- 餐飲企業(yè)全面運營分析與年度經(jīng)營方案制
- 精益生產(chǎn)與供應商選擇、評估及全面管理
- 企業(yè)全面預算管理與控制
- 企業(yè)中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練
- 企業(yè)全面預算管理與控制
- 全面績效體系搭建、勞動用工風險控制與
- 工廠全面成本降低與管理
- 全面績效管理培訓課件簡介
- 中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓練
- 2011版STT企業(yè)培訓師培訓全面提
?適合所有與品質(zhì)相關的管理人員
【培訓收益】
1.正確理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵，把握TQM的核心價值觀
2.掌握推行全面質(zhì)量管理的核心方法與要點
3.了解全面質(zhì)量管理推行過程中使用的支持性質(zhì)量工具，及其各自的作用
4.深刻理解全面質(zhì)量管理推行的重大意義
5.為企業(yè)打造質(zhì)量一流的產(chǎn)品和品牌
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日期 |
授課時間 |
章節(jié) |
知識點 |
課程目的 |
課堂案例或游戲 |
涉及表單名稱 |
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第一天 |
1hrs |
全面質(zhì)量管理解讀 |
1.質(zhì)量管理發(fā)展史 |
了解 |
課堂隨機案例和經(jīng)典案例討論等 |
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2.歷史背景 |
了解 |
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3.質(zhì)量大師名言及作用 |
了解 |
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3hrs |
4.全面質(zhì)量管理的特點 |
應用 |
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5.全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 |
應用 |
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6.全面質(zhì)量管理的目標及挑戰(zhàn) |
應用 |
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0.5hrs |
TQM與ISO9000 |
1.TQM與ISO9000的共同點 |
了解 |
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2.TQM與ISO9000的區(qū)別 |
了解 |
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0.5hrs |
質(zhì)量管理八項原則 |
1.以顧客為關注焦點 |
應用 |
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1hrs |
2.領導作用 |
應用 |
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3.全員參與和過程方法 |
應用 |
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4.管理的系統(tǒng)方法 |
應用 |
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1hrs |
5.持續(xù)改進和基于事實的決策 |
應用 |
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6.互利的供方關系 |
應用 |
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第二天 |
0.5hrs |
如何推進全面質(zhì)量管理
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1.產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量管理 |
應用 |
控制計劃、 測量系統(tǒng)評估報告、 控制圖等 |
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1hrs |
2.全面質(zhì)量管理的培訓 |
應用 |
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3.組織的質(zhì)量管理 |
應用 |
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1hrs |
4.全面質(zhì)量管理的推進步驟 |
應用 |
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0.5hrs |
5.質(zhì)量管理的核心原則 |
應用 |
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0.5hrs |
6.質(zhì)量管理部門職責 |
應用 |
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7.質(zhì)量管理的團隊 |
應用 |
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0.5hrs |
8.品質(zhì)目標的定性指標及預防方法 |
應用 |
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2hrs |
常用QC工具簡介 |
1.檢查表、直方圖、控制圖等的應用 |
了解 |
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1hrs |
QC和六西格瑪案例 |
1.QC案例介紹 |
了解 |
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2.六西格瑪應用案例 |
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【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..
人氣：1286
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科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地
課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..
人氣：1584
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【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..
人氣：1034
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課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團公司對品..
人氣：867
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【課程目標】.掌握現(xiàn)代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應商質(zhì)量管理體系；.掌握供應商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應商進行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理，管控來料品質(zhì)檢驗，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學習統(tǒng)計分析與抽樣檢驗，測..
人氣：1337
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第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實現(xiàn)“全員”、“全過程”、..
人氣：2414
