yōu)勢
傳播廣、傳播快、接地氣、
新媒體的三大劣勢
信息過多、聚焦不夠、難以規(guī)范
微博營銷
點面結(jié)合（大V與水軍）
正反講故事
連續(xù)劇式推進(jìn)
 微信社群營銷
微信就是小社群
社群與單純的群有什么區(qū)別
趣味與互動是微信社群的重點
網(wǎng)紅直播營銷
網(wǎng)紅營銷就是事件營銷
制造網(wǎng)紅事件的三個方式
微信公眾號
熱點APP的運(yùn)作
短視頻營銷（快手、抖音、火山……）
短視頻選擇的角度
短視頻的注意事項
網(wǎng)絡(luò)短劇營銷（桔子水晶酒店、碧桂園……）

模塊四：高端客戶營銷思維與溝通策略 理解客戶的能力
走入高端客戶的生活
客戶需求的三個層次
高端客戶的思維模式
高端客戶營銷的兩個基本角色
顧問+朋友
專業(yè)+服務(wù)
高端地產(chǎn)到底賣什么
銷售人員說話的三種境界
（1）用嘴說
（2）用心說
（3）用情說
視頻案例：菜鳥賣房成功記
增強(qiáng)個人魅力的四大工程
（1）營造良性的溝通氣場—讓對方靠近你
（2）同理心迎合的藝術(shù)—讓對方喜歡你
語言迎合、情緒迎合、心理迎合
視頻案例分享：難纏的買車人
（3）學(xué)會提指導(dǎo)性建議—讓對方相信你
（4）專業(yè)贏得榮譽(yù)—讓對方崇拜你
產(chǎn)品巧推薦的“五利器”
（1）激發(fā)思考
（2）強(qiáng)化焦點
（3）案例說明
（4）資質(zhì)證明
（5）場景塑造
影響客戶的四種策略
策略一：“同流才能合污“—贊美和認(rèn)同
策略二：溝通的角度學(xué)SPIN
視頻案例分享：相親
策略三：應(yīng)對競品與立標(biāo)準(zhǔn)
策略四：危機(jī)引導(dǎo)
視頻案例分享：我沒病!

模塊五：客戶服務(wù)體系 服務(wù)的一個中心兩個基本點
搞好服務(wù)的五字真訣
老客戶服務(wù)體系（工具）
客戶分級
客戶服務(wù)內(nèi)容分級
增強(qiáng)客戶滿意度的三個小妙招
售后服務(wù)體系（工具表單）
如何應(yīng)對客戶投訴 

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開創(chuàng)了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營銷，是品牌單向到達(dá)消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

   

  課程內(nèi)容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來機(jī)會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營之視覺營銷篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設(shè)計的5大原則（1）廣告圖設(shè)計3大心法.廣告圖設(shè)計心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁設(shè)計的4大模塊思路.6個情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運(yùn)營

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運(yùn)營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個制造業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運(yùn)營

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時代。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..

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