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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造高級特訓(xùn)營

課程編號:1542

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2198

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:商務(wù)禮儀 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、辦公室主任、駐外商務(wù)代表等

【培訓(xùn)收益】


商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、新世紀(jì)個人形象塑造

——著裝的TPO原則

——女士著裝的要點

——男士著裝的規(guī)范

——化妝的禮儀

——良好的行體語言

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(二)、公共場合禮節(jié)

——各種各樣的禮節(jié)

——你會作介紹人嗎?

——正確使用你和別人的名片

——引路、開門、電梯、乘車的禮節(jié)

——不同國家的禮儀與風(fēng)俗

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(三)、基本社交禮儀

——見面介紹的禮儀

——問候的禮儀

——名片的使用

——日常商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范

——與工作有關(guān)的文體活動中的禮儀規(guī)范

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(四)、商務(wù)宴請禮儀

——中餐禮儀

——西餐禮儀

——日餐與茶道禮儀簡介

——自助餐禮儀

——餐飲禮儀禁忌

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(五)、儀容、儀表禮儀與儀態(tài)

——形象的社會心理學(xué)基礎(chǔ)

——儀容禮儀規(guī)范

——成功著裝的要素

——保持職業(yè)儀表的禮儀規(guī)范

——避免雷區(qū)

——衛(wèi)生與小節(jié)

——站、坐、行的禮儀規(guī)范

——身體語言

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(六)、 有效溝通與禮儀

——傾聽與溝通

——親和效應(yīng)

——人際交往的基本過程及規(guī)律

——演講的禮儀

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(七)、電話禮儀

——聽電話的四大基本原則

——接聽電話的七項注意

——撥打電話的八大要點

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(八)、辦公室禮儀

——創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境

——適度的音量

——尊重他人的空間

——與異性同事交往
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