【培訓(xùn)對象】
高潛人才/核心骨干 職場精英

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)溝通的內(nèi)涵和意義 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)溝通的各種工具和技巧

模塊一：教練輔導(dǎo)溝通的原理
1、教練型管理者的關(guān)注點(diǎn)
1）即要關(guān)注事也要關(guān)注人
2）即要產(chǎn)生“效”（績效），又要挖掘“能”（潛能）
2、教練型管理者的角色
3、體驗(yàn)互動：“不可能完成的任務(wù)”：激發(fā)學(xué)員完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)---讓學(xué)員深刻理解教練式輔導(dǎo)溝通原理。
模塊二： 6種教練型輔導(dǎo)溝通風(fēng)格的解讀與運(yùn)用
1、英國優(yōu)勢教練原版輔導(dǎo)溝通風(fēng)格測評
2、6種輔導(dǎo)溝通風(fēng)格解讀
3、6種輔導(dǎo)溝通風(fēng)格的組合運(yùn)用
4、視頻分析---永不放棄：小組成員一起從從視頻中分析出教練所運(yùn)用的6種教練式輔導(dǎo)行為與溝通方式
模塊三：教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵能力-提問
1、不要讓你的提問變成質(zhì)質(zhì)疑與責(zé)備
2、如何型與未來型問題
4、運(yùn)用提問引導(dǎo)員工思考
4、互動練習(xí)---提問風(fēng)暴：請小組學(xué)員對每個(gè)人近期想要完成的目標(biāo)提一個(gè)開放式問題，最后選出最激發(fā)最能促進(jìn)行動的三個(gè)問題。
模塊四：教練輔導(dǎo)溝通工具
1、深度匯談：本工具是教練式員工面談輔導(dǎo)工具，激發(fā)員工進(jìn)行左、右腦同時(shí)思考，促進(jìn)和推動員工的行動。
2、九宮格目標(biāo)輔導(dǎo)工具：可以幫助員工厘清現(xiàn)狀、找出差距，并且自已尋找達(dá)成目標(biāo)的創(chuàng)新方法。
3、雙輪矩陣：本工具可以幫助員工覺察當(dāng)下狀態(tài)，找尋更多創(chuàng)新資源，同時(shí)也可應(yīng)用于員工精力及時(shí)間管理。
4、邏輯6層次：本工具可以激發(fā)員工、產(chǎn)生行動力。 

國家二級企業(yè)培訓(xùn)師
CITP國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練
全腦表達(dá)認(rèn)證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤講師
CTT效能突破認(rèn)證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛。近兩年又不斷開發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。

授課特點(diǎn)：
顧問式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，
讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場溝通
跨部門溝通與協(xié)作
教練式員工輔導(dǎo)溝通
上傳下達(dá)的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵
效能突破---時(shí)間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤
全腦表達(dá)-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國電信連續(xù)三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門課程。 

• 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)..

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• 高效能時(shí)間管理

   

  第一講：認(rèn)識時(shí)間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時(shí)間具有有形和無形的價(jià)值請計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值什么是時(shí)間管理時(shí)間管理中的陷阱時(shí)間管理的益處以人為本的第四代時(shí)間管理第二講：時(shí)間管理的有效途徑優(yōu)先計(jì)劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則（ 80/20法則）的運(yùn)用四象限工作原理：重要與緊急偏重第一類..

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• 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

   

  導(dǎo)論——改變自我，迎接挑戰(zhàn)習(xí)慣是命運(yùn)的舵手改變是最大的贏家品德與能力孰重七個(gè)好習(xí)慣詳解習(xí)慣一：主動積極，勇?lián)?zé)任化被動消極為主動積極善用人類的四大天賦遵守承諾承擔(dān)責(zé)任擴(kuò)大自己的影響范圍習(xí)慣二：以終為始，明確目標(biāo)以終為始的黃金法則..

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• 高效能人士的7個(gè)習(xí)慣

   

  第一部分 《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》核心主旨思想簡介習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥摹Ｔ诓恢挥X中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養(yǎng)良好的個(gè)人習(xí)慣入手。習(xí)慣一:積極主動——個(gè)人愿景的原則　　人性本質(zhì)是主動..

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