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管理執(zhí)行模式

課程編號：18861

課程價格：￥38000/天

課程時長：2 天

課程人氣：468

行業(yè)類別：    

專業(yè)類別：

授課講師：周士杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經(jīng)理、生產(chǎn)部、研發(fā)部，工程部，采購部，銷售部，人事部等各部門中高層管理干部

【培訓收益】
1、執(zhí)行的價值是什么？什么樣的執(zhí)行才是企業(yè)真正需要的執(zhí)行；
2、什么原因導致的企業(yè)執(zhí)行不力，如何避免和化解這些執(zhí)行道路上的障礙和不利的因素；
3、如何讓執(zhí)行落地，如何制定執(zhí)行步驟，培養(yǎng)執(zhí)行慣性，將執(zhí)行模式固化成習慣。

 

第一單元：執(zhí)行的價值

一、執(zhí)行就是拿到成果

簡介：為什么有人一百萬年薪，有人卻找不到工作？最大的區(qū)別在于哪里？一個人的品牌價值會帶來比能力更多的價值。所以答案就是：是品牌導致了收入的不同。達成成果是人們內心所想要的，所以品牌價值來自于成果。

（一）執(zhí)行的結果是創(chuàng)造價值

1. 員工全部所得=收入+個人品牌

思考：百萬年薪的人與零年薪的人差別在哪里

（二）個人品牌價值從哪里來

案例：小王VS聯(lián)邦快遞

（三）執(zhí)行力強大來自強調成果導向

1. 任務不等于成果

案例：睡覺失眠

2. 焦點等于事實

案例：小李拜訪12次客戶

 

二、執(zhí)行就是負起責任

簡介：大巴出車禍，很多人認為責任是司機的，這就是乘客心態(tài)，我們要從乘客心態(tài)到司機心態(tài)，所以責任意識非常重要，因為責任意識不夠強，執(zhí)行力就不會好。任何事情，你只要有辦法可以避免的話，你就負有責任。責任意識越重，執(zhí)行力就會越強。

（一）領導要具備自我責任

案例：副總找上司要求加工資

（二）責任意識的具體表現(xiàn)

案例：（影視）杜拉拉，牽掛

（三）管理者的兩種思維模式

案例：三只老鼠去偷油

（四）誰是執(zhí)行的第一責任人

案例：受害者文強，都是我的錯

 

第二單元：執(zhí)行不力的三大原因

一 溝通原因

簡介：最好的想法，最有創(chuàng)意的建議，最優(yōu)秀的計劃，不通過溝通都無法實現(xiàn)。口才好不一定溝通能力就強，對牛彈琴絕對不是牛的錯，那是彈琴的人有問題，溝通不到位要在自己身上找原因，好的秀才可以做到兵來將當，鬼來神當。

（一）編碼不到位

1. 善用比喻

案例：孟子與國王，英女王吃了閉門羹

案例：愛因斯坦與老太太，（影視）亮劍

2. 善用措辭

案例：語言的力量

（二）缺乏反饋

1. 信息不反饋就不是溝通

案例：信息為什么失真

2. 事前問清楚，事后負責任

案例：買復印紙的小張

（三）情緒失控

1. 溝通是情緒轉移

案例：（影視）亮劍

2. 不怕念起，就怕覺遲

 

二、制度原因

簡介：如果員工沒有完成成果或違反了公司紀律，怎么辦？答案是：如果有制度，那就按照制度來執(zhí)行。不能讓領導來辦，如果沒有制度，不是領導說了算，而要立刻討論制度來辦。很多企業(yè)破壞制度的原因是因為領導破壞制度，所以管別人要先理自己。

（一）領導制度

1. 以身作則

案例：聯(lián)想的制度權威

2. 維護制度權威

（二）彈性制度

1. 熱爐原則

案例：三星公司冷酷制度

2. 管理是嚴肅的愛

（三）模糊制度

1. 馬大哈現(xiàn)象

案例：國內制度與新加坡對比

2. 差不多文化

（四）繁瑣制度

1. 實行統(tǒng)一原則

案例：店長如何訓練

2. 制度推行簡單先行

（五）朝夕制度

1. 執(zhí)行能力是生存能力

案例：工程師要不要受罰

2. 企業(yè)只能有一個聲音

 

三、環(huán)境原因

簡介：什么樣的環(huán)境塑造什么樣的人，什么樣的文化培養(yǎng)什么樣的兵。孟母為什么要三遷？孟子把孩子放在什么環(huán)境，孩子就會成什么樣。人的結果是怎么來的？結果來自行為，行為來自思想，打造一個好的執(zhí)行環(huán)境就等于打造了一個執(zhí)行力。

（一）內部環(huán)境

1. 沒有不可能

案例：國王選駙馬

2. 凡事主動出擊

案例：我向上司請示工作

3. 沒有借口絕對執(zhí)行

案例：（影視）亮劍

4. 決心決定成果

（二）外部環(huán)境

1. 競爭的環(huán)境

操作建議：企業(yè)PK機制

2. 把支部建在連隊

 

第三單元：執(zhí)行的六大步驟

一、明確成果與期限

簡介：執(zhí)行的核心是成果，對企業(yè)沒有價值的成果，無論你多么辛苦，你的辛苦都是不值錢的。那什么是成果？成果就是別人愿意用錢來交換的東西，企業(yè)的成果都是靠員工提供的，無數(shù)個員工的成果構成了企業(yè)的成果，員工不提供成果，企業(yè)就會死亡。

（一）執(zhí)行的三大誤區(qū)

案例：（電影）小時代

（二）企業(yè)內部渲染外包思維

案例：秘書組織會議

（三）鎖定執(zhí)行底線

案例：將誰扔下熱氣球

（四）定位資產(chǎn)與負債

案例：四種類型員工

 

二、鎖定責任人

簡介：找誰來執(zhí)行？找一個合適的人擺在合適的位置上，在合適的時間做合適的事情。也就是在執(zhí)行之前必須找到合適的人。什么樣的人才是合適的，答案是有執(zhí)行力的人？誰最有執(zhí)行力？信守承諾、成果導向、敢于擔當?shù)娜俗钣袌?zhí)行力。

（一）執(zhí)行型人才三大特征

案例：三星李健熙，小秘書PK大老板，（影視）亮劍

（二）責任稀釋定律

案例：心理學家在街上的實驗

（三）責任跳動定律

案例：秘書組織聯(lián)誼會出了問題

 

三、制定管理措施

簡介：目標或成果決定措施，所以不要降低目標或成果，而要持續(xù)不斷的增加措施。目標沒有達成，那一定是措施有問題。要想執(zhí)行有力 必須措施有力，措施的力度決定執(zhí)行的力度。

（一）標準化

1. 明確崗位標準

案例：小和尚撞鐘

2. 細節(jié)量化

案例：十字繡，海底撈，麥當勞

（二）流程化

1. 流程化管理的意義

案例：巴魯?shù)南词謽藴柿鞒?/p>

2. 流程化管理的作用

案例：可口可樂，麥當勞服務六步曲

 

四、明確檢查程序

簡介：下屬只會做你檢查的，不會做你希望的，高考如果不考歷史和地理，還有幾個人學，如果措施有力，檢查不力，照樣執(zhí)行不力。所以你希望什么就要檢查什么，越信任誰越要檢查誰，檢查暴露了小人，但同時也證明了君子的清白。

（一）檢查可以讓結果提前

案例：沃爾瑪?shù)墓芾砝砟?，臺塑的推夫

（二）競選檢查人

操作建議：檢查人的三大特征

（三）檢查的時間

案例：九州公司檢查機制

（四）檢查的方式

案例：華創(chuàng)公司檢查方式

（五）改進反饋

案例：海爾

 

五、即時獎懲

簡介：任何的獎懲都要即時兌現(xiàn)，才能引爆執(zhí)行的最大力度，只要你拖延時間，任何獎懲都沒有那么大的力度。每獎一個人就會引發(fā)更多的人做出貢獻，每罰一個人就會避免很多的損失。獎勵要在員工的期望當中兌現(xiàn)，懲罰要在員工在預期當中兌現(xiàn)。

（一）大氣VS吝嗇

案例：孔子與他的學生

（二）獎懲要有力量

案例：東航機長獎勵

（三）獎懲要明確

操作建議：花小錢辦大事

（四）精神獎勵同步

 

六、共識與承諾

簡介：達成共識是避免執(zhí)行障礙最重要的原則，而承諾是杜絕借口最好的武器，達成共識不僅是執(zhí)行力的黏合劑，更是執(zhí)行力的加固劑。

（一）感恩文化

案例：神州數(shù)碼，比爾蓋茨

（二）執(zhí)行文化塑造

案例：阿里巴巴，華為

（三）找重點帶頭人引發(fā)

案例，共產(chǎn)黨的培訓

（四）觀念培訓

操作建議：培訓員工的四種觀念

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