溝通力

吳助理電話18518981151

參會(huì)人員：

企業(yè)全員

課程背景：

高效溝通是提高工作效率和準(zhǔn)確度，減少誤會(huì)和矛盾，融洽工作關(guān)系，建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵，是當(dāng)代企業(yè)、個(gè)人發(fā)展的必備工具。

課程目的：

使企業(yè)全員能實(shí)現(xiàn)上下級(jí)、同事、客戶及自我的高效溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉愿景個(gè)人優(yōu)質(zhì)生活。

課程形式：內(nèi)訓(xùn)課程

老師介紹：

金迪 最接“地氣”的培訓(xùn)導(dǎo)師

利得博德中小企業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院院長(zhǎng)

家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)首席導(dǎo)師

著名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師

全球500強(qiáng)華人講師

權(quán)威中高層管理專(zhuān)家

行業(yè)人才培養(yǎng)專(zhuān)家

傳統(tǒng)文化倡行者

亞太地區(qū)金牌講師

中國(guó)管理研究院認(rèn)證PTT導(dǎo)師

清華、北大等知名大學(xué)特邀培訓(xùn)師

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與人才系統(tǒng)培養(yǎng)導(dǎo)師

曾任思達(dá)集團(tuán)思達(dá)特副總裁

成功策劃、組建了醫(yī)藥醫(yī)療連鎖行業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院、家政行業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)成長(zhǎng)學(xué)院、美容美發(fā)行業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院、快消品等行業(yè)成長(zhǎng)學(xué)院?？焖偻苿?dòng)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理與人才系統(tǒng)培養(yǎng)進(jìn)程。

【 授課風(fēng)格】

   以落地實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)，生動(dòng)、幽默、活潑，以哲理性、趣味性、參與性等為培訓(xùn)風(fēng)格,倍受學(xué)員歡迎。多年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的實(shí)際運(yùn)作能力，通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與經(jīng)典案例融會(huì)貫通，互動(dòng)性很強(qiáng)，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中獲得提升，為企業(yè)發(fā)展指點(diǎn)迷津。課程注重實(shí)戰(zhàn)、落地、長(zhǎng)效，以其核心精髓的內(nèi)容，回歸本質(zhì)，探索價(jià)值，高效復(fù)制，快速應(yīng)用，金迪老師在培訓(xùn)中結(jié)合企業(yè)實(shí)際與人員現(xiàn)狀充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)心世界，運(yùn)用道、法、術(shù)、果理論使學(xué)員在培訓(xùn)中真正改變認(rèn)知，探索自我，從而推動(dòng)自我改變與組織績(jī)效提升！

課程介紹

一、決定溝通成敗的五大因素

1、主觀因素包括

意識(shí)

心態(tài)

2、客觀因素包括

能力

渠道

方法

二、溝通不暢的原因

溝通漏斗

三、分辨自己和溝通對(duì)象頻道的三種途徑

①、從行為模式上來(lái)辨別頻道

②、從所用文字上來(lái)辨別頻道

③、NLP讀心術(shù)——眼球轉(zhuǎn)動(dòng)模式

四、有效溝通效果的來(lái)源

55% 肢體語(yǔ)言

38%  聲調(diào)

7%  文字

五、溝通策略與深層影響力

六、進(jìn)入對(duì)方頻道的四種策略

⑴語(yǔ)言、文字同步模仿（7%）

⑵聲調(diào)、速度同步模仿（38%）

⑶肢體動(dòng)作同步模仿（55%）

⑷情緒、表情同步模仿

七、化解對(duì)方異議的語(yǔ)式組合

八、溝通的四種基本型態(tài)

九、溝通的四項(xiàng)修煉

看、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)

十、有效傾聽(tīng)的九個(gè)原則

1、培養(yǎng)主動(dòng)傾聽(tīng)技巧

2、溝通技巧----恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)

3、如何用身體語(yǔ)言表達(dá)自信

十一、有效溝通的八大原則

1、尊重對(duì)方并表達(dá)你的真誠(chéng)

2、認(rèn)真地傾聽(tīng)別人的談話

3、記住別人的名字和職務(wù)

4、面帶微笑

5、把贊美當(dāng)成一種習(xí)慣

6、避免不必要的爭(zhēng)論

7、留心自己和對(duì)方的身體語(yǔ)言

8、求同存異

十二、非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧

十三、三個(gè)因素影響溝通的有效性

十四、要達(dá)到最有效的人際溝通，學(xué)習(xí)到六種技巧

用眼睛溝通

姿勢(shì)、動(dòng)作的溝通

手勢(shì)、面部表情的溝通

聲音／言語(yǔ)表情的溝通

人體空間位置的溝通

穿著、裝飾的溝通

十五、有效溝通六步驟

步驟一：事前準(zhǔn)備

步驟二：確認(rèn)需求

步驟三：闡述觀點(diǎn)

步驟四：處理異議

步驟五：達(dá)成協(xié)議

步驟六：共同實(shí)施

• 干部領(lǐng)導(dǎo)力課程

   

  課程特點(diǎn)：課程以培訓(xùn)專(zhuān)家自己創(chuàng)建企業(yè)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和世界知名企業(yè)及本土著名企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力”事件作為案例，進(jìn)行理論和實(shí)踐的透徹分析，幫助管理者快速獲得“技術(shù)與理論”，為打造自己的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)奠定一個(gè)較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)，提力提升干部領(lǐng)導(dǎo)能力。課程大綱：第一章：從彼得原理看..

  ￥   元/ 天

  人氣：2770