第一部分：部門經(jīng)理在HR方面四項(xiàng)修練
第一項(xiàng)修練 員工管理從招聘開始
（一）非HR經(jīng)理在員工招聘中的作用
1.非HR經(jīng)理是擬招聘人員的直接上級(jí)
2.非HR經(jīng)理最了解擬招聘崗位的任職資格條件
3.非HR經(jīng)理熟悉擬招聘人員將和什么樣的人成為同事
（二）確定空缺職位的任職要求
1.工作內(nèi)容
2.所需知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能
3.與自己的協(xié)同要求
4.與現(xiàn)有同事的使用要求
（三）研究應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷
1.快速篩選
2.標(biāo)出疑惑點(diǎn)
3.常見的簡(jiǎn)歷漏洞
4.電話篩選
（四）面試技巧
1.面試場(chǎng)景與問題設(shè)計(jì)
2.面試過程中的提問與回答技巧
3.面試結(jié)果評(píng)估與后續(xù)跟蹤

第二項(xiàng)修練 員工職業(yè)化塑造
（一）培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)
1.將每個(gè)工作崗位設(shè)置成一個(gè)“有限責(zé)任公司”
2.讓每個(gè)員工明白“工作是一種市場(chǎng)行為”
3.優(yōu)秀員工應(yīng)有的五種職業(yè)心態(tài)
（二）建立個(gè)人愿景
1.建立個(gè)人愿景的“五步法”
2.主管在員工建立個(gè)人愿景中的作用
（三）開發(fā)工作智慧
1.工作智慧的基本內(nèi)涵
2.工作智慧的三大構(gòu)成要素
3.開發(fā)員工工作智慧的八種方法
（四）認(rèn)同企業(yè)文化
1.企業(yè)文化的核心
2.企業(yè)文化與員工手冊(cè)
3.讓員工認(rèn)同企業(yè)文化的六種方法
（五）塑造團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)的三大類型
2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的十大標(biāo)志
3.塑造團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)基本途徑

第三項(xiàng)修練 員工績(jī)效管理
（一）非HR經(jīng)理在績(jī)效管理中的作用
1.績(jī)效管理基本原理
2.績(jī)效管理要達(dá)到的十大目的
3.非HR經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理應(yīng)該反思的十個(gè)問題
（二）部門目標(biāo)分解
1.部門目標(biāo)的來源
2.部門目標(biāo)分解的基本程序
3.部門目標(biāo)分解的關(guān)鍵技術(shù)----工作計(jì)劃法
4.部門目標(biāo)分解應(yīng)注意的十個(gè)問題
（三）過程控制
1.過程控制的基本步驟
2.過程控制的基本原則
3.過程控制的基本方法
（四）結(jié)果評(píng)估
1.結(jié)果評(píng)估的基本流程
2.結(jié)果評(píng)估的十大方法
3.結(jié)果評(píng)估過程中容易出現(xiàn)的八大問題
（五）反饋面談
1.反饋面談的時(shí)機(jī)把握與地點(diǎn)選擇
2.反饋面談的基本技巧
3.如何幫助下屬提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

第四項(xiàng)修練 員工激勵(lì)
（一）了解員工需要
1.人的需要的基本特點(diǎn)
2.了解員工需要的四大方法
3.處理員工需要的四大策略
（二）影響員工動(dòng)機(jī)
1.需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系
2.影響員工動(dòng)機(jī)的基本策略
3.影響員工動(dòng)機(jī)與行為的二大因素
（三）把握激勵(lì)因素
1.把握激勵(lì)因素的三步提問法
2.七個(gè)主要的激勵(lì)因素
（四）強(qiáng)化員工行為
1.強(qiáng)化的四大方式
2.強(qiáng)化的四大策略
（五）謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱
1.什么是激勵(lì)陷阱
2.為什么會(huì)存在激勵(lì)陷阱
3.防止掉入激勵(lì)陷阱的三大對(duì)策

第二部分：最新人事法律法規(guī)解讀與員工管理的風(fēng)險(xiǎn)防范 

華東政法大學(xué)法律系法律碩士
世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)股份有限公司（600104）企業(yè)法律顧問
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)培訓(xùn)師
人力資源管理、公司法、商事合同法、勞動(dòng)合同法專家
央視法律頻道CCTV12《法律講堂》特邀客座教授。

工作經(jīng)歷：
蘇老師長(zhǎng)期服務(wù)在世界500強(qiáng)上海汽車集團(tuán)股份有限公司（600104），從事人力資源管理及法律事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作，積累了大量的企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律及人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于上海通用汽車有限等公司、上海匯眾汽車制造公司，擔(dān)任法律事務(wù)部及人力資源部總監(jiān)，曾經(jīng)為上海貝爾阿爾卡特股份有限公司、上海大眾汽車股份有限公司、德國(guó)萊尼（中國(guó)）電子有限公司、得爾福汽車零部件中國(guó)工廠、艾默生管道制造（上海）有限公司、艾默生（沈陽(yáng)）谷輪冷凍機(jī)有限公司、中美延鋒偉世通汽車飾件有限公司、華東理工大學(xué)（國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)）、上海電視大學(xué)（工商管理專業(yè)）、上海人事局“緊缺人才培訓(xùn)工程聯(lián)席會(huì)議辦公室”等近300多家中外企事業(yè)單位提供各類企業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)或編寫相關(guān)教材。
蘇老師開設(shè)了《人力資源管理系列培訓(xùn)》、《集團(tuán)公司內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理》、《公司法人治理》、《企業(yè)商事合同的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)》、《會(huì)計(jì)法規(guī)與現(xiàn)行稅法差異及其協(xié)調(diào)》、《企業(yè)勞動(dòng)合同的管理及糾紛處理》、《汽車營(yíng)銷法律實(shí)務(wù)》、《工廠安全管理實(shí)務(wù)操作》、課程等30余門經(jīng)典培訓(xùn)課程，受到廣大企事業(yè)單位的普遍好評(píng)。
主講課題：
實(shí)戰(zhàn)招標(biāo)操作實(shí)務(wù)
企業(yè)人事法律風(fēng)險(xiǎn)防范與和相關(guān)新法新規(guī)解讀
現(xiàn)代公司法人治理及規(guī)范運(yùn)作
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
人力資源規(guī)劃撰寫與職位分析說明書撰寫
勞動(dòng)關(guān)系管理
新個(gè)稅社保人力資源應(yīng)對(duì)
《公司法》解讀與企業(yè)依法治企規(guī)范運(yùn)作
中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險(xiǎn)防范
企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同簽訂中的誤區(qū)與法律實(shí)用技巧
采購(gòu)項(xiàng)目管理及法律風(fēng)險(xiǎn)防范
企業(yè)用工成本降低與人事風(fēng)險(xiǎn)管控 

• 部門經(jīng)理必須掌握的勞動(dòng)法律常識(shí)與勞資管理技能

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立1. 招聘需求申請(qǐng)表該如何設(shè)計(jì)，以做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的第一步？2. 入職后，部門經(jīng)理該向勞動(dòng)者告知哪些情況，如何保留證據(jù)？3. 勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，部門經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？ 4. 勞動(dòng)者主動(dòng)申請(qǐng)延長(zhǎng)試用期，部門經(jīng)理如何走流程，須注意什么風(fēng)險(xiǎn)？5. 不符合錄用條件的范圍包括哪些？屬于部門經(jīng)理取..

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• 電力部門經(jīng)理：管理藝術(shù)與策略

   

  導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導(dǎo)入管理的重要性 第一章、管理者角色認(rèn)知（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 案例分析：角色認(rèn)知 一、何謂管理能力 　　（一）、管理的定義 　　（二）、..

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• 如何做優(yōu)秀的部門經(jīng)理

   

  課程綱要： 經(jīng)理必備之能力： 從中間力量到中堅(jiān)力量 用數(shù)據(jù)先說話 行政管理(自我工作管理)能力 １．時(shí)間管理與排定 ２．目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 ３．計(jì)劃與安排工作 溝通(與人溝通協(xié)調(diào))能力 ４．傾聽與組織訊息 ５．給予明確的訊息 ６．獲得正確的訊息 督導(dǎo)(建立工作團(tuán)隊(duì))能力 ７．訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán) ８．評(píng)估..

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