第一講 為什么要學(xué)習(xí)危機管理？
1、本可和解卻打官司輸?shù)艄偎据數(shù)羝髽I(yè)一一太原某汾酒代理商是如何輸?shù)羝髽I(yè)的？
2、打贏官司輸?shù)羰袌鲆灰辉?jīng)是銷售額最大民企是怎么倒下去的？
3、不服氣打了十年官司的結(jié)局一一全球最大的食品公司是如何輸?shù)舴侵奘袌龅模?/p>

第二講 如何避免主生危機引發(fā)次生危機？
1、得理要饒人一一開奔馳車?yán)习迮c前車追尾為什么被抓？
2、不要在小人小事上浪費時間一一某領(lǐng)導(dǎo)為什么不與刮蹭他車的三個年輕人扯皮？
3、不要與爛人爛事糾纏一一某領(lǐng)導(dǎo)兒子開車與一違章闖紅燈的推車?yán)先伺鲎埠鬄槭裁匆r錢？
4、低調(diào)做人別招搖一一疫情期間鄂州市某派出所所長夫人高調(diào)炫耀什么坑了丈夫？

第三講 為什么說非標(biāo)準(zhǔn)化管理是解決危機的重要方法？
1、為什么說司馬光砸缸是用非標(biāo)準(zhǔn)化方法解決危機？
2、東西德統(tǒng)一前夜對翻上隔離墻的東徳人是開槍還是不開槍？
3、薩利機長為什么要把鳥擊后的飛機降在紐約哈徳遜河上？
4、銀行如何解決病危老人不能來銀行改密碼的事？
5、公交司機如何面對坐過站搶方向盤要求停車的乘客？

第四講 如何解決網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的企業(yè)品牌危機？
1、哪五種人會在網(wǎng)上發(fā)負(fù)面信息？
2、面對負(fù)面信息企業(yè)如何用五種方法解決？
3、從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)媒體到移動互聯(lián)網(wǎng)媒體，負(fù)面信息傳播有哪三個時間控制點？

第五講 如何通過預(yù)測預(yù)警預(yù)控來管理危機？
1、武漢新冠肺炎疫情危機為什么沒有第一時間控制??？
2、如果你是美國某航空公司總裁911事件當(dāng)天你將做出什么危機決策？
3、英國小女孩如何讓印度洋海嘯中一海灘人幸免于難？
4、為什么7年前我就寫文章說“萬達(dá)最多還能活5年？”

第六講 什么是企業(yè)模式創(chuàng)新的艾氏定律？
1、企業(yè)如何賺聰明的錢而不是傻錢？
2、改革開放以來，前40年企業(yè)和個人如何賺錢？后40年企業(yè)和個人如何賺錢？
3、某公司董事長做什么賺的錢比他前二十多年公司利潤的總和還要多？

第七講 如何實現(xiàn)企業(yè)的危轉(zhuǎn)機？
1、某養(yǎng)雞集團(tuán)如何用危機營銷解決了H1N9重大疫情實現(xiàn)上市？
2、華為總裁任正非為什么要不停地感謝美國政府感謝特朗普？
3、瑞幸咖啡在新冠肺炎疫情期間為什么要為武漢各大醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員免費送咖啡？
4、某化妝品公司在新冠肺炎疫情中如何通過抖音銷售實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身？

第八講 如何用切割理論解決企業(yè)危機？（一）
1、某裝飾公司工人裝修期間死在業(yè)主家如何解決？
2、某建筑公司部分工人惡意討薪如何解決？
3、315前當(dāng)?shù)貓蠹垐蟮滥翅t(yī)藥公司藥品質(zhì)量問題患者集體去藥店鬧事如何解決？

第九講 如何用切割理論解決企業(yè)危機？（二）
1、蘇州某電梯公司即將上市之際出現(xiàn)電梯吞人事件如何解決？
2、廣東某上市公司熱水器導(dǎo)致用戶死亡尸體抬至商場如何解決？
3、萬科如何用切割理論解決業(yè)主毒地板事件？ 

• 企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

   

  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內(nèi)涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養(yǎng) 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區(qū) 個人與企業(yè)的雙贏模式 企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點 員工危機意識的兩個層..

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• 新稅法下的家庭財富管理策略（保險產(chǎn)說會）

   

  課程背景：2020年是中國新個稅改革的第一個匯算年，以前遙遠(yuǎn)的稅局和國家金庫，第一次與每個個人和家庭進(jìn)行點對點的鏈接，家庭財富管理的稅務(wù)風(fēng)險從理財?shù)母拍钭兂闪藢嶋H?！缎露惙ㄏ碌募彝ヘ敻还芾聿呗浴氛n程，通過對新稅法改革的相關(guān)政策梳理講解，引導(dǎo)高凈值客戶關(guān)注個人家庭資產(chǎn)風(fēng)險，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。課程通過對保險工具資產(chǎn)保全方面獨特優(yōu)勢分析和客戶自身產(chǎn)品優(yōu)勢講..

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• 新經(jīng)濟形勢下的家庭財富管理策略（保險產(chǎn)說會）

   

  課程背景：今年是一個多災(zāi)多難的年份，中美貿(mào)易戰(zhàn)還沒有結(jié)束，一場席卷全球的疫情讓每個行業(yè)都感受到陣陣寒意，一首“雪花飄飄，北風(fēng)蕭蕭”傳唱全球。中國的疫情基本可控，海外的感染人數(shù)還在不斷創(chuàng)出新高。每個家庭都在這場突發(fā)的災(zāi)難前重新思考生活與財富。這是一場影響深遠(yuǎn)的疫情，從這場災(zāi)難中我們學(xué)會了哪些理財技能，后疫情時代家庭理財將如何變化..

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• 新稅法下的家庭財富風(fēng)險與管理策略

   

  課程背景：經(jīng)過30多年的改革開放，中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟體。在國家發(fā)展中，政府，企業(yè)，家庭財富不斷被規(guī)范，最近幾年一系列法律法規(guī)的改革影響著每個家庭的財富，其中新稅法影響尤其深遠(yuǎn)。懂政策，懂法律可以讓家庭財富更健康，讓理財有前瞻性。保險從業(yè)人員作為金融的最前線，了解國家稅法，可以在客戶心中建立專業(yè)形象，讓自己更有價值，建立相對的競爭優(yōu)勢，從而容易..

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• 互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理策略

   

  導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1.多元財富2.理性財富3.專業(yè)財富4.個性財富5.全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1.多元化服務(wù)2.體驗式服務(wù)3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點面臨的機遇與挑戰(zhàn)1.細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2.新常態(tài)的奶酪哲學(xué)..

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• 酒店收益管理策略與實戰(zhàn)方法

   

  一、如何不增加成本提升酒店的利潤？1、如何有效利用有限的但易過時的生產(chǎn)服務(wù)能力？2、如何讓酒店收入實現(xiàn)利潤最大化？；3、酒店經(jīng)營的復(fù)雜因素有哪些？二、什么是收益管理？1、為什么要學(xué)收益管理？2、什么是收益管理？3、收益管理在酒店運用的目的4、收益管理基本原理三、酒店產(chǎn)品六大特性分析1、非耐久性產(chǎn)品&..

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