【培訓(xùn)對象】
公司銷售經(jīng)理，營銷人員，銷售代表，行政經(jīng)理，行政部門員工

【培訓(xùn)收益】
掌握專業(yè)、準(zhǔn)確、到位的宴請技巧 迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)成融洽賓客關(guān)系、塑造企業(yè)良好形象目的 在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果

一、前言：宴道

二、商務(wù)“餐飲宴請”禮儀——餐桌上的哲學(xué)
宴請準(zhǔn)備

三、西餐禮儀
請柬及著裝要求
西餐祝酒注意事項
落座的注意事項 【全體演練】
西餐的餐巾布 【全體演練】
餐具擺放
餐具用法 【全體演練】
西餐的玻璃杯們
面包及調(diào)味品
正式西餐的“七”道菜
湯的吃法 【全體演練】
沙拉的吃法
主菜的吃法 【全體演練】
甜品及咖啡的吃法
有難度餐食的吃法：意大利面、帶刺的魚、蝦等 【全體演練】
洗手碗的用法
紅酒的飲用與鑒賞常識 

講師背景
銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務(wù)組專家

工作背景
美國CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動營銷、營業(yè)網(wǎng)點管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場管理及員工綜合能力提升

擅長課程

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽光心態(tài)、個人形象提升
時間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計劃管理
銷售技巧提升、電話銷售課程
客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作
行政文秘能力訓(xùn)練與提升