【培訓(xùn)對(duì)象】
剛從學(xué)校畢業(yè)的"企業(yè)新人"；從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過(guò)來(lái)的"新晉人員"；希望提升自身"職業(yè)化"水準(zhǔn)的本企業(yè)員工。

【培訓(xùn)收益】
課程收益：
幫助新進(jìn)員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹(shù)立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中，盡早進(jìn)入狀態(tài)，為公司提供高效服務(wù)

 課程背景：

辦公室里備受冷落，溝通中屢遭誤解，甚至聽(tīng)不懂同事說(shuō)的話的職場(chǎng)“草莓族”是企業(yè)里備受關(guān)注的一群人，通過(guò)對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的入職培訓(xùn)，能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)工作上方法和技巧的欠缺，同時(shí)，能夠幫助新進(jìn)員工打開(kāi)“心門”，快速融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)。

作為新進(jìn)員工，準(zhǔn)備好迎接這一切了么?

企業(yè)需要職業(yè)經(jīng)理人，更需要職業(yè)化的員工!

本課程從實(shí)用出發(fā)，能幫助企業(yè)新進(jìn)員工迅速實(shí)現(xiàn)角色改變，全面提升自我管理技能，最終完成職業(yè)化的“完美蛻變”!

課程大綱：

第一講：職業(yè)素養(yǎng)篇

一、新員工職業(yè)化基礎(chǔ)

1、人生的歷程

2、如何應(yīng)對(duì)變化

3、重新認(rèn)識(shí)自我

二、塑造積極心態(tài)

1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障

2、積極的心態(tài)與消極心態(tài)

3、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?

4、過(guò)去不等于未來(lái)

5、欲做事先做人

6、是的，我準(zhǔn)備好了

三、職業(yè)心態(tài)修煉

1、員工必備職業(yè)心態(tài)24字

2、態(tài)度決定一切

3、態(tài)度的掌握——“操之在我”

四、改善心智模式

1、何謂心智模式

2、心智模式重要性

五、角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知 (注：若新員工為應(yīng)屆-畢業(yè)生，則增加此章節(jié)的演繹、

1、大學(xué)生與企業(yè)員工有何不同

2、為什么很多企業(yè)不要應(yīng)屆畢業(yè)生

3、角色轉(zhuǎn)換，快速適應(yīng)

六、認(rèn)識(shí)企業(yè)

1、企業(yè)是什么

2、企業(yè)文化是什么

3、工作場(chǎng)所是什么

4、您作為新進(jìn)人員更應(yīng)該自覺(jué)

5、如何盡快融入企業(yè)成為企業(yè)人

七、塑造團(tuán)隊(duì)精神

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、為什么要塑造團(tuán)隊(duì)精神

3、抱團(tuán)打天下

4、如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

 

第二講：有效工作篇

一、科學(xué)的工作方法

1、進(jìn)行工作的程序(六步驟、

2、強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)

3、創(chuàng)新意識(shí)

4、了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

5、了解您工作的前手和后手

二、如何完成您的工作

1、接受命令的三個(gè)步驟

2、解決問(wèn)題的九個(gè)步驟

3、企業(yè)新人工作的基本守則

三、有效的會(huì)議

1、做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

2、有效地進(jìn)行會(huì)議

3、做好會(huì)議后的追蹤工作

四、商務(wù)演講技巧

1、演講事前的準(zhǔn)備工作

2、演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

3、演講環(huán)境

4、如何消除緊張情緒

5、聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

6、有效運(yùn)用視聽(tīng)輔助器材

 

第三講：人際交往與溝通

一、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系

1、與同事相處之道

2、與上司相處之道

3、與下屬相處之道

二、有效溝通的技巧

1、理解溝通的過(guò)程

2、避免溝通的障礙

3、在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧

4、理解并合理運(yùn)用溝通的模式

5、掌握對(duì)話溝通技巧

 

第四講：自我管理篇

一、時(shí)間管理

1、對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)

小測(cè)試：你對(duì)時(shí)間的掌控程度

2、時(shí)間利用率低的原因分析及解決途徑

3、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理

視頻：死神的賬單

4、如何做好時(shí)間管理計(jì)劃

5、高效時(shí)間管理法則

1）四象限決策原則

2）帕累托時(shí)間分配原則

3）黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則

4）GTD衣柜整理法

故事分享：生命中的鵝卵石

二、情緒壓力管理

1、心理學(xué)關(guān)于情緒的定義

2、對(duì)情緒的六大誤解

3、情緒的7個(gè)特性

4、情緒對(duì)行為產(chǎn)生的影響

5、如何進(jìn)行情緒管理

第一步：察覺(jué)自己的情緒

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)

第三步：壓力面前學(xué)會(huì)放松

 

第五講：商務(wù)禮儀篇

一、塑造專業(yè)形象

1、職場(chǎng)女性穿著規(guī)范

2、職場(chǎng)男性穿著規(guī)范

3、職場(chǎng)儀容儀表要求

二、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的商務(wù)接待禮儀

1、與重要客人謀面禮儀

2、客人的引導(dǎo)禮儀：走廊，會(huì)客室，樓梯，電梯，外出

3、會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀：奉茶，茶文化，咖啡禮儀

4、送客禮儀：得體送客，避免客人的誤會(huì)

5、乘車禮儀當(dāng)中的位次排列

6、位次排列的重要法則

7、各種場(chǎng)合的位次排列方法：會(huì)客場(chǎng)合、宴請(qǐng)場(chǎng)合、會(huì)議場(chǎng)合、拜訪客戶

8、宴請(qǐng)禮儀

結(jié)束：總結(jié)與學(xué)員互動(dòng)

 

汪顏老師 企業(yè)人才發(fā)展教練

職業(yè)素養(yǎng)提升專家

國(guó)際IPTA論證導(dǎo)師

福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師

亞洲（澳門）國(guó)際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

15年大型（跨國(guó)）企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

 

曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師

曾任：大型民營(yíng)企業(yè) 金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠(chéng)黃金集團(tuán) 人力資源 總監(jiān)

后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國(guó)后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國(guó)區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。

從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國(guó)內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型，成為一名商業(yè)講師，專注于員工職業(yè)化素養(yǎng)及企業(yè)人才發(fā)展類課程。

 

部分授課案例：

煙草：江蘇中煙集團(tuán)、江西中煙集團(tuán)返聘老師職業(yè)素養(yǎng)課程10次；

電力：福建、吉林兩省電力系統(tǒng)反聘老師職業(yè)化課程8次；

金融保險(xiǎn)：中信銀行采購(gòu)《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn)；中國(guó)銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上；北京宜信集團(tuán)、泰康人壽全國(guó)電銷TL輪訓(xùn)《新生代員工管理》4期；

郵政：福建省郵政速遞采購(gòu)老師《時(shí)間管理與高效工作》課程5次；

大型國(guó)有企業(yè)：廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、南京公路集團(tuán)、山西一建、山西四建、中電建，其中中電建水環(huán)境公司采購(gòu)老師《員工職業(yè)素養(yǎng)》《人際溝通與交往藝術(shù)》課程30期，持續(xù)反聘中；

大型上市公司：創(chuàng)維集團(tuán)、順豐速遞、深圳得潤(rùn)電子、北京宜信集團(tuán)新員工職業(yè)化課程10期；

政府機(jī)關(guān)：福建軟件園管委會(huì)為園區(qū)企業(yè)員工采購(gòu)《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期。廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期，持續(xù)反聘中。

個(gè)人著作：

《第一份工作，請(qǐng)干足5年》（2014年5月 北京時(shí)代華文書局出版）

《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）

 

職業(yè)化主講課程：

《華麗轉(zhuǎn)身——從學(xué)校人到企業(yè)人職業(yè)化塑造》

《兵臨城下——職業(yè)化員工的7項(xiàng)修煉》

《化繭成蝶——從專業(yè)走向管理的職業(yè)化之路》

《突破重圍——優(yōu)秀基層主管職業(yè)化6項(xiàng)修煉》

《成就卓越——高績(jī)效經(jīng)理人的5項(xiàng)修煉》

 

定制化課程大綱：

《自我五項(xiàng)管理》

《你究竟為誰(shuí)工作》

《職場(chǎng)情緒與壓力管理》

《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作》

《時(shí)間管理與高效工作》

《團(tuán)隊(duì)責(zé)任心與執(zhí)行力打造》

《DISC在職場(chǎng)溝通中運(yùn)用》

 

課程特色：

▲課程給工具、給模板、給方法，確保培訓(xùn)有“干貨”；

▲課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣；

▲授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓(xùn)有趣；

▲課程的編排設(shè)計(jì)遵循“帶問(wèn)題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，▲現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等引導(dǎo)技術(shù)，確保培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)能夠落地轉(zhuǎn)化；

▲簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統(tǒng)，通用課程不限行業(yè)。

 

授課風(fēng)格：

◆汪老師擁有強(qiáng)大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)體系背景。擁有十余年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

◆眾多的人力資源專案的咨詢背景，讓汪老師的課程“所講即所做”。

◆課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性和啟發(fā)性，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。

◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)，既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導(dǎo)下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。

 

部分客戶評(píng)價(jià)：

“這才是專業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專業(yè)背景和授課風(fēng)格著實(shí)讓人嘆服”，我們電銷事業(yè)部分布在全國(guó)的主管都應(yīng)接受汪老師的管理課程。

——北京泰康人壽營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 王得力

 

在課堂上，汪老師能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用幽默生動(dòng)的方式向?qū)W員闡述，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)吸收最有用的知識(shí)；而課程的實(shí)戰(zhàn)性，來(lái)源于她深入了解客戶的背景和需求，通過(guò)引導(dǎo)、啟發(fā)、互動(dòng)等方式，對(duì)專業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。

——上海萬(wàn)達(dá)總經(jīng)理 李方勇

 

汪老師的授課，尤如引領(lǐng)我們進(jìn)行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學(xué)的知識(shí)背景與管理學(xué)的知識(shí)背景完美地結(jié)合，使我們的管理智慧得到“開(kāi)悟”，工作事半功倍。

——香港峰記珠寶人力資源總監(jiān) 張常蘭

• 金牌員工的職業(yè)化訓(xùn)練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達(dá)，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準(zhǔn)確率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 管理與銷售執(zhí)行力提升與強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一部分、 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力一、我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)化執(zhí)行力1、經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下，執(zhí)行力代表著競(jìng)爭(zhēng)力2、經(jīng)濟(jì)愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執(zhí)行力3、執(zhí)行力代表著運(yùn)營(yíng)效率，可以降低溝通成本二、我們的執(zhí)行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執(zhí)行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  上篇：職業(yè)化的認(rèn)知1、中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬(wàn)明堅(jiān)、吳士宏、陸強(qiáng)華、姚吉慶2、職業(yè)人士對(duì)企業(yè)及對(duì)自己的認(rèn)知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？　我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認(rèn)知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶滿意為自己的終生使命誰(shuí)是客戶？做得好..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜；工作對(duì)我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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