【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)員工

【培訓(xùn)收益】
能夠清晰有效的構(gòu)建談判思路、談判準(zhǔn)備及談判方法 掌握談判中的原則、確認(rèn)方式以及交換籌碼 學(xué)習(xí)到在談判中如何打破僵局 了解正確的談判紀(jì)要及跟進(jìn)措施

一、何為談判與溝通
1、有意的雙方都期盼著通過(guò)“協(xié)調(diào)”與“合作”做出共同的決定從而實(shí)現(xiàn)各自期待的“利益”
2、合作的前提的是雙方的意愿與期待

二、談判中的困境
1、只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林
2、談判不聚焦
3、節(jié)外又生枝
4、秀才遇見(jiàn)兵
5、籌碼不足
6、缺乏信任

三、立場(chǎng)談判與雙贏談判
1、需求與立場(chǎng)
2、認(rèn)知與渴望
3、利益與交換
4、共贏的期待

四、談判與溝通前的準(zhǔn)備
1、有效的傾聽(tīng)
2、有效的說(shuō)服
3、準(zhǔn)備條件
4、有心與無(wú)心

五、滿(mǎn)足需求贏得籌碼
1、提問(wèn)的方式
2、FABNP法則

六、異議的處理
1、重點(diǎn)步驟的劃分
2、雙方可接受方案的順序
3、容錯(cuò)機(jī)制的確認(rèn)

七、談判與溝通步驟
1、目標(biāo)確定
2、談判形式的分析
3、談判人員的選擇
4、場(chǎng)景的變化
5、氣氛的把握
6、議題的范圍和調(diào)整
7、談判技巧

八、如何打破僵局
1、更換人員
2、先易后難
3、提供抱怨通道
4、提供其他選擇
5、運(yùn)用非正式場(chǎng)合
6、調(diào)節(jié)氣氛
7、設(shè)立委員會(huì)
8、更改條款與利益要求

九、實(shí)操
十、促進(jìn)達(dá)成結(jié)論的引導(dǎo)
十一、商談的紀(jì)要的編寫(xiě)與留存 

曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國(guó)區(qū)高管
曾任中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理
《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》、《開(kāi)會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》理論創(chuàng)作者，可以及時(shí)分析并預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。
資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者
美國(guó)管理協(xié)會(huì)會(huì)員
美國(guó)GLG集團(tuán)專(zhuān)家團(tuán)成員，咨詢(xún)顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
何老師是中國(guó)第一代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔(dān)任市場(chǎng)、銷(xiāo)售方面中高層管理者，并在日本專(zhuān)修營(yíng)銷(xiāo)管理及運(yùn)營(yíng)知識(shí)，理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富；在營(yíng)銷(xiāo)企劃、運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售策略推動(dòng)等方面既有理論知識(shí)又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
擔(dān)任市場(chǎng)部總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌，把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長(zhǎng)；銷(xiāo)售額及市場(chǎng)份額始終占據(jù)同品類(lèi)第一名。
擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，責(zé)區(qū)域年銷(xiāo)售額均在2億以上，，始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類(lèi)銷(xiāo)售第一名；市場(chǎng)份額第一名。
調(diào)任銷(xiāo)售企劃部后，負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn)，培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)體系。
任職期間負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會(huì)員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬(wàn)品牌會(huì)員，并優(yōu)化公司整體的銷(xiāo)售模式，總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐，從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。
針對(duì)企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問(wèn)題，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，推進(jìn)分公司改革，建立中、高層管理職培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)300+場(chǎng)；1萬(wàn)人次以上；將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營(yíng)銷(xiāo)管理理論、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。
2017年后進(jìn)入中國(guó)最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個(gè)，致力于品牌線(xiàn)上線(xiàn)下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售翻翻的目標(biāo)。
2018年成為美國(guó)GLG集團(tuán)日化、美妝專(zhuān)家團(tuán)成員，為多家投資企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的咨詢(xún)服務(wù)。
何老師總結(jié)了二十余年在在營(yíng)銷(xiāo)管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開(kāi)會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)理論，可以及時(shí)分析并預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。
何老師出身教師世家，對(duì)培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘，也樂(lè)于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營(yíng)銷(xiāo)管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說(shuō)的一句話(huà)：市場(chǎng)看似千變?nèi)f化，實(shí)則有規(guī)可循，作為營(yíng)銷(xiāo)人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場(chǎng)，用個(gè)性化的提案解決問(wèn)題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【主講課程】
《MTP—從管理到執(zhí)行》
《有結(jié)果的執(zhí)行力》
《從計(jì)劃到結(jié)果的7個(gè)步驟》
《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》
《高效開(kāi)會(huì)的7個(gè)方面》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《突破固有思維，尋找營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)》
…………

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，接地氣，用身邊最小的事情就能說(shuō)明白看起來(lái)很復(fù)雜的問(wèn)題，讓人豁然開(kāi)朗，有一種融會(huì)貫通的感覺(jué)。 ——獅王（中國(guó)）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風(fēng)趣幽默，大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識(shí)和技能，何老師的上課風(fēng)格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡(jiǎn)出，將銷(xiāo)售管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題，能用最簡(jiǎn)單的方式給我們說(shuō)明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會(huì)社北京分公司：趙總 

• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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• 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)之員工激勵(lì)與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國(guó)西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jī)效設(shè)計(jì)不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評(píng)估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)？a) 工作價(jià)值問(wèn)題；b) 工作效率問(wèn)題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶(hù)？a) 層級(jí)客戶(hù)；b) 職能客戶(hù)；c) 工序客戶(hù)。3. 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)：a) ４C觀念；b) ４R意識(shí)；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意？..

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• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類(lèi)型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過(guò)程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競(jìng)賽還是共贏？ ..

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• 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)？a) 工作價(jià)值問(wèn)題；b) 工作效率問(wèn)題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶(hù)？a) 層級(jí)客戶(hù)；b) 職能客戶(hù)；c) 工序客戶(hù)。3. 內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)：a) ４C觀念；b) ４R意識(shí)；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意？..

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• 執(zhí)行與溝通培訓(xùn)

   

  第一部分 執(zhí)行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠(chǎng)70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？ 結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)2、任務(wù)假象 案例：挖井的故事 案例：公司參展買(mǎi)火車(chē)票的故事 思考：做任務(wù)與做結(jié)果..

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