【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售團(tuán)隊(duì)的管理


【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將了解到，作為一個(gè)銷售隊(duì)伍的管理者，在組織中究竟應(yīng)該擔(dān)任哪些角色及其所必備的素質(zhì)和技能，并學(xué)會(huì)如何使用這些技能組織自己、管理下屬，學(xué)會(huì)引導(dǎo)并激勵(lì)銷售員工使其具有責(zé)任感、成就感，調(diào)動(dòng)其工作積極性，順利建立高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)部門凝聚力和員工間的交流與溝通，了解目標(biāo)在企業(yè)中的重要作用，怎樣通過目標(biāo)管理、員工輔導(dǎo)，以有效保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從而最終為您成為一名出色的銷售經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


管理技能培訓(xùn)（一）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提——塑造團(tuán)隊(duì)精神
　　1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
　　2. 企業(yè)文化——企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系
　　3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系
　　4. 價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟
　　5. 如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀
　　6. 價(jià)值觀——大處統(tǒng)一，小處尊重
管理技能培訓(xùn)（二）、銷售經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)
　　1. 銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
　　2. 銷售經(jīng)理與組織的基本觀念
　　3. 木桶原理
　　4. 德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?
　　5. 員工心目中的好經(jīng)理
　　6. 孤芳自傲的經(jīng)理
管理技能培訓(xùn)（三）、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟與方法
　　1. 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟
　　2. 如何選拔銷售人員
　　3. 如何進(jìn)行崗前的培訓(xùn)
　　4. 銷售人員的日?？己朔椒?
　　5. 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)對(duì)策
　　6. 團(tuán)隊(duì)合作的七大決定要素
　　7. 團(tuán)隊(duì)合作階段案例訓(xùn)練
管理技能培訓(xùn)（四）、銷售人員激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性
　　1. 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
　　2. 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
　　3. 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的標(biāo)地理論
　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則
　　5. 領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段
　　診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效
管理技能培訓(xùn)（五）、銷售人員的績(jī)效管理與績(jī)效面談
　　1. 銷售人員的目標(biāo)管理循環(huán)
　　2. 如何為銷售人員設(shè)定符合3s的目標(biāo)
　　3. 銷售目標(biāo)必須兼顧的QCDMS指標(biāo)
　　4. 什么是活動(dòng)量管理與考核
　　5. 考核面談的注意工作
　　6. 面談前的準(zhǔn)備
　　7. 面談的流程與技巧
管理技能培訓(xùn)（六）、輔導(dǎo)銷售員
　　1. 為什么要對(duì)銷售員進(jìn)行輔導(dǎo)及怎樣輔導(dǎo)
　　2. 搜集“量化”的資料及使用“量化”的資料評(píng)估銷售員
　　3. 發(fā)展面談
　　4. 問題-解決方案-行動(dòng)計(jì)劃-結(jié)果的工作模式
　　5. 能力-活動(dòng)-績(jī)效的輔導(dǎo)原則與方式
　　6. 在輔導(dǎo)與管理不同風(fēng)格的銷售員的過程中，贊揚(yáng)與批評(píng)的使用技巧
管理技能培訓(xùn)（七）、實(shí)戰(zhàn)銷售領(lǐng)導(dǎo)力
　　1. 銷售經(jīng)理須具備的三種能力：診斷—彈性—建立伙伴關(guān)系
　　2. 根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
　　3. 決定員工完成任務(wù)的條件
　　4. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
　　5. 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
　　6. 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
　　7. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　8. 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的差異與特點(diǎn)
　　9. 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
管理技能培訓(xùn)（八）、管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售主任，世界500強(qiáng)施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理

德國萊茵集團(tuán)管理中心高級(jí)經(jīng)理人

德國萊茵商學(xué)院認(rèn)證講師

美國領(lǐng)導(dǎo)力研究會(huì)講師

美國DDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師

中國營銷管理協(xié)會(huì)、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)特約專家

同時(shí)擔(dān)任國內(nèi)多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營銷總監(jiān)班特聘講師

海爾集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中國移動(dòng)長(zhǎng)期培訓(xùn)顧問

張老師在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷，所以對(duì)專業(yè)銷售技巧、溝通談判、客戶服務(wù)管理等有深刻的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對(duì)管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、激勵(lì)授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，400余場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、極強(qiáng)的語言感染力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

培訓(xùn)特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評(píng)，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發(fā)作用

培訓(xùn)平均得分90分以上，保證一流的授課質(zhì)量與出眾的客戶口碑
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 打造巔峰銷售團(tuán)隊(duì)

   

  培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。我的營銷觀點(diǎn)： 轉(zhuǎn)變一個(gè)念頭，世界從此為你發(fā)生變化。 選擇一份工作很重要，用什么態(tài)度去面對(duì)這份工作更重要；選擇影響人生，態(tài)度決定人生。 當(dāng)一個(gè)人做足了充分的準(zhǔn)備而后決定開始拿命搏路時(shí)，整個(gè)..

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• 新零售管理無形—小米的管理方式

   

  1、即時(shí)決策2、全民營銷3、主動(dòng)補(bǔ)位4、羊群效應(yīng)5、兄弟文化6、自己動(dòng)手豐衣足食7、小會(huì)解決大問題8、無KPI9、一張紙10、保持初心

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• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么1. 人才衡量標(biāo)準(zhǔn)：才而不“財(cái)”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻(xiàn)”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；4. 管理必須到位：責(zé)任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達(dá)成一致為目標(biāo)；6. 關(guān)注外部世界：把同事當(dāng)客戶對(duì)待。 ..

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• 市場(chǎng)營銷培訓(xùn)：打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)

   

  【直面挑戰(zhàn)】 無論你是管理區(qū)域業(yè)務(wù)人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問題： 如何擁有銷售人員追隨你的領(lǐng)導(dǎo)力？ 如何讓超級(jí)業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)？ 如何建立特有的銷售新人輸送渠道并且用工具評(píng)估慧眼識(shí)鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實(shí)用培訓(xùn)體系，有效輔導(dǎo)快速出單？ ..

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