【培訓對象】


【培訓收益】
本模塊主要深入學習公司財務規(guī)律，探討運營管理新理念和新模式，從而把握大型酒店運營管理的發(fā)展方向，降低運營風險和成本，提升內(nèi)部人、財、物、服務的綜合管理能力。

1.組織行為學與服務文化

2.酒店財務管理（針對非財務經(jīng)理）
3.精細化管理與品質(zhì)提升

4.飯店客戶關系管理與電子商務 
5.創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

• 基層管理創(chuàng)新--細胞體班組培訓班

   

  一、內(nèi)容特色——創(chuàng)新性：江蘇大任智庫和南京地鐵結(jié)合智業(yè)時代的組織特征，創(chuàng)造性地提出并實踐了“細胞體班組”的創(chuàng)建方式。相比過往傳統(tǒng)國有企業(yè)“科層制”管理模式和“車間式”生產(chǎn)方式，“細胞體班組”更加能夠發(fā)揮班組的主觀作用，更加適應地鐵班..

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• 管理創(chuàng)新

   

  課程大綱：第一章 互聯(lián)網(wǎng)時代給傳統(tǒng)企業(yè)的4個預警：1. 過去的成功——案例：柯達之死2. 路徑的依賴——案例：諾基亞之困境3. 增長的放緩——案例：李寧一切皆有可能？4. 結(jié)構(gòu)的變化——案例：福特、通用、豐田和大眾成功路徑第二章 不創(chuàng)新..

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• 有效的管理創(chuàng)新與管理創(chuàng)新風險規(guī)避

   

  【第一單元】管理創(chuàng)新的一般規(guī)律·管理創(chuàng)新的概念·管理創(chuàng)新的特征·管理創(chuàng)新的內(nèi)容1）管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng)新2）按管理職能：目標創(chuàng)新、計劃創(chuàng)新、實行創(chuàng)新、檢饋創(chuàng)新、控制創(chuàng)新、調(diào)整創(chuàng)新、領導創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、人力創(chuàng)新3）按業(yè)務組織：戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、..

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• 營銷管理創(chuàng)新

   

  1、 營銷的本質(zhì)不是賣而是買：（1）、營銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別：案例：機場與航空公司的區(qū)別；（2）、營銷在組織結(jié)構(gòu)中的地位：案例：寧波的5000萬現(xiàn)象。案例討論：海爾成功的三件法寶：文化、營銷和戰(zhàn)略（服務屬于營銷）。華為的成功案例：從關系營銷到技術(shù)營銷。2、 中國的企業(yè)缺營銷：（1）、我們到貴州支援民企做營銷的效果： ..

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• 構(gòu)建管理創(chuàng)新組織

   

  前言：解讀管理創(chuàng)新問題第一部分 為什么要管理創(chuàng)新？1. 傳統(tǒng)管理的桎梏a) 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn) b) 工業(yè)時代的管理及付出的慘重的代價c) 顛覆傳統(tǒng)、贏得挑戰(zhàn)2. 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化競爭優(yōu)勢a) 管理創(chuàng)新的概念與魔力b) 創(chuàng)新塔——創(chuàng)新的四個層級c) 管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的三個條件3. ..

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• 如何進行班組建設與管理創(chuàng)新

   

  一、 班組建設——背景篇1. 制造業(yè)形勢與特點2. 企業(yè)生存現(xiàn)狀思考3. 班組管理現(xiàn)狀案例：《鷹的重生》二、 班組建設——概念篇1. 什么是班組建設？2. 班組建設、班組管理、班組長建設有什么區(qū)別于聯(lián)系？3. 什么是生產(chǎn)管理？4. 班組管理的收入輸出端是什么？互動..

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