【培訓(xùn)對(duì)象】
有95后下屬的管理者

【培訓(xùn)收益】
1、深入了解95后的代際特征及時(shí)代背景； 2、掌握95后的行為特質(zhì)、去標(biāo)簽化，了解他們的行為背后的思維模式； 3、了解新時(shí)代下管理者的思維轉(zhuǎn)變模式、從新的角度構(gòu)建管理溝通心態(tài)； 4、掌握激發(fā)激勵(lì)和與95后員工建立關(guān)系并高效溝通的方法和技巧、工具。

模塊一：認(rèn)知篇---95后為何“與眾不同”
1、導(dǎo)入：思考—我們的管理經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？
2、代際傳承在企業(yè)管理中的影響
1）代際傳承的3個(gè)階段
后象征時(shí)代：后輩復(fù)制前輩經(jīng)驗(yàn)
互象征時(shí)代：同輩中尋找經(jīng)驗(yàn)
前像征時(shí)代：前輩向后輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
2）60、70、80、90后的管理思維
60后的服從與控制
70后的學(xué)習(xí)與覺(jué)悟
80后的選擇與薪酬
90后的創(chuàng)新與執(zhí)行
4、90后管理者面對(duì)95后員工的管理挑戰(zhàn)
1）95后價(jià)值觀與傳統(tǒng)價(jià)值觀比較
2）95后員工的代際特點(diǎn)與形成原因
模塊二：心法篇---用95后思維管理95后
1、95后領(lǐng)導(dǎo)力基本功測(cè)試
案例討論：如果你是小明的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)如何與之溝通？
2、95后管理者的思維轉(zhuǎn)變
由傳統(tǒng)的“控制+權(quán)威”式管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷?ldquo;引導(dǎo)+對(duì)話”式管理
3、引導(dǎo)式激發(fā)欣賞
情商在管理中的影響
如何激發(fā)與欣賞95后下屬
4、駕馭95后的管理秘笈---一招三式
1）案例分析：面對(duì)95后的員工挑戰(zhàn)，你會(huì)如何做？
2）關(guān)鍵一招---從控制走向?qū)υ?br /> 3）第一式：軟化沖突---由硬著陸為軟著陸
4）第二式：放下權(quán)威---由假端裝為真性情
5）第三式：強(qiáng)化邊界---由潛規(guī)則為顯規(guī)則
5、兩級(jí)分化的95后---小X和小Y
小X和小Y的特點(diǎn)
因材施教管理小X和小Y---小X:聚能+分解，小Y:挑戰(zhàn)+突破
模塊三：實(shí)踐篇---95后關(guān)系建立與激勵(lì)
一、如何與95后建立深入的關(guān)系？
思考1：95后喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
思考2：95后希望什么樣的上下級(jí)關(guān)系？
1、代入角色感讓90后融入團(tuán)隊(duì)
如何幫助95后員工建立角色意識(shí)
比入職培訓(xùn)更重要的“工作首日管理”
2、零距離溝通讓你和95后越走越近
跨越管理溝通中的干擾
關(guān)注95后的感受
3、3大情境下如何與95后溝通
支持性溝通的方法與技巧---95后員工行為態(tài)度積極但工作成果不理想
表?yè)P(yáng)性溝通的方法與技巧---95后員工表現(xiàn)高于預(yù)期
問(wèn)責(zé)性溝通的方法與技巧---95后員工行為表現(xiàn)低于預(yù)期
角色扮演：模擬工作情境，進(jìn)行上下級(jí)的角色扮演
二、95后員工的有效激勵(lì)
1、管理者在激勵(lì)95后員工時(shí)經(jīng)常陷入的誤區(qū)
過(guò)度依賴薪酬制度---95后員工更重視全面薪酬
忽視95后員工的預(yù)期公平心理---95后的公平與我們定義的不同
給95后員畫大餅---即時(shí)滿足讓95后員工更善于短跑
2、有效激勵(lì)95后員工的方法
游戲化激勵(lì)
參與激勵(lì)
彈性激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、多樣化
在課程中采用講授、情景模擬、案例分析、互動(dòng)練習(xí)、角色扮演、視頻分析等多種授課方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、激發(fā)學(xué)員深度思考并靈活運(yùn)用。

2、落地化
課程中引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身狀況進(jìn)行輔導(dǎo)練習(xí)，角色扮演并掌握落地化的管理工具。

3、情境化
教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)情境，使管理者參與并體驗(yàn)溝通的技巧，在演繹中找到解決問(wèn)題之道。 

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
CITP國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練
全腦表達(dá)認(rèn)證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤講師
CTT效能突破認(rèn)證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬(wàn)名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場(chǎng)后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開(kāi)始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場(chǎng)特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開(kāi)發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛(ài)。近兩年又不斷開(kāi)發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂(lè)學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場(chǎng)人士尤其是中層管理者快速成長(zhǎng)，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過(guò)的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。

授課特點(diǎn)：
顧問(wèn)式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，
讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場(chǎng)溝通
跨部門溝通與協(xié)作
教練式員工輔導(dǎo)溝通
上傳下達(dá)的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵(lì)
效能突破---時(shí)間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來(lái)-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來(lái)-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤
全腦表達(dá)-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評(píng)分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購(gòu)率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國(guó)電信連續(xù)三年采購(gòu)湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購(gòu)次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購(gòu)【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門課程。 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對(duì)90后新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 員工管理從心開(kāi)始

   

  第一篇 心理疏導(dǎo)知識(shí) 第一章心理疏導(dǎo)基本知識(shí)闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標(biāo) 1. 愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實(shí)現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo)的過(guò)程 三、有效管理者的特質(zhì) 說(shuō) 明： 心理疏導(dǎo)過(guò)程是一個(gè)科學(xué)的過(guò)程，本章重點(diǎn)闡述心理疏導(dǎo)一般過(guò)程和對(duì)于心理疏導(dǎo)..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

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• 積分制員工管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  一．積分制管理簡(jiǎn)介1.思想基礎(chǔ)；2.實(shí)施思路；二．A、B分管理操作說(shuō)明1.A分管理操作說(shuō)明；案例分析1. 公司電腦被盜后2. 產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶退貨3. 設(shè)備故障停機(jī)后4. 業(yè)務(wù)員上班時(shí)間干私活5. 5S效果的保證練習(xí)：小王積分應(yīng)是多少討論：五種違規(guī)的最佳處理方案學(xué)員答疑2.B分管理操作說(shuō)明；..

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