第一部分 課前準(zhǔn)備

1、員工調(diào)研

各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)本部門員工先進(jìn)行調(diào)研，內(nèi)容包括對(duì)于公司商業(yè)模式的理解和認(rèn)知，對(duì)于本身工作中以及所了解的公司其他領(lǐng)域所存在的問題。

2、主要問題梳理

通過(guò)課前的溝通，分析本次戰(zhàn)略共創(chuàng)，主要希望梳理和解決的戰(zhàn)略方面的重點(diǎn)問題，輸出哪些重點(diǎn)的成果以及期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

第二部分 課程大綱

一、戰(zhàn)略管理的基本知識(shí)

1、什么是戰(zhàn)略

2、阿里三板斧與戰(zhàn)略管理的關(guān)系

3、阿里是如何制定和理解戰(zhàn)略的

4、戰(zhàn)略制定的主要范疇

（1）戰(zhàn)略分析

Ø 外部分析（用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)鏈、行業(yè)市場(chǎng)）

Ø 內(nèi)部分析（核心價(jià)值、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）

、（2）戰(zhàn)略目標(biāo)

Ø 大的愿景

Ø 短期的戰(zhàn)略目標(biāo)

Ø 子戰(zhàn)略目標(biāo)（市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和人才戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略）

（3）戰(zhàn)略路徑—各類子戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方式和方和方法

二、外部分析（以討論為主要形式）

1、行業(yè)和市場(chǎng)分析

（1）STP分析（細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位）

（2）行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

（3）投資人傾向分析

2、用戶（客戶）分析

（1）需求和痛點(diǎn)

（2）購(gòu)買和使用行為分析

（3）其他特征分析

3、競(jìng)爭(zhēng)者分析

（1）同類業(yè)務(wù)直接競(jìng)爭(zhēng)者的分析

（2）潛在競(jìng)爭(zhēng)者的分析

（3）替代競(jìng)爭(zhēng)者的分析

4、供應(yīng)鏈分析

（1）與我們相關(guān)的合作者有哪些

（2）這些合作者的需求以及潛在的問題是什么

三、內(nèi)部分析

1、我們產(chǎn)品和服務(wù)的核心價(jià)值是什么？

2、我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？

（1）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)

（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)

（3）人才優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)

（3）財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)

（4）市場(chǎng)先發(fā)和壁壘優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)

（5）重要資源優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)

（6）我們目前成功的主要原因以及主要存在的問題是什么

四、整體戰(zhàn)略目標(biāo)

1、使命、愿景、價(jià)值觀（公司的方向）

（1）使命、愿景、價(jià)值觀制定的原則和方法

（2）討論本公司的整體使命、愿景和價(jià)值觀

2、中短期的戰(zhàn)略目標(biāo)（以市場(chǎng)或融資為導(dǎo)向的中短期核心目標(biāo)）

討論：根據(jù)戰(zhàn)略分析，我們中短期內(nèi)最核心的目標(biāo)是什么？（明確中短期的時(shí)間階段）

（1）公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略方向確認(rèn)（為誰(shuí)服務(wù)、提供什么樣價(jià)值的服務(wù)、達(dá)到什么樣的結(jié)果）

（2）融資目標(biāo)

（3）利潤(rùn)目標(biāo)

（4）收入目標(biāo)

（5）市場(chǎng)覆蓋目標(biāo)

（5）中短期目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系

五、子戰(zhàn)略—圍繞中短期戰(zhàn)略目標(biāo)的對(duì)各類子戰(zhàn)略進(jìn)行討論

帶領(lǐng)各部門對(duì)于以下目標(biāo)核問題逐步展開討論，形成結(jié)果

1、市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)

Ø 銷售的收入和利潤(rùn)/虧損

Ø 市場(chǎng)的覆蓋率（用戶數(shù)、交易量和比例）

2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

Ø 入住商戶數(shù)

Ø 入住產(chǎn)品數(shù)量

Ø 其他運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

3、組織和人才發(fā)展目標(biāo)

Ø 人效目標(biāo)

Ø 人員招聘目標(biāo)

Ø 各級(jí)核心人才的數(shù)量和培養(yǎng)目標(biāo)

Ø 員工的收入和成長(zhǎng)目標(biāo)

Ø 企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)

4、財(cái)務(wù)目標(biāo)

Ø 成本管理目標(biāo)

Ø 利潤(rùn)目標(biāo)

5、各部門子戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性、可行性、和協(xié)同性

6、我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是否與各級(jí)團(tuán)隊(duì)以及員工之間的關(guān)系，目標(biāo)對(duì)于員工的驅(qū)動(dòng)力如何

五、戰(zhàn)略路徑

1、市場(chǎng)戰(zhàn)略路徑

（1）目標(biāo)市場(chǎng)的梳理和優(yōu)化

（2）銷售打法的制定

（3）銷售管理策略的制定

2、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略路徑

（1）平臺(tái)功能和體驗(yàn)和優(yōu)化

（2）運(yùn)營(yíng)方式和方法的優(yōu)化

3、組織和人才發(fā)展的戰(zhàn)略路徑

（1）圍繞價(jià)值觀所形成的企業(yè)文化的落地

（2）人才招聘和培養(yǎng)的優(yōu)化

（3）員工激勵(lì)的優(yōu)化

4、財(cái)務(wù)目標(biāo)—成本控制的方法優(yōu)化

討論：各部門給1個(gè)小時(shí)分別討論本部門的戰(zhàn)略路徑，并分別進(jìn)行闡述。

六、對(duì)于本課程所產(chǎn)生的戰(zhàn)略再次進(jìn)行梳理和討論，并且分別闡述對(duì)于該戰(zhàn)略的理解，達(dá)到真正的共同認(rèn)同和深度理解。為戰(zhàn)略的有效傳遞打下基礎(chǔ)。

 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和銷售團(tuán)隊(duì)管理踐行者