【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者及員工。

【培訓(xùn)收益】
?打造職業(yè)感恩陽(yáng)光心態(tài)，激發(fā)工作激情和團(tuán)隊(duì)士氣。
?增強(qiáng)員工的自動(dòng)自發(fā)的行動(dòng)力和突破自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
?增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。
?不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟。
?提高學(xué)員執(zhí)行力，升華團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
?重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作。
?激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的人心，人情，人性，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
?培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力，增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神。
?實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練出一流團(tuán)隊(duì)的：凝聚力，行動(dòng)力，戰(zhàn)斗力全面提升。

 【課程介紹】：

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的就是必須塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，提升積極行動(dòng)力。作為企業(yè)管理者,您是否還在為以下這些問題而困惑？

團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)力不夠，戰(zhàn)斗力弱！

員工感覺沒狀態(tài),工作消極被動(dòng)！

安排人員做點(diǎn)事情總是推三阻四！

同事之間不抱團(tuán)，缺少協(xié)作意識(shí)！......

行動(dòng)力就是自覺自發(fā)做事的能力，是指策劃戰(zhàn)略意圖，具備超強(qiáng)的自制力，同時(shí)能夠去突破自己，實(shí)現(xiàn)自己想做而不敢去做的，或者是自己認(rèn)為自己能力不足的事，制定計(jì)劃就下定決心一定要去實(shí)現(xiàn)。

如何才能真正地塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，提升員工行動(dòng)力的關(guān)鍵在哪里？這個(gè)問題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。日常管理中所碰到的問題都離不開員工心態(tài)和執(zhí)行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內(nèi)耗；不提高就是最大的危機(jī)，市場(chǎng)臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強(qiáng)就是最大的敵人，企業(yè)遇風(fēng)浪則危機(jī)四伏。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本課程從打造陽(yáng)光心態(tài)、積極執(zhí)行力等維度出發(fā)，案例分析結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練揭示陽(yáng)光心態(tài)、行動(dòng)力的本質(zhì)，通過人性化管理和企業(yè)文化培養(yǎng)積極陽(yáng)光心態(tài)，實(shí)現(xiàn)積極行動(dòng)力提升，建立高執(zhí)行力獎(jiǎng)懲強(qiáng)化機(jī)制；通過人性化管理和企業(yè)愿景讓員工更有歸屬感和榮譽(yù)感；提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

   

【培訓(xùn)收益】:

² 打造職業(yè)感恩陽(yáng)光心態(tài)，激發(fā)工作激情和團(tuán)隊(duì)士氣。

² 增強(qiáng)員工的自動(dòng)自發(fā)的行動(dòng)力和突破自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

² 增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。

² 不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟。

² 提高學(xué)員執(zhí)行力，升華團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)打造具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

² 重塑個(gè)人與企業(yè)合作的重要性，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作。

² 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的人心，人情，人性，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

² 培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力，增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神。

² 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練出一流團(tuán)隊(duì)的：凝聚力，行動(dòng)力，戰(zhàn)斗力全面提升。

 

【授課方式】：

針對(duì)客戶需求定制課件，注重實(shí)際困擾問題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

 

【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)中高層管理者及員工。

【授課時(shí)間】：1-2天

 

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

 

第二單元：打造感恩陽(yáng)光心態(tài)

互動(dòng)游戲：《抓錢》

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

u 混；生存；生活；未來；等等…

u 心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

u 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

l 你給我多少錢，我就給你干多少活？

l 如何理解企業(yè)是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

l 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰(shuí)？

（3）要先有付出，才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。

故事：你的心過門了嗎？

2、心懷感恩

（1）“感恩”的力量

（2）如何培養(yǎng)對(duì)公司感恩的心？

（3）養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：

u 常懷感恩的心

u 多講感恩的話

u 多做感恩的事

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：列出你的感恩清單

3、積極心態(tài)

（1）猜猜看，是哪個(gè)三國(guó)人物的經(jīng)歷？

（2）積極的人像太陽(yáng)：好事成雙vs好事多磨

（3）墨非定律的啟示

案例：九個(gè)人過橋的試驗(yàn)

（4）積極心態(tài)培養(yǎng)方法

（5）人生積極樹vs消極樹

互動(dòng)：猜猜看這是誰(shuí)的經(jīng)歷？

4、 付出心態(tài)

（1）努力需要付出，成功需要等待

（2）你是雇員，但你更是主人

（3）領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好

故事：最后的房子——為自己工作

5、 學(xué)習(xí)心態(tài)

（1）關(guān)于成長(zhǎng)1個(gè)的數(shù)學(xué)算式

（2）做一個(gè)3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識(shí)

（3）潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時(shí)學(xué)/隨機(jī)學(xué)/輕松學(xué)/快樂學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)

     自評(píng)：你的學(xué)習(xí)能力如何？

6、 自律的心態(tài)

 

第三單元：積極行動(dòng)力提升

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》

1、行動(dòng)力的概念

（1）什么是行動(dòng)力？什么是執(zhí)行力？

u 行動(dòng)力就是自覺自發(fā)做事的能力，突破自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

u 執(zhí)行力就是就是把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)能力！

（2）為什么要修煉行動(dòng)力？

心態(tài)≠結(jié)果；任務(wù)≠結(jié)果；苦勞≠結(jié)果

案例：買火車票的故事

（3）行動(dòng)力的重要性

l 執(zhí)行力對(duì)組織的重要性

l 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

l 強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

案例：華為的新員工訓(xùn)練

2、行動(dòng)力缺失的原因

（1）組織沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

u 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

u 制度、流程的缺失或不夠完善

u 缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）

案例：孫武練兵

（2）個(gè)人行動(dòng)力缺失的原因

l 借口多，拖延磨唧，缺乏行動(dòng)

l 沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

l 意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦

案例：貝爾vs格雷

（3）“差不多”先生是誰(shuí)？

3、怎樣提升組織行動(dòng)力

（1）提升組織行動(dòng)力的方法

案例：華為執(zhí)行力3化理論

（2）落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

u 結(jié)果定義Result

u 一對(duì)一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

工具：海爾日結(jié)果表模板

u 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

工具：責(zé)任管理表格參考模板

u 獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工reward（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）

演練：YCYA承諾執(zhí)行工具

（3）完善制度、簡(jiǎn)化流程

l 領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

l 選用留育好人才

（4）承諾結(jié)果的PDCA戴明環(huán)

4、提升個(gè)人行動(dòng)力的方法

（1）行動(dòng)開始前：決心第一，成敗第二

（2）行動(dòng)過程中：速度第一，完美第二

（3）行動(dòng)結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

凡是工作，必有計(jì)劃；凡是計(jì)劃，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有責(zé)任；凡是責(zé)任，必有檢查 ；凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰。

案例分析：曹操割發(fā)代首

（5）西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)

5、責(zé)任心勝于能力

（1）工作責(zé)任心體現(xiàn)

u 產(chǎn)品質(zhì)量

u 服務(wù)質(zhì)量

u 工作質(zhì)量

案例:“環(huán)大西洋號(hào)”沉船事故

（2）缺乏/具備責(zé)任心的職場(chǎng)表現(xiàn)

案例：多想一想多做一做

（3）責(zé)任體現(xiàn)人品，人品決定產(chǎn)品

案例：人的價(jià)值就是有能力被人利用，簡(jiǎn)稱利用

（4）職場(chǎng)責(zé)任心的培養(yǎng)

l 公司層面

l 個(gè)人層面

案例：郵箱為什么一直滿的？

（5）責(zé)任心的三階段

l 事前-想到結(jié)果

l 事中-控制方向

l 事后-承擔(dān)責(zé)任

（6）責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟

     考評(píng)工具：員工責(zé)任心考核要素

 

第四單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

 

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/font>

（1）

（2）

（3）

 

第五單元：互動(dòng)解疑答惑

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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