【培訓對象】
中層管理人員、高級管理人員

【培訓收益】

第1單元 管理的基本概念
第1節(jié)何謂管理
第2節(jié)管理者的立場與任務
第3節(jié)管理者的基本態(tài)度
MTP教材內容：
管理的基礎
管理的基本概念
對待上司的方法
自我檢核表
管理的六個層面（圖）
課程概要
案例：老婦人與泰勒

第2單元 管理與人的行為
第1節(jié)理解人的行為
第2節(jié)人的需求
第3節(jié)需求不滿
第4節(jié)人的態(tài)度
MTP教材內容：
人類行為的理解
部屬也是人（圖）
案例：老田與馬課長
行為的圖解（圖）
人的需求
需求的五個階段
需求的不滿（圖）
需求不滿所引發(fā)的行為
何謂態(tài)度
案例：某研修日記

第3單元 組織運作的原則
第1節(jié)何謂組織
第2節(jié)命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
第3節(jié)控制的幅度
第4節(jié) 授權
MTP教材內容：
組織運作的原則
組織的型態(tài)及其特質
動態(tài)式組織與問題點
案例：對計劃組張主管的指示
案例：勞務課的現(xiàn)狀
案例：新的任務
職務認知的整合（圖）
案例：洪系長的不滿
三等價原則
組織運作的四原則

第4單元 依據(jù)基準的管理
第1節(jié)管理與基準
第2節(jié)基準的制訂方法
第3節(jié)目標管理
MTP教材內容：
管理與基準
案例：新任上司
根據(jù)基準做的評估（圖）
擬定基準的程序（圖）
目標管理
管理工具的基準

 

第5單元 解決問題的基本
第1節(jié)問題與問題意識
第2節(jié)信息的活用
第3節(jié)創(chuàng)造活動活潑化
MTP教材內容：
變革的管理
解決問題的基本
問題與問題種類
打擊創(chuàng)意的話
何謂信息
創(chuàng)造性思考的流程
創(chuàng)意開發(fā)會議
提升想象力的要訣
阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
有效激發(fā)部屬/成員創(chuàng)意的話
解決問題的流程

第6單元 工作改善的實踐
第1節(jié)組織強化的檢討
第2節(jié)工作架構的改善
第3節(jié)工作方法的改善
MTP教材內容：
改善、改革的實踐
組織狀況查核表
功能組織圖（案例）
組織化再檢討的著眼點
工作分配的研究
工作充實（例）通信業(yè)者（案例）
工作方法的改善
作業(yè)領域分析（案例）
選擇必要改善點的著眼點
特性要因圖的繪制法
改善檢討
什么是真正的改善？
改善的程序

 

 

第7單元 計劃
第1節(jié) 對計劃的理解
第2節(jié) 計劃的擬定方法
第4節(jié)管理者的時間計劃
MTP教材內容：
管理的流程
管理的流程（圖）
計劃
計劃的種類之一
計劃的種類之二
制定計劃的程序
案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例：新的營業(yè)所的設立
案例：高課長的一周日志
時間的浪費

第8單元 命令
第1節(jié)工作的分配
第2節(jié)命令的下達方法
第3節(jié)現(xiàn)狀共有與自我命令
MTP教材內容：
命令
同事的責備（案例）
工作分配三要素
常犯的錯（例）
命令下達的類型
理想的命令方式
現(xiàn)狀共有與自我命令

第9單元 控制
第1節(jié)控制的概念
第2節(jié)控制的方法
第3節(jié)報告的運用
第4節(jié)自我控制
MTP教材內容：
控制
案例：控制二則案例（1）
控制二則案例（2）
案例：辦公用品的繳回

第10單元 協(xié)調
第1節(jié)協(xié)調的概念
第2節(jié)協(xié)調的方法
第3節(jié)對話協(xié)調
第4節(jié)整合協(xié)調
MTP教材內容：
協(xié)調
糾紛的案例（案例）
協(xié)調的理想對話方法
整合之協(xié)調
案例：總務科長的對應

 

第11單元 培育的概念
第1節(jié)培育的責任
第2節(jié)培育的方法
第3節(jié)輔助學習的原則
MTP教材內容：
培育與啟發(fā)
培育的概念
公司培育員工的必要性
職務要件表（例）
職場內培育預定表（例）
個別培育計劃表（例）
輔助學習的原則

第12單元 個人能力的培育
第1節(jié) 正確的起步
第2節(jié) 日常的指導
第3節(jié) 自我啟發(fā)
MTP教材內容：
個人能力的培育
正確起步查核表（例）
指導的方法
實施OJT著眼點
案例：難以晉升郭大源

 

第13單元 態(tài)度與行為的啟發(fā)
第1節(jié)需求不滿的對應
第2節(jié)態(tài)度的改變
第3節(jié)改變態(tài)度的溝通方法
MTP教材內容：
信賴關系的形成
如何解決人的行為問題
案例：兩則案例
對需求不滿這的指導與協(xié)助
強化對需求不滿的耐性
管理者的反省
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
心中的自我形象
管理者如何回答部屬的詢問
積極傾聽的要領

第14單元 與人有關問題的處理
第1節(jié)與人有關問題的處理方法
第2節(jié)與人有關問題的處理方法的應用
MTP教材內容：
與人有關問題的處理
案例：老田與呂課長
與人有關問題的處理程序
案例：陳課長與吳鳳
與人有關問題的處理表

第15單元 溝通的建立
第1節(jié)何謂溝通
第2節(jié)如何有效溝通
第3節(jié)會議型溝通
MTP教材內容：
溝通的確立
商務溝通的內容
溝通的手段與方法
電子郵件信箱的使用
現(xiàn)狀共有的溝通
良好的溝通
會議的型態(tài)
會議主導者檢核表（例）
會議進行的四階段
會議反省與評估表
會議主導者的應對法
會議的活用

 

第16單元 領導力
第1節(jié)領導力與領導者
第2節(jié)領導力的類型
第3節(jié)組織活性化與領導力
MTP教材內容：
良好管理的實現(xiàn)
領導力
權威與領導
領導者與任務
領導力的十六項檢核表
領導力的四種類型
部屬、團隊的成熟度與領導者的對應（例）
組織綜合力二十項檢核點
組織活性化十項檢核點
組織綜合能力和活性化匯總表
小團體的應對方法
職場文化活性化阻礙物
促進組織活性化的著眼點（例）

第17單元 管理的展開
第1節(jié)良好管理的實踐
第2節(jié)領導力的提升
MTP教材內容：
良好管理的展開
案例：草坪的經(jīng)營
案例：劉課長的煩惱
案例：如果你是劉課長，你該如何？
領導力提升計劃
改善及提高管理能力的行動計劃

行動計劃 

專業(yè)資格及教育背景：
資深企管顧問，實戰(zhàn)型培訓專家；
暢銷書《決戰(zhàn)中層》《管理解碼》作者；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師；
國家績效改進師PIP;
第五屆中國企業(yè)教育百強培訓師；
美國加州工學院客座教授；
復旦、上海交大、上海財經(jīng)大學MBA、南京大學EMBA、浙大EDP特聘講師。

從業(yè)經(jīng)驗：
60后，先后就讀青島科技大學、南開大學，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓咨詢業(yè)等多個領域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。工作閱歷1985年黃河輪胎技術部、1994年臺灣瑞圣實業(yè)（深圳）副總，1996年黑馬廣告公司總經(jīng)理，2002年上海派恩管理咨詢公司總經(jīng)理等職務。

授課特色：
董老師融合30年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，“以學員為中心，以解決問題為導向”，量身定制，實現(xiàn)從課堂到現(xiàn)場的延伸，“道法術器”有機結合，綜合會議指導、建構式、行動學習等手法，讓學員在輕松愉悅、思維活躍的狀態(tài)下高效參與課程，給思維、給方法、給工具，以得到課程最佳效果。
董老師課程研發(fā)與實施中傳承采用“SDPC原則”，即：結構為王、設計是魂、觀點是金、案例是根，貫穿“講學互動，量表測驗，角色扮演、實戰(zhàn)答疑，案例研討、音視頻互動”等方法，獲得更高收益。課程被中國一汽、中國電信、中國人保、玫琳凱中國、TDK中國、上海大眾、上汽集團、上海電力、格力電器、光明集團、五星電器、上海外高橋造船廠、中國船舶重工集團、中國航天科技集團、中國電子科技集團等企業(yè)重復采購，學員反饋良好，年授課達1200小時。

主要培訓課程：
版權課：
《MTP企業(yè)中高層管理技能訓練》《情境領導》
管理能力系列：
《問題分析與解決PSP工作坊》《績效改進HPT工作坊》《同心鑠金－高績效團隊建設》《光陰鑠金－高效時間管理》《溝通解碼－卓越溝通技巧》《推倒部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》《績效輔導》《目標與計劃管理》《高效執(zhí)行》《從技術到管理》。

董老師常駐地上海 

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