【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
正確認(rèn)知新時(shí)代下HR在組織中的角色、定位與價(jià)值 熟悉新時(shí)代下人力資源管理工作的新思維 掌握HR如何有效與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通并提供有價(jià)值的支持 全面了解勞動(dòng)用工過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 準(zhǔn)確掌握勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)防與控制技巧 掌握基于OKR的績(jī)效管理理念和運(yùn)行的基本流程； 掌握如何通過(guò)OKR的績(jī)效管理，提高效率，塑造優(yōu)秀文化。

第一天 上午09:00—12:00時(shí)
第一部分 新時(shí)代下HR工作者的定位與價(jià)值
第一章 新時(shí)代背景下如何正確認(rèn)知HR工作
第一節(jié) 新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)
第二節(jié) 新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義
第三節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求
第二章 HR工作者如何定位自我并提升認(rèn)知能力
第一節(jié) HR工作者在組織中的角色定位是什么
案例：七天120人的人才招聘經(jīng)歷
第二節(jié) HR工作者如何正確地認(rèn)知自我
基于性格色彩的自我認(rèn)知管理
職業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析與提升方向
用職業(yè)傾向測(cè)評(píng)找到你的發(fā)展方向
用DISC測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
第三節(jié) HR工作者如何提升本專業(yè)認(rèn)知能力
善用數(shù)據(jù)分析并匯報(bào)
多用黃金思維圈看待問(wèn)題

第一天 下午13:30—17:00時(shí)
第二部分 如何成為業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）
第一章 從HR六大事務(wù)模塊到三支柱模型
為什么需要人力資源三支柱
怎樣理解人力資源三支柱（HRBP、HRCOE、HRSSC）
如何正確實(shí)施人力資源三支柱
案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司是如何構(gòu)建政委體的
案例：某知名地產(chǎn)公司是如何構(gòu)建HRBP體系的

第二章 成為優(yōu)秀HRBP的資格與要求
第一節(jié) 正確認(rèn)知在企業(yè)中HRBP角色與使命
HRBP在HR部門的角色、定位與使命
不同類型企業(yè)設(shè)置HRBP層級(jí)與意義
優(yōu)秀HRBP的勝任力特征與模型
第二節(jié) 優(yōu)秀HRBP應(yīng)具備的素質(zhì)與要求
優(yōu)秀HRBP的能力素質(zhì)要求及工作職責(zé)
如何設(shè)定HRBP工作KPI并進(jìn)行考核
優(yōu)秀HRBP如何與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效溝通
案例：HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞，成為戰(zhàn)略合作伙伴

第三章 優(yōu)秀HRBP的自我技能訓(xùn)練及勝任能力
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)思維下HRBP與業(yè)務(wù)的合作模式
第二節(jié) 優(yōu)秀HRBP工作法則
站在組織角度
跳出思維框架
轉(zhuǎn)換常規(guī)角色
提升自我價(jià)值
第二節(jié) 優(yōu)秀HRBP與業(yè)務(wù)溝通四步曲
把與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)共贏作為目標(biāo)
找到關(guān)鍵人，打好信任的基礎(chǔ)
了解業(yè)務(wù)，尋求共贏
循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價(jià)值
第三節(jié) 優(yōu)秀HRBP的七項(xiàng)勝任力
如何聚焦客戶
如何理解業(yè)務(wù)
如何澄清問(wèn)題
如何建立關(guān)系
如何以結(jié)果導(dǎo)向
如何有效創(chuàng)新
如何提升專業(yè)能力
案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)秀HRBP是如何練就的
第二天 上午09:00—12:00時(shí)
第三部分 全方位做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管控
第一章 構(gòu)建并實(shí)施基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理
第一節(jié) 如何構(gòu)建基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理工作體系
第二節(jié) 讓溝通無(wú)處不在—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂
如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通
第三節(jié) 讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心
深入落地企業(yè)文化建設(shè)工作
第四節(jié) 讓關(guān)懷深入人心—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵
保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位
不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃
第五節(jié) 讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本
全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
第六節(jié) 讓和諧成為主調(diào)—戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向
建立勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
培育全員和諧勞動(dòng)關(guān)系意識(shí)
及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭(zhēng)議事件
第七節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中如何運(yùn)用心理學(xué)
第二章 人力資源管理中用工風(fēng)險(xiǎn)防控
第一節(jié) 招聘面試錄用風(fēng)險(xiǎn)
公示招聘崗位要求
招聘崗位要合法化
開展員工的背景調(diào)查
錄用員工要謹(jǐn)慎
案例：未開展員工背景調(diào)查，給企業(yè)造成了重大損失

第二節(jié) 新員工入職手續(xù)風(fēng)險(xiǎn)
嚴(yán)格審查員工個(gè)人資料
準(zhǔn)確填寫內(nèi)部檔案信息
明確規(guī)定解除關(guān)系條件
案例：新員工入職時(shí)提供不出離職證明而引出的風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 勞動(dòng)合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)
明確勞動(dòng)合同簽訂形式
確定勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間
正確應(yīng)對(duì)不簽合同行為
依法規(guī)定試用期時(shí)長(zhǎng)
第四節(jié) 規(guī)章制度制訂風(fēng)險(xiǎn)
保證制度的合法有效
明確違紀(jì)的適用范圍
制度宣貫工作要到位
案例：因制度宣貫未到位而引出的勞動(dòng)糾紛官司
第五節(jié)：解除勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)
辭退員工要取證
離職員工要書面
協(xié)商解除要合理
案例：處理員工勞動(dòng)違紀(jì)時(shí)而引出的勞動(dòng)糾紛
第六節(jié)：勞動(dòng)合同到期風(fēng)險(xiǎn)
勞動(dòng)合同終止要快速
勞動(dòng)合同續(xù)簽要及時(shí)
案例：勞動(dòng)合同到期未及時(shí)處理引發(fā)出的勞動(dòng)官司

第三章 如何解決勞動(dòng)用工中的難點(diǎn)
第一節(jié) 如何進(jìn)行勞資糾紛談判
第二節(jié) 如何處理薪酬與績(jī)效糾紛
案例：勞動(dòng)仲裁前未充分準(zhǔn)備材料而陷入被動(dòng)
第三節(jié) 如何防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 如何辦理員工離職手續(xù)
案例：如何應(yīng)對(duì)和處理“人間蒸發(fā)”的員工
案例：公司敷衍員工離職申請(qǐng)而引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)
案例：?jiǎn)T工離職不及時(shí)審批而引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)
案例：如何有效規(guī)避商業(yè)機(jī)密泄露的法律風(fēng)險(xiǎn)
案例：離職人員未休假的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

第二天 下午13:30—17:00時(shí)
第四部分 基于OKR模式的績(jī)效管理
第一章 如何正確認(rèn)知常規(guī)的績(jī)效管理工作
現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績(jī)效
現(xiàn)實(shí)分析：為什么我們又需要績(jī)效
第一節(jié) 何謂績(jī)效？何為績(jī)效管理？常規(guī)的績(jī)效管理方式有哪些？
第二節(jié)：如何徹底規(guī)避績(jī)效管理工作的三大誤區(qū)
第三節(jié) 在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與人力資源管理中如何定位績(jī)效管理
第四節(jié) 精準(zhǔn)設(shè)定并分解績(jī)效目標(biāo)
第五節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核評(píng)定
第六節(jié) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的正確運(yùn)用
互動(dòng)分享：如何讓績(jī)效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略完美執(zhí)行
第七節(jié) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果溝通與面談
互動(dòng)分享：怎樣制定績(jī)效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊(cè)

第二章 為什么需要OKR式的績(jī)效管理
OKR的3大特點(diǎn)及4大好處
OKR績(jī)效管理如何幫助我們提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力
案例分析：OKR績(jī)效管理如何幫助團(tuán)隊(duì)更好完成目標(biāo)

第三章 OKR式的績(jī)效管理操作方法、流程及技巧
第一節(jié) 目標(biāo)及對(duì)應(yīng)KRS的制定
目標(biāo)制定的工具和方法
OKR的目標(biāo)值制定的注意事項(xiàng)
第二節(jié)：OKR績(jī)效管理的管控：績(jī)效實(shí)施、跟蹤、檢查及輔導(dǎo)
績(jī)效管理如何幫助我們提高效率
案例分析：每周和每月的檢查內(nèi)容該如何確定
第三節(jié) 績(jī)效考核的問(wèn)題及處理
第四節(jié) 績(jī)效反饋及績(jī)效面談

第四章 常規(guī)績(jī)效管理向OKR變革的注意事項(xiàng)
案例分析：這個(gè)OKR變革為什么沒(méi)有成功？
變革成功的核心要素

課程總結(jié)：新時(shí)代下的人力資源管理如何更有效 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實(shí)戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬(wàn)年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國(guó)）
軟通動(dòng)力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬(wàn)員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長(zhǎng)三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級(jí)學(xué)員超萬(wàn)人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ÿ 盧老師是著名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理專家，是目前國(guó)內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一?；诖耍R老師結(jié)合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來(lái)了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長(zhǎng)助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)過(guò)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為目標(biāo)與績(jī)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵(lì)、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉“、”人才梯隊(duì)建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項(xiàng)修煉“、”新政下團(tuán)隊(duì)管理者要防控的八類用工風(fēng)險(xiǎn)和三級(jí)保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jī)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》

² 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項(xiàng)修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險(xiǎn)》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識(shí)輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時(shí)結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級(jí)總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來(lái)駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無(wú)法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之銷售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長(zhǎng)對(duì)銷售計(jì)劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對(duì)銷售的影響；4.顧客對(duì)商品產(chǎn)生不滿時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段?！　”菊n程從店長(zhǎng)對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)為導(dǎo)向，讓店長(zhǎng)們轉(zhuǎn)變?cè)械匿N售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵(lì)等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(zhǎng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jī)并不理想；2.店長(zhǎng)就像大海里航行的舵手，店長(zhǎng)管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；　　本課程從店長(zhǎng)自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長(zhǎng)們?cè)诠芾砩嫌兴嵘?。【授課方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)

   

  【培訓(xùn)方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實(shí)踐練習(xí)、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運(yùn)用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對(duì)于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對(duì)禮儀的認(rèn)知程度都是一個(gè)破冰的過(guò)程；課程中采用“分組競(jìng)爭(zhēng)”的模式將現(xiàn)實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險(xiǎn)沙龍策劃講師特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：保險(xiǎn)沙龍（產(chǎn)說(shuō)會(huì)，以下同）一直都是保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，銀行，財(cái)富管理機(jī)構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對(duì)一營(yíng)銷的有效補(bǔ)充。但沙龍營(yíng)銷已成常態(tài)，客戶對(duì)于這一營(yíng)銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過(guò)于常規(guī)或營(yíng)銷目的過(guò)于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財(cái)，收效甚微。馬云說(shuō)：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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