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臺灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-目標(biāo)管理與KPI分解

臺灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-目標(biāo)管理與KPI分解

課程編號:16393

課程價格:¥80000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1103

行業(yè)類別:房地產(chǎn)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:臺灣劉成熙老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理

【培訓(xùn)收益】
在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下,擬定有效部門及員工目標(biāo)。
透過目標(biāo)執(zhí)行,完成組織任務(wù),提升企業(yè)競爭力。
掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法;
現(xiàn)場實踐績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解;
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行工作任務(wù)和目標(biāo)分解
掌握如何設(shè)計績效考核體系
掌握如何設(shè)計給予平衡記分卡(BSC)的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
掌握如何實施目標(biāo)分解、工作計劃、工作總結(jié)
執(zhí)行KPI與績效評估與改善
由不同重點來源,透過實作之方式,逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)

 臺灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-目標(biāo)管理與KPI分解

 
主講:臺灣劉成熙老師
 
前 言:
本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升KPI制定及推動技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)深圳市xxx士企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進行深入的探討。
 
課程規(guī)劃的說明
KPI制定及推動是績效管理中的一部分,績效管理是人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵??冃Ч芾硎腔谀芰Φ娜肆Y源開發(fā)與管理體系的核心組成部分,是以任職資格體系為基礎(chǔ).以KPI為導(dǎo)向,對員工的價值創(chuàng)造行為進行管理與客觀評價.并引導(dǎo)員工提升績效和職業(yè)能力的一套機制和方法。從分析企業(yè)績效管理存在的問題入手,討論如何建立基于能力的績效管理系統(tǒng),以及將能力開發(fā)與績效管理相結(jié)合的方式與途徑。尤其是將企業(yè)經(jīng)營檢討的方法引入績效管理,引導(dǎo)全體員工圍繞KPI的達成情況,找出企業(yè)經(jīng)營管理中的問題與“短板”,從而使員工明確進一步改進績效的關(guān)鍵。
如何從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與階段性KPI設(shè)定出發(fā),將反映戰(zhàn)略規(guī)劃的常規(guī)KPI與反映經(jīng)營檢討中發(fā)現(xiàn)的問題的改進KPI納入企業(yè)的計劃與考核之中,并對經(jīng)營檢討與績效管理各個環(huán)節(jié)的操作要點及操作難點進行了詳細(xì)描述和中肯分。KPI結(jié)合目標(biāo)管理同時進行。績效管理是什么及影響績效評估有效性的主要問題,進而使學(xué)員了解怎樣使績效評估有用。通過探討績效評估的主要方法和難點使學(xué)員掌握怎樣做績效評估。通過角色扮演和點評使學(xué)員加深所學(xué)的內(nèi)容。
 
課程目標(biāo):
在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下,擬定有效部門及員工目標(biāo)。
透過目標(biāo)執(zhí)行,完成組織任務(wù),提升企業(yè)競爭力。
掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法; 
現(xiàn)場實踐績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解;
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行工作任務(wù)和目標(biāo)分解
掌握如何設(shè)計績效考核體系
掌握如何設(shè)計給予平衡記分卡(BSC)的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
掌握如何實施目標(biāo)分解、工作計劃、工作總結(jié)
執(zhí)行KPI與績效評估與改善
由不同重點來源,透過實作之方式,逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)
 
課程特色:
針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實務(wù)的概念,亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí),易于落實與應(yīng)用;系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主,采取多元化教學(xué)方法進行意見交流及研討,以達到相互啟發(fā)的目的。
 
學(xué)員對象:中高層管理
授課時數(shù):2天12小時(9:00-12:00;14:00-17:00)
 
課程大綱
 
第一單元:目標(biāo)管理的內(nèi)涵
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 目標(biāo)管理的含意與價值
二. 組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
四. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明
五. 企業(yè)實施目標(biāo)管理成功要素分析
六. 主要績效指針(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
數(shù)量(quantity)
品質(zhì)(quality)
時間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
七. 績效目標(biāo)訂定的SMART原則
八. 指標(biāo)設(shè)定
擬定細(xì)部目標(biāo)達成之計劃
確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動方案
計劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評估
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
第二單元:目標(biāo)與策略規(guī)劃(一級KPI)
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 策略規(guī)劃的整體架構(gòu)
二. 策略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作
三. 使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系
四. 總體策略/事業(yè)部策略策略
五. 各職能策略與部門目標(biāo)
六. 三種戰(zhàn)略定位:低成本、差異化、聚焦
七. 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
任務(wù)一-設(shè)定公司戰(zhàn)略:定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
任務(wù)四----確定公司一級目標(biāo):年度、季
設(shè)計公司一級KPI(KPI項目、KPI值)
公司一級KPI評審
八. KPI設(shè)計的幾種基本方法
九. 平衡計分卡BSC——介紹
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
第三單元:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)體系的建立
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
二. KPI到底有什么用?
三. KPI指標(biāo)體系設(shè)計原則及常見方法介紹
四. 本企業(yè)關(guān)鍵成功因素--現(xiàn)場研討
五. 基于平衡計分卡設(shè)計KPI方法
六. 基于價值樹設(shè)計KPI方法
七. 指標(biāo)匯總、篩選、審核/評審
八. 關(guān)鍵指標(biāo)KPI表/庫
九. KPI指標(biāo)選取、指標(biāo)權(quán)重
十. 目標(biāo)設(shè)定
十一. KPI與工作目標(biāo)設(shè)定、異同
十二. 如何制定評分標(biāo)準(zhǔn)?
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
第四單元:從戰(zhàn)略、策略到工作計劃(設(shè)計部門)
二級KPI、個人三級KPI的分解與展開
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容
二. KPI設(shè)定五大步驟與程序
三. KPI設(shè)定具體化、定量化方法
四. KPI分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior) 
五. 如何針對不同職位進行目標(biāo)分解制定KPI
六. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟
七. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
工作重點、目標(biāo)、工作計劃、權(quán)重(28原則的應(yīng)用)、標(biāo)桿設(shè)計(內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿)
任務(wù)五-確定部門二級目標(biāo):銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……
設(shè)計部門二級KPI(KPI項目、KPI值)
部門二級KPI評審
任務(wù)六-確定個人三級目標(biāo)(KPI項目、KPI值)
個人三級KPI評審
目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
第五單元:執(zhí)行KPI與績效評估
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 目標(biāo)的執(zhí)行
二. 日常管理的落實
三. 目標(biāo)達成管理與評估
四. 績效評估
五. 績效評估的盲點與因應(yīng)對策
月暈效果
趨中傾向
寬容化傾向
個人偏差
近因效應(yīng)
刻板印象
近似誤差
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
第六單元:績效改善與績效發(fā)展面談技巧 
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 績效改進面談與后續(xù)追蹤
二. 績效面談技巧
績效面談的原則
績效面談的步驟
面談的注意事項
掌握STAR的技巧
-Situation
-Task
-Action
-Result
三. 績效面談的進行步驟
塑造相互信賴的氣氛 
說明面談目的 
告知評核結(jié)果 
員工陳述意見 
溝通雙方意見 
設(shè)定工作目標(biāo)
擬定發(fā)展計劃 
確認(rèn)面談結(jié)果 
        結(jié)束績效面談
四. 績效面談的注意事項
在言語性溝通上之注意事項
評價結(jié)果應(yīng)具體
對評價結(jié)果之處理
通過問題解決方式建立未來績效目標(biāo)
了解員工防衛(wèi)行為
五. 輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展
六. 修正目標(biāo)
七. 評估之后:績效提高計劃
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
精彩見證-臺灣劉成熙老師本課程授課企業(yè)(事實勝于雄辯)
1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標(biāo)管理與績效管理 2009-7-27
2 凱德置地(中國)投資有限北京公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 2009-10-21
3 凱德置地(中國)投資有限上海公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009-11-2
4 凱德置地(中國)投資有限成都公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009-11-5
5 凱德置地(中國)投資有限廣州公司 年度經(jīng)營目標(biāo)與績效管理 2009-11-6
6 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實務(wù) 2009-12-23
7 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實務(wù) 2010-3-16
8 中信銀行信用卡中心 目標(biāo)管理、計劃控制與績效考核 2010.05.20-21
9 網(wǎng)尚文化 戰(zhàn)略KPI制定及分解 2010.06.13-14
10 柏歌(江門)管道供暖設(shè)備有限公司 員工激勵與績效管理 2010-6-22
11 富士康科技集團 KPI設(shè)定與績效管理 2010.08.12-13
12 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010-12月7-8
13 新日電動車股份有限公司 目標(biāo)管理與績效考核 2010-12-10
14 凱德置地(中國)投資有限公司 績效管理 2010-11-17
15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績導(dǎo)向的績效管理與執(zhí)行力                   2010-12月16-17號
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31 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營—企業(yè)年度經(jīng)營計劃 2013年12月28日
32 武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司 年度經(jīng)營目標(biāo)制定與計劃分解 2014年2月11日
33 大金空調(diào)(上海)有限公司   目標(biāo)管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月9日—5月10日
34 大金空調(diào)(上海)有限公司   目標(biāo)管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月16日—5月17日
35 陜西長嶺電子科技有限責(zé)任公司 企業(yè)經(jīng)營策略與執(zhí)行實務(wù) 2014年8月15-16日
36 上海永升物業(yè)管理有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃 2014年9月18-19日
 
 
 
 
 
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