【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、了解職業(yè)成功的因素 2、正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系 3、人際關(guān)系的吸引力來自于那些方面 4、理解責(zé)任感的意義，建立責(zé)任感 5、做到因人而異的管理

一、職業(yè)化理念的建立
1、什么是職業(yè)化？
2、職業(yè)化六維修煉的意義
3、企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化
4、作為領(lǐng)導(dǎo)者你夠職業(yè)嗎？
5、一線員工的四個普遍意識
打工、業(yè)績、公平、人緣
6、角色定位的五個維度
時間、空間、方式、立場、支撐
7、職業(yè)角色的定義
8、職業(yè)角色思考的六個方向
A、社會：工作的人
B、企業(yè)：組織的部分，服務(wù)提供者
C、目標(biāo)和任務(wù)：生存（職位和薪水）、自我價值，為他人，為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)
D、心理：獨立性
E、行為：職場的語言、行為和道德準(zhǔn)則
F、組織：在社會上各種各樣的人都有
9、角色定位的三個參考
A、行業(yè)
B、所屬組織
C、崗位
10、職業(yè)人危機意識的建立（案例分析）
11、知名企業(yè)危機警示語簡析
二、 管理者之自我認(rèn)知
1、 PDP性格測試分析
A、實干者
B、溝通者
C、推進(jìn)者
D、監(jiān)督者
E、整合者
2、自我總結(jié)：我的優(yōu)勢、劣勢（現(xiàn)場指導(dǎo)）
3、我適合做什么？
4、角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)分析
5、描繪出你喜歡的一類人的特質(zhì)
6、從性格解讀自我情緒
7、情緒的內(nèi)涵
8、成功的三Q：IQ、EQ、AQ
9、情商的影響
A、情商決定個人職業(yè)成功
B、情商影響團隊的氛圍
C、情商左右了你的人際關(guān)系
10、角色轉(zhuǎn)換壓力解讀
11、正確認(rèn)知壓力
12、學(xué)會提升抗壓值
三、高效時間管理
1、你的時間夠用嗎？
A、時間管理能力的自我評估
B、小故事的啟示
C、時間與財富理論的測算
D、時間的特質(zhì)
2、、你的時間是怎樣被浪費的？
A、拖延案例的分析
B、時間浪費的內(nèi)部因素分析
C、時間浪費的外部因素分析
D、時間浪費綜合五大因素
E、關(guān)于時間的悖論

3、、高效時間運用的技巧
A、技巧一：擁有正確目標(biāo)，制定切實計劃
B、技巧二：永久消除拖延
C、技巧三：優(yōu)先管理策略
D、技巧四：時間管理的“80/20”原則
E、技巧五：消除壓力
F、技巧六：時間管理中6/4法則的運用
G、技巧七：時間管理的猴子法則
H、技巧八：永保環(huán)境整潔

四、工作部署與檢查
1、部署與檢查的核心是什么？---目標(biāo)達(dá)成
2、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
A、80/20法則的應(yīng)用
B、永遠(yuǎn)要事第一
C、結(jié)果導(dǎo)向，考核的依據(jù)
D、個人與組織目標(biāo)的結(jié)合
E、根據(jù)目標(biāo)解決問題
F、責(zé)權(quán)利的合理分配
3、目標(biāo)的三個主要來源
A、來源于戰(zhàn)略規(guī)劃
B、來源于自己的職責(zé)
C、來源于外部（客戶）需求
4、分解KPI的四個常用方法
A、指標(biāo)結(jié)構(gòu)分析法
B、DOAM分解法
C、貢獻(xiàn)路徑圖法
D、流程關(guān)鍵控制點法
5、下屬不愿完成工作還是不愿完成你布置的工作？
6、學(xué)會診斷下屬的成熟度
A、確定下屬任務(wù)的三個階段
B、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
C、診斷下屬發(fā)展的四個層次
D、下屬執(zhí)行力偏低只是誰的問題
E、做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者
7、彈性的帶領(lǐng)你的團隊
A、團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
2、四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特質(zhì)
3、員工發(fā)展層次與團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、高匹配度的團隊創(chuàng)造高執(zhí)行力
5、工具測試（分析你的風(fēng)格與員工的匹配度） 

專業(yè)經(jīng)歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師
阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷售總監(jiān)
AVAYA中國通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)
普天集團政府事業(yè)部銷售經(jīng)理
中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
【榮譽】：
北京外企服務(wù)集團（Fesco）特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
13年度中國“品牌100培訓(xùn)師”
施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克（中國）有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓(xùn)師”
中海油海外項目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專家
中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問
中國銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問、內(nèi)訓(xùn)師選拔評委
北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
經(jīng)典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問式銷售》
*《商務(wù)談判》
*《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
*《商務(wù)演講技巧》
主講課程： 《顧問式銷售》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商務(wù)談判》 《銷售技巧培訓(xùn)》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話銷售》 《高績效團隊建設(shè)》
《高效能人士的七個習(xí)慣》 《商務(wù)演講技巧》
《打造卓越培訓(xùn)師》 《商務(wù)禮儀》
《時間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養(yǎng)提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點：以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實戰(zhàn)案例為依托，培訓(xùn)風(fēng)格注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲，從事培訓(xùn)行業(yè)八年，全國授課一千五百余場，廣受業(yè)界好評。 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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