【培訓對象】
企業(yè)各級管理者、人力資源管理者、招聘負責人

【培訓收益】

第一部分 招聘常見問題與應對方法

招聘面試工作的常見三大困惑
討論：招聘與面試工作難點以及原因
影響招聘工作的五大因素及解決辦法
招聘面試工作的八大核心理念
最好的不一定是最合適的
發(fā)現人的長處
學歷與能力、經歷與經驗
企業(yè)文化的認同感很重要
企業(yè)與應聘者之間的 “互動營銷”
寧缺勿濫，“請神容易送神難”
招聘工作的“兩面”性
招聘工作只有開始，沒有結束

第二部分 招聘渠道與招聘工作流程

招聘渠道類別及操作方法
內部招聘渠道流程及特點
外部招聘渠道流程及特點
校園招聘渠道流程及特點
校園招聘準備階段
招聘職位與人數
成立招聘小組
聯系招聘學校
準備宣講材料
校園招聘實施階段
發(fā)布招聘信息（制作與張貼海報）
開展宣講會
測評與評估
現場面試及方法
錄用及流程
校園招聘之六步挖掘高潛人才
第1步 透過簡歷看亮點
第2步 通過形象看氣質
第3步 高效面談見能力
第4步 情境模擬挖潛質
第5步 定向測評知專長
第6步 實習實踐驗真知
招聘決策：工作分析與編寫職位說明書---勝任力模型運用
發(fā)布信息：選擇招聘渠道，注重內部招聘
招聘測試：簡歷篩選，有效的提問
錄用決策： 新《勞動合同法》對招聘管理的影響
檢查評估：試用期的管理

第三部分 面試甄選實戰(zhàn)方法與技巧

面試甄選人才的四個緯度和關鍵點
知識目標
能力目標
經驗目標
動力目標
面試前期控制重點
電話預約
面試時間
面試地點安排
面試禮儀
面試后安排
面試甄選常用工具與方法
工具一：結構化面試
結構化面試的五個特點
結構化面試的六步操作法
結構化面試流程以及七大類問題
1) 背景性問題 - 請你自我介紹一下你自己？
2) 經驗性問題 - 你在此前公司做過哪些業(yè)績？
3) 情境性問題 - 在未來五年內，你的職業(yè)規(guī)劃？
4) 壓力性問題 - 你對加班是如何看的？
5) 智能性問題 - 與上級意見不一致時怎么辦？
6) 專業(yè)性問題 - 在這份工作中，你提過什么改善意見？
7) 行為性問題 - 你是如何處理與同事間的沖突？
工具二：小組/集體面試（校園招聘）
工具三：心理測驗（16PF、MBTI）
工具四：行為與職業(yè)測評（DISC、九型人格、PDP）
工具五：知識技能測驗
工具六：無領導小組討論
工具七：案例分析
工具八：情景模擬
工具九：管理游戲
工具十：文件筐測試
工具十一：行為事件訪談
工具十二：命題演講
工具十三：背景調查
面試結束后的工作
面試記錄方法
面試人才庫建立
面試評價表填寫

第四部分 招聘面試中如何運用心理戰(zhàn)術

面試過程中考官的聽、說、答
面試人有效傾聽的技巧/如何回答應聘者的疑問
如何識別應試者的謊言
如何維護應聘者自尊
如何對更關鍵的職位進行背景調查

課程總結與互動交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協會理事

Ø 法學學士，中科院心理學研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實戰(zhàn)導師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負責并實現既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場次達千場（為近10個行業(yè)進行過實戰(zhàn)培訓）

 

【實戰(zhàn)經驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團隊管理專家，是目前國內最早研究管理心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一。基于此，盧老師結合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關系管理，活動就來了》出版中），在促進企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務于IT、互聯網電商、電力、能源、教育、地產、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團首席人才官、董事長助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經驗（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及大數據下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務團隊管理者培訓過《非人力資源經理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點內容為目標與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數據時代下，人力資源管理如何進行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個關鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類用工風險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓學員超過萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設》

² 《大數據時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學在團隊管理中的運用》

² 《高績效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關系管理之新政下如何防控用工風險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結合自己的實際工作經歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學員進行交流。同時，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時，他盡力讓所有的學員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內容大量以案例為主進行闡釋，同時結合自身工作經歷，讓學員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達到學以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結合自身的經歷和思考，不斷去啟發(fā)學員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經驗的累積和用心去研發(fā)的結果，所以課程內容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

• 實用面試與甄選技巧

   

  第一節(jié)：人力資源規(guī)劃與招聘管理體系1.企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距2.招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇3.招聘流程與分析4.企業(yè)招聘管理體系1)內部與外部招聘的優(yōu)勢與不足2)招聘環(huán)節(jié)中HR經理的作用3)招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務經理的作用第二節(jié)：人才甄選策略與面試技巧1.企業(yè)要招聘什么樣的人2.人才甄選的過程與要求1..

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