【培訓對象】
中高層管理干部；

【培訓收益】
1、學習企業(yè)戰(zhàn)略分解，目標制定和KPI指標提取的科學方法 2、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法 3、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處 4、系統(tǒng)掌握績效輔導、績效面談和績效運用等管理技能與工具

一、績效的基本邏輯
培訓模塊 培訓內(nèi)容
組織績效邏輯 上篇：組織績效管理
一、戰(zhàn)略管理
1、市場分析
2、商業(yè)模式
3、戰(zhàn)略規(guī)劃
二、組織管理
1、流程管理
2、組織設計
3、運營管理
三、資源管理
1、人才管理
2、資金管理
3、信息管理
個人績效邏輯 下篇：個人績效管理
一、職責管理
1、職位設計
2、工作管理
3、績效考核
二、能力管理
1、任職資格
2、人才選聘
3、人才培養(yǎng)
三、激勵管理
1、員工需求
2、激勵策略
3、文化管理
二、高度：目標從戰(zhàn)術到戰(zhàn)略
培訓模塊 培訓內(nèi)容
高度：目標從戰(zhàn)術到戰(zhàn)略 一、內(nèi)部企業(yè)戰(zhàn)略診斷的基本方法與工具
1、戰(zhàn)略的三大層次：公司層戰(zhàn)略，業(yè)務層戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略
2、戰(zhàn)略診斷問題假設：糾偏型、改進型、創(chuàng)新型
3、戰(zhàn)略診斷的流程方法：呈現(xiàn)問題、分析原因、提出規(guī)劃
4、企業(yè)戰(zhàn)略的確定流程
1-設定目標-三種驅(qū)動
2-內(nèi)外部環(huán)境分析
3-培養(yǎng)競爭優(yōu)勢
4-選擇競爭戰(zhàn)略
5-設計組織結(jié)構
5、一般性競爭戰(zhàn)略
1-成本領先戰(zhàn)略與吸引策略
2-差異化戰(zhàn)略與投資/參與策略
3-專一化戰(zhàn)略與投資策略
高度：目標從戰(zhàn)術到戰(zhàn)略 一、績效目標知識
1、目標是什么？
2、為什么要有績效目標？
二、目標管理
1、目標管理的由來-德魯克的MBO
2、什么是目標管理
3、目標管理的優(yōu)點與缺憾
4、需求定義、價值識別、增值流動
三、目標管理具體實施
1、設定總目標-SMART
2、目標分解-層級分解技術
3、檢查實施結(jié)果及獎懲
四、目標維度
1、個人維度德能勤績
2、企業(yè)維度財務客戶效率學習BSC
三、廣度：競爭從內(nèi)部到體系
培訓模塊 培訓內(nèi)容
廣度：競爭從內(nèi)部到體系 一、變革時代的三大背景
1、時代的技術進步與經(jīng)濟周期
2、行業(yè)的迭代創(chuàng)新與市場洗牌
3、專業(yè)的渠道拓展與模式顛覆
二、企業(yè)競爭力分析三大維度
1、內(nèi)部競爭力分析
2、外部影響力分析
3、系統(tǒng)性風險分析
三、績效廣度分析
1、多因性
2、多維性
3、動態(tài)性
四、深度：標準從規(guī)范到人文
培訓模塊 培訓內(nèi)容
深度：標準從規(guī)范到人文 團隊管理的三大境界
一、規(guī)范：制度約束與利益獎懲
1、四化建設：標準化、流程化、制度化、規(guī)范化
2、火爐原則：威懾性、即時性、公平性
二、精益：精準細嚴與環(huán)境營造
精益管理五大理念
1、需求定義
2、價值識別
3、增值流動
4、客戶拉動
5、持續(xù)改善
環(huán)境三大要素
1、主流思維
2、人群影響
3、正面語言
三、人文：文化熏陶與信仰堅定
企業(yè)文化三要素
1、物質(zhì)識別
2、行為模式
3、精神理念
《沙漠尋寶》精益績效沙盤

 

五、跨度：績效事前事中事后
培訓模塊 培訓內(nèi)容
跨度：績效從事前到事后 前言：績效流程
1、描繪藍圖
2、激發(fā)熱情
3、傳授方法
4、監(jiān)督進程
5、考核結(jié)果
一、績效概述
1、為什么要談績效
2、績效考核的作用是什么
3、績效考核考什么
4、績效考核現(xiàn)狀有什么問題和誤區(qū)
5、績效考核的理念和原則
6、績效考核的應用領域
二、績效管理
1、什么是績效管理，與考核有什么區(qū)別
2、績效管理的重要性
3、績效管理的基本思想和理念-從KPI到BSC
4、績效管理的組織分工
三、績效管理實施過程
1、制定和完善績效管理制度
2、確定考核評價模型
3、KPI指標的提取與設計
4、執(zhí)行績效管理流程-從績效合約到績效評價
5、績效溝通（績效診斷-績效輔導-績效面談與改進）
6、考核結(jié)果應用（培訓、薪資、晉升、分流）
7、考核文檔管理
事前管理：問題診斷到計劃運營
一、問題診斷
1、豐田的5個為什么
2、結(jié)構化思考三大問題類型
二、計劃運營
1、為什么需要制定計劃
2、計劃的概念
3、計劃的特點
預見性、可行性、指導性、可變性
4、為什么常常不制定計劃
5、制定計劃有什么好處
事中：績效教練與績效輔導
1、績效教練的本質(zhì)和意義
（1）教練與教練技術
（2）教練的本質(zhì)
2、績效教練的心智模式
（1）價值取向中立
（2）對心態(tài)而非技能
（3）被教練者的信賴
3、雙向互動的績效教練溝通技術
（1）聆聽
（2）發(fā)問
（3）區(qū)分
（4）反饋
4、成果導向的績效面談技巧GROW
（1）聚焦目標
（2）區(qū)分現(xiàn)狀
（3）挖掘資源
（4）責任意愿
事后：績效考核與持續(xù)改善
一、績效考核的4R模式
R1 結(jié)果定義—動力來自聚集
R2 管理邏輯—責任分配參與
R3 結(jié)果跟蹤—要結(jié)果也過程
R4 即時激勵—激勵下屬技巧
二、PDCA工作持續(xù)改善
P-工作計劃
D-項目執(zhí)行
C-結(jié)果檢核
A-持續(xù)改進 

【講師簡介】
湖北三峽大學特聘教授
中國電子商務協(xié)會高級講師
阿里巴巴電商、各品牌電商常聘講師
銀行、通信、電力、地產(chǎn)、煙草、郵政、電商常聘講師
福建銀行理財師協(xié)會特聘講師
福建省培訓師協(xié)會副會長
全國逾百家培訓機構合作講師
專業(yè)資質(zhì)
高級營銷師職業(yè)資格
AFP國際金融理財師職業(yè)資格
國家一級、二級人力資源管理師職業(yè)資格
電子商務高級講師職業(yè)資質(zhì)
AACTP美國培訓認證協(xié)會行動學習促動師
體驗式培訓師專業(yè)認證（沙盤模擬/教練技術）
【實踐經(jīng)歷】
一、企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷
十二年各行業(yè)營銷團隊訓練履歷，五年職業(yè)營銷培訓師授課經(jīng)歷。
工業(yè)品（通訊設備、工業(yè)原料）全國25個分支機構營銷團隊訓練；地產(chǎn)集團（商業(yè)、住宅、旅游地產(chǎn)）十五個樓盤營銷團隊訓練；消費品（家具集團，高檔營養(yǎng)品連鎖）分公司和直營門店營銷訓練；零售和服務行業(yè)（電器賣場、餐飲、KTV）門店店長和營銷經(jīng)理營銷訓練；金融機構（商業(yè)銀行、私募基金公司、保險機構、期貨平臺）理財產(chǎn)品銷售，外拓營銷輔導、標桿網(wǎng)點建設輔導，基金公司-私募股權基金、股票定增會議營銷輔導；電商（阿里巴巴外貿(mào)國際站、農(nóng)村淘寶、1688、郵政郵樂網(wǎng)、微商教練）營銷團隊和平臺商戶訓練履歷；通信（電信、移動、聯(lián)通）政企客戶、營業(yè)廳運營、支局長項目培訓經(jīng)歷；煙草（福建中煙、貴州貴煙、山東中煙、四川中煙、江蘇中煙、重慶中煙、廣西中煙）互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷、客戶經(jīng)理營銷提升等項目培訓經(jīng)歷。
三、【主講課程】
（一）系統(tǒng)課程三合一
￭《絕對成交-顧問式銷售五步法》培訓班包含以下模塊：
1、客戶開發(fā)-目標定位和渠道分析
2、建立信任-初步關系到深度信任
3、發(fā)掘需求-銷售話術與需求溝通
4、展示方案-價值提煉與異議處理
5、談判成交-跟單促單和談判逼定
￭《三位一體的銷售團隊管理》培訓班包含以下模塊：
1、自我管理-銷售團隊領導魅力塑造
2、工作管理-銷售管理系統(tǒng)設計建設
3、團隊管理-銷售團隊成員激勵技巧
￭《新媒體時代品牌創(chuàng)新營銷》培訓班包含以下模塊：
1、互聯(lián)網(wǎng)+時代品牌創(chuàng)新營銷新思維
2、品牌整合推廣之線上推廣-電腦端
3、品牌整合推廣之線上推廣-移動端
4、品牌整合推廣之線下推廣-終端陳列
5、品牌整合推廣之線下推廣-地面推廣
6、品牌推廣策略與原則
（二）行業(yè)主打課程
￭ 銀行營銷能力提升系列課程：
1、《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷技巧訓練》（資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務）
2、《商業(yè)銀行綜合營銷與四季營銷訓練營》（開門紅、外拓營銷、歲末吸金）
3、《商業(yè)銀行網(wǎng)點運營與營銷提升》（現(xiàn)場、人員、事務）
￭ 通信運營商營銷能力提升系列課程：
1、《通信行業(yè)顧問式營銷技巧》（號卡、流量、寬帶、IPTV）
2、《通信廳店綜合營銷訓練營》（選址定位、布局動線、炒店營銷、運營管理）
3、《通信廳店運營與營銷提升》（戰(zhàn)略、管理、營銷、服務）
￭ 煙草公司營銷能力提升系列課程：
1、《新零售時代卷煙品牌創(chuàng)新營銷》（互聯(lián)網(wǎng)+、新零售、新媒體運營）
2、《卷煙零售門店綜合營銷訓練營》（選址定位、動線陳列、活動策劃）
四、【客戶反饋】：
陳老師銷售管理的課程講得很好，中午我們吃飯都在說不能老睡覺呢，因為一小時的成本53元呢，要用來創(chuàng)造價值！ ——恒美佳化妝品貿(mào)易謝總
陳老師的銷售課程是我們排的最多的銷售課程，理論嚴謹，流程清晰，工具實用，而且語言幽默，案例生動，教練式授課技巧非常接地氣，我們每年在本地區(qū)的所有銷售課程都安排陳老師！
——聚成股份福州王總
陳攀斌老師是我今天培訓課程的意外之喜，他的銷售課程邏輯清晰，表達舒服，而且結(jié)構嚴謹，論證有力，比一般只講個別技巧的銷售課程好多了，這是真正的系統(tǒng)性銷售技巧！
——廈門姬總
攀斌，你的舞臺感覺太好了，你就是一個為舞臺而生的人，聽你的課程非常舒服，像看一場精彩的演出，而且還是帶干貨的那種！
——福建匯聚黃總
我對陳老師這次主講的體驗式銷售培訓非常滿意，給98分！
——安健致遠集團總裁ICE
講課很精彩，深入淺出，通俗易懂，又引人深思。 ——恒科教育市場總監(jiān)water
陳老師的營銷課程精彩紛呈，營銷輔導非常細致，而且有很好的親和力和耐心。
——武夷農(nóng)信社
陳老師的網(wǎng)點運營和營銷提升課程獨辟蹊徑，引人入勝，是進來聽到的難得的好課程。
——晉江郵儲銀行 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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  人氣：1625  

  

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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  人氣：1341  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1329  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1356  

  

• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1140  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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