第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石
1.從兩則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事
2.GE成功的故事
一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
1.做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
二．人才的真義
1.人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
2.人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財(cái)，人裁
3.四類人ＣＡＩ的待遇
案例故事：致加西亞的信
企業(yè)家名言：
三．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)
1.擁有良好的心態(tài)和信念
2.做事先做人
3.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識和問題意識
4.注重潛能開發(fā)
職業(yè)理念和潛能開發(fā)
第二章 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提
一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
1.介紹ＰＤＣＡ法
2.科學(xué)工作方法之六大步驟
案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯
二．員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理
1.設(shè)定目標(biāo)的原則
1) 目標(biāo)的SMART原則
2) 目標(biāo)的Kiss原則
2.確定目標(biāo)的行動計(jì)劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟
范例：行動計(jì)劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問題
案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?
4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
范例：目標(biāo)修正單
練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)
第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的五特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個(gè)性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
例子：目光接觸的溝通技巧
例子：語氣與語調(diào)的練習(xí)
2.對有效溝通的深入認(rèn)識
溝通無極限
溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）
二. 怎樣與上級溝通?
引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問
1.與上司溝通的總原則
2.與上司溝通的一般技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利
2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
案例：天堂和地獄的區(qū)別
1.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的著名自述
2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里？鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子
第四章 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵
引子：工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試：你管理時(shí)間的能力如何？
一.時(shí)間管理的原因
1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
胡適先生的一篇演講
2.時(shí)間利用問題
3.時(shí)間的獨(dú)特性
案例：銀行向你撥款
二.時(shí)間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表
三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
1.集中注意力在M2類事情
2.使用個(gè)人管理手冊，如行事月歷和代辦單等
3.學(xué)會拒絕，說不
4.克服拖延
4.同類事情同時(shí)做
6.辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病
7.善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率
8.常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
9.系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間
10.以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
11.充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。
12.自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。
 

【主要背景】
北大博雅商學(xué)院特聘高級講師
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(CIPL)
2187國際培訓(xùn)精英聯(lián)盟執(zhí)行委員
眾多知名企業(yè)與大學(xué)特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
北京第一家眾籌平臺“股東匯” 執(zhí)行董事
北京飛度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司眾籌股東
2015年度中華風(fēng)云講師評選榮獲“中國百強(qiáng)講師”
一位既做學(xué)問又做企業(yè)的實(shí)踐者
一位既講課又做管理的思想傳播者
【主要經(jīng)歷】
他是一位從偏遠(yuǎn)農(nóng)村窮苦家庭出身扎實(shí)求學(xué)、勤奮創(chuàng)業(yè)拼出來的真實(shí)案例；他是學(xué)生時(shí)代的學(xué)生領(lǐng)袖，是職場時(shí)代的職場精英；是草根逆襲的真實(shí)代表；
他曾擔(dān)任過三家公司的高管職務(wù)，擁有十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，七年企業(yè)全盤運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；為所供職單位接二連三創(chuàng)造歷史佳績；現(xiàn)兼任兩家公司董事；
他成功培訓(xùn)輔導(dǎo)過的學(xué)員已愈萬人次，親自面試過的大學(xué)生已有1000多人。為眾多學(xué)員開拓了思路，指明了方向，點(diǎn)醒了未來。
【擅長領(lǐng)域】
廖老師擅長從心理學(xué)的角度剖析學(xué)員的職業(yè)路徑與發(fā)展?jié)摿?，能結(jié)合不同學(xué)員的現(xiàn)實(shí)背景給予最可靠的職業(yè)規(guī)劃建議，能因材施教的引導(dǎo)不同學(xué)員走向職業(yè)化。
其出版的最新著作《好員工是帶出來的》更是受到廣大職場人士和各大企業(yè)中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對新生代員工管理的方法和技巧尤為實(shí)用。
【主講課程】
《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《管理者必備的七個(gè)好習(xí)慣》
《MTP-管理者綜合能力提升》 《好員工是如何帶出來的》 《員工職業(yè)化修煉》
《新生代員工管理》 《高效溝通技巧》 《高效執(zhí)行力》等； 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗(yàn)自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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