【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷人員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理；專業(yè)營(yíng)銷技巧課程的進(jìn)階課程。

【培訓(xùn)收益】
減輕工作壓力，心理疏導(dǎo)，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。潛意識(shí)對(duì)話：發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量，變壓力為動(dòng)力。幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。了解營(yíng)銷心理學(xué)中5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，探求客戶心理奧秘。學(xué)習(xí)顧問式營(yíng)銷的流程、技巧和策略。顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法。營(yíng)銷心理實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：通過眼神、手勢(shì)、言談和肢體語言洞察顧客。營(yíng)銷人員賣的是什么？常見60種成交方法。潛能開發(fā)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識(shí)的神奇力量。如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶抗拒：反對(duì)循環(huán)五步法。了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅(qū)動(dòng)力。怎樣更好與客戶維護(hù)雙贏、持久的愉悅關(guān)系。

第一單元 心理壓力疏導(dǎo) 1、 壓力趣味測(cè)試 （1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表 （2）生活事件及壓力指數(shù) （3）自我壓力評(píng)估 2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源 （1）團(tuán)體游戲：《成長(zhǎng)三部曲》 （2）壓力的反應(yīng)：  情緒反應(yīng)  行為反應(yīng)  生理反應(yīng) （3）什么是壓力感？ 自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試 （4）什么壓力源？ A、中國特色的壓力源”識(shí)別分析  經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力  家庭壓力/健康壓力  成就壓力/內(nèi)在自我的壓力  存在的壓力...... B、 實(shí)操運(yùn)用：ABCDEF情緒理論練習(xí) C、人生幸福三訣：  不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己  不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人  不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己 3、 職業(yè)壓力特點(diǎn)： （1） 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖： 案例分析：你的績(jī)效高峰在哪里？ （2） 壓力特點(diǎn)  壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。  壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。  壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。 （3）理想、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)自我 案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì) （4）輕松壓力調(diào)節(jié)： A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人 B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制 4、 心理壓力疏導(dǎo)技巧： （1）簡(jiǎn)單易行的26種心理疏導(dǎo)方法 （2）潛意識(shí)自我能量提升  潛意識(shí)的3大特點(diǎn)  催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)  放松減壓：冥想快速身心放松 （3）深呼吸減壓 （4）運(yùn)動(dòng)減壓 （5）音樂減壓 （6）心理疏導(dǎo)策略：  傾訴表達(dá)：釋放不良情緒  娛樂放松：增強(qiáng)心理張力  理解他人：減少人際壓力  量力而行：避免身心透支  妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失  積極呼救：正確尋求幫助  好好睡覺：迎接美好明天 第二單元 負(fù)面情緒調(diào)適 1、認(rèn)識(shí)情緒 （1）“考眼力”識(shí)別情緒 互動(dòng)游戲：《你演我猜》 （2） 什么是七情、六欲、五毒  積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別  情緒的作用 案例分析：情緒中暑  關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn) （3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？ 分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到… （4） 如何情緒覺察？ 角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？ 2、情緒的影響： （1）情緒影響認(rèn)知 視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā) （2）情緒影響人際交往： 預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)” （3）情緒影響生理健康：  癌癥的情緒說  笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ” （4）AB型性格測(cè)試及案例分析 3、做情緒的主人 （1）誰在決定你的情緒？ （2） 正確處理情緒的三步驟  What-我現(xiàn)在有什么情緒  Why-我為什么會(huì)有這種情緒  How-如何有效的管理情緒 （3） 情緒控制技巧： 指標(biāo)VS治本方法  控制他人情緒六步法  情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)  增加正面情緒技巧 4、升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維 （1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！ （2）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑 （3）記得每天對(duì)自己微笑 第三單元：營(yíng)銷心理學(xué) 1、 什么是催眠營(yíng)銷？營(yíng)銷心理學(xué)5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?；?dòng)小游戲 2、 營(yíng)銷是賣的是什么？好處 （1） 人類行為的動(dòng)機(jī)：追求快樂， （2） 避免痛苦是第一選擇！ （3） 營(yíng)銷就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移 3、 顧客買的是什么？感覺 （1）客戶購買心理探秘：嫌貨才是買貨人！ （2）顧客最關(guān)心的是自己！ （3）馬斯洛需求層次理論與營(yíng)銷 （4）自我價(jià)值保護(hù)原則（自尊心與自我價(jià)值感) 4、 營(yíng)銷過程中銷的是什么？自己 （1）情境控制原則：人、產(chǎn)品、環(huán)境營(yíng)造良好的氣場(chǎng) （2）讓自己看起來像個(gè)好產(chǎn)品 （3）讓客戶喜歡你就會(huì)喜歡你的產(chǎn)品。 角色扮演：陌生人的感覺 第四單元：營(yíng)銷技巧素質(zhì)提升 1、 成功營(yíng)銷人員特質(zhì)  從“謝絕推銷”看客戶自我意識(shí)  好的營(yíng)銷人員是天生的嗎？  優(yōu)秀營(yíng)銷人格特質(zhì) 案例分析：為什么Ta總是冠軍？結(jié)論：營(yíng)銷能力重在潛能開發(fā) 2、 催眠式營(yíng)銷秘笈 （1） 影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)的六大因素 （2） 傳統(tǒng)營(yíng)銷和催眠式營(yíng)銷線索 （3） 如何快速引導(dǎo)詢問客戶需求 分組練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題 （4） 與客戶的話題 （5） 快速建立信賴感12種方法 3、 吸引眼球的產(chǎn)品介紹  配合對(duì)方的價(jià)值觀  一開始就給對(duì)方最大的好處（引發(fā)興趣）  盡量讓顧客參與  擴(kuò)大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦  常問客戶： 你感覺如何？你認(rèn)為怎么樣？ 依你之見會(huì)有什么樣的結(jié)果？ 角色扮演：如何介紹產(chǎn)品 4、 關(guān)于成交 （1）處理抗拒的“九陽真經(jīng)” （2）成交中積極暗示說辭 （3）常見成交方法：  假設(shè)成交法  不確定成交法  總結(jié)成交法  寵物成交法  富蘭克林成交法  訂單成交法  隱喻成交法  對(duì)比成交法  回馬槍成交法（門把手成交法）  六加一締結(jié)法（問題成交法）  強(qiáng)迫成交法 （4） 讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù) 實(shí)戰(zhàn)演練：處理抗拒的方法與技巧 第五單元：催眠營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1、營(yíng)銷心理實(shí)戰(zhàn)演練  從眼神窺視對(duì)方動(dòng)機(jī)  從握手看客戶態(tài)度  從言談看內(nèi)心  從“口頭禪”看內(nèi)心 2、催眠-潛能開發(fā)訓(xùn)練  現(xiàn)場(chǎng)展示：神奇催眠術(shù)-架人橋  營(yíng)銷人員潛能的開發(fā)方法 頭腦風(fēng)暴分享：如何提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)？  內(nèi)在醒覺的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？  如何利用潛意識(shí)的特點(diǎn)成就營(yíng)銷冠軍。 第六單元：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)解疑答惑

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問題，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)

 

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

 

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營(yíng)銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；

4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；  

5. 壓力如何排解，營(yíng)銷技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；

6. 學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動(dòng)，控場(chǎng)能力非常強(qiáng)，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)

  

• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對(duì)手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 終端陳列與生動(dòng)化技巧提升操作實(shí)務(wù)

   

  第一部分：生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷扮演的重要角色一、為什么要推動(dòng)企業(yè)的終端生動(dòng)化陳列？1、生動(dòng)化陳列與顧客的購買行為⑴陳列對(duì)顧客消費(fèi)心理的影響⑵顧客在終端的購買流程2、顧客的非理性與沖動(dòng)性購買3、品牌形象塑造、強(qiáng)化與提升二、生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷當(dāng)中扮演的角色1、生動(dòng)化陳列是什么？2、生動(dòng)化陳..

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• 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷企業(yè)利潤(rùn)與現(xiàn)金流企業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的前提——競(jìng)爭(zhēng)和預(yù)備競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價(jià)值第二單元： 分析競(jìng)爭(zhēng)者一、界定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；一般競(jìng)爭(zhēng)者；廣義競(jìng)爭(zhēng)者。二、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營(yíng)銷員二、我們不只是會(huì)說話的說明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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