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華為績效管理實踐

課程編號：23774

課程價格：￥50000/天

課程時長：1 天

課程人氣：569

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：績效管理 

授課講師：許世光

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
HRBP、HRD、部門負責人、中層干部

【培訓收益】
深入理解績效管理在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要地位 理解績效管理工作的目的、管理對象及管理導向 掌握組織績效目標的分解方法及結(jié)果應用規(guī)則 掌握個人績效管理的四個循環(huán)及操作注意事項 實戰(zhàn)練習個人績效管理技巧，學習績效考核結(jié)果應用案例

 一、引言

為客戶為中心，以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗的華為績效精神
華為核心價值觀對績效管理的深刻影響：芭蕾腳的故事
任正非的管理思想是華為文化的重要來源
二、績效管理概述
華為績效管理的演變歷程：業(yè)績---績效---責任結(jié)果的變遷
績效管理在華為企業(yè)經(jīng)營活動中的重要地位
什么是績效：結(jié)果+過程，結(jié)果就是功勞而非苦勞，過程是外在的行為而非內(nèi)在潛力
什么是績效管理？
為什么要實施績效管理？
績效管理的目標是什么？
績效管理該如何導向？----為客戶提供有效服務，創(chuàng)造客戶價值是價值評價的方向和標尺
績效管理的衡量標準：三效（笑）原則
績效管理的對象是誰? 華為對于組織績效、流程績效和崗位績效的認識
組織績效管理與個人績效管理的關系是什么？
實施績效管理的基礎-----職位分析（職位是為了實現(xiàn)組織績效目標而存在的，華為公司的職位分類）
華為公司的績效管理框架（目標體系、制度流程體系、實施體系）
三、組織績效管理
組織績效管理綜述
組織績效從哪里來？---BLM模型
組織績效如何進行管理？
相關部門在組織績效管理過程中的分工
組織績效管理的戰(zhàn)略工具：BSC平衡積分卡
建立組織績效衡量指標集
選定KPI、設定目標值，明確應用范圍
差異化分解組織績效目標
差異化分解組織績效目標
KRA和KPI的概念
KPI指標體系設計的思路：突出重點、上下認同、嚴控數(shù)量、規(guī)范標準
案例練習：建立指標體系的基本步驟
組織績效如何呈現(xiàn)？---KPI＋戰(zhàn)略重點
組織績效如何衡量？―――關于底線＼達標＼挑戰(zhàn)分值的計分原則
中層管理者中期述職的組織與實施
附：SWOT工具＋華為中層管理者述職表
四、個人績效管理
個人績效管理綜述
個人績效管理的目的：導向沖鋒，保證產(chǎn)出，實現(xiàn)組織與個人的共同成長
華為個人績效管理的原則
個人績效管理的過程：績效目標制定---績效溝通與輔導---績效評估---績效反饋
個人績效管理的困難是什么？
４.1績效目標制定
制定績效目標的SMART原則（案例：績效主義毀了索尼）
績效目標不明確會帶來什么樣的后果？
什么是PBC？
如何制定個人PBC績效指標責任書？（KPI、重點任務、能力提升計劃）
PBC的困惑１：PBC目標與工作任務
PBC的困惑２：目標的衡量標準
PBC的困惑３：目標牽引與指標牽引
PBC的困惑４：目標值如何確定？
課堂練習：試填個人PBC目標及衡量標準
４.2 績效溝通與輔導
績效管理的本質(zhì)是什么？
部門主管對績效輔導的誤解有哪里？（雪中送炭VS錦上添花，授之以魚VS授之以漁，亡羊補牢VS未雨綢繆）
績效輔導會碰到哪些困難？（意識＼方法＼時機）
溝通與輔導的方式方法有哪些？―――看＼聽＼教＼帶
績效溝通與輔導的關鍵環(huán)節(jié)是什么？（目標、現(xiàn)狀、保持什么？放棄什么？提升什么？）
華為績效輔導的頻次：中期輔導與日常輔導
案例討論1：如何讓員工意識到自己的不足？（STAR法）
案例討論2：態(tài)度輔導和技能輔導的技巧
４.3 績效考評
華為對績效考評的理解：考和評相結(jié)合（評人還是評行為？評過程還是評結(jié)果？）
為什么要考和評相結(jié)合？
為什么要執(zhí)行末尾淘汰？
問題：考核比例是怎么回事？
如何對評估結(jié)果進行強制分布？
考評結(jié)果正態(tài)分布是怎么回事？
績效考評的步驟：６步法
討論1：考評結(jié)果到底應該打分數(shù)還是劃分ABCD等級？
討論2：初評結(jié)果如何排序？一定要進行績效公示嗎？
案例：華為績效考核的經(jīng)驗做法
４.4 績效反饋
績效反饋的重點和難點
華為績效管理投訴的處理原則：　及時＼保密＼首次投訴屬地處理＼二次投訴升級處理
績效反饋的原則：效率優(yōu)先，兼顧公平
華為績效管理應用領域：干部任用＼人崗匹配＼獎金評定＼配股＼任職資格認證＼末位淘汰
華為在識別和回饋奮斗者方面的應用
華為在干部選拔方面的應用：關于人財＼人才＼人材＼人裁
練習：個人績效管理案例（7種情景）
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