【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)生產(chǎn)主管，生產(chǎn)班組長(zhǎng)，優(yōu)秀員工等

【培訓(xùn)收益】
提升一線班組長(zhǎng)管理技能的認(rèn)知了解
提高一線班組長(zhǎng)日常問(wèn)題的解決能力

第一講、職業(yè)角色與陽(yáng)光心態(tài)修煉
（1）為何需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)
（2）發(fā)展中的成長(zhǎng) 成長(zhǎng)中的修正
（3）有關(guān)陽(yáng)光心態(tài) 能力看不見(jiàn) 心態(tài)最關(guān)鍵
（4）班組與班組長(zhǎng)的存在定義
（5）班組長(zhǎng)的作用與應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
（6）企業(yè)中班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀的分析
（7）認(rèn)清自身的角色定位
第二講、班組長(zhǎng)的管理溝通修煉
（1）管理溝通的重要性
（2）溝通與傾聽(tīng)的藝術(shù)
（3）上下級(jí)、平行溝通與回饋的方法
（4）如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
（5）如何開(kāi)展正負(fù)激勵(lì)工作
（6）充分了解才有發(fā)言權(quán)
（7）有效溝通的核心方法
第三講、班組長(zhǎng)的管理執(zhí)行力修煉
（1）緊盯目標(biāo)與結(jié)果
（2）執(zhí)行意愿的體現(xiàn)與加強(qiáng)
（3）結(jié)果導(dǎo)向的工作方法
（4）善于執(zhí)行的績(jī)效管理
（5）法制管理的基礎(chǔ)
（6）領(lǐng)導(dǎo)滿意結(jié)果的三大要素
（7）自動(dòng)自發(fā)的七大要點(diǎn)
（8）善抓現(xiàn)場(chǎng)的八步教練法
第四講、班組長(zhǎng)思考分析能力修煉
（1）生產(chǎn)管理中的責(zé)任與質(zhì)量研討
（2）生產(chǎn)管理中的發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題本質(zhì)研討
（3）日常工作中計(jì)劃作業(yè)與時(shí)間管理研討
（4）日常工作中團(tuán)隊(duì)沖突與事件處理的研討
（5）各類分析法在一線管理工作中的運(yùn)用
第五講、班組長(zhǎng)的組織能力修煉
（1）班組長(zhǎng)的一天工作權(quán)重分析
（2）班組長(zhǎng)的高效的會(huì)議組織能力
（3）班組長(zhǎng)的非權(quán)力影響力
（4）有關(guān)班組士氣、勢(shì)能、文化的打造
（5）領(lǐng)導(dǎo)的力量
（6）員工喜歡什么樣的一線管理者現(xiàn)場(chǎng)研討
第六講、課程總結(jié)與問(wèn)卷

1978—2008中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師
2010年度中華名牌講師
民企實(shí)戰(zhàn)管理咨詢專家
酒店管理咨詢專家、服務(wù)營(yíng)銷研究專家
香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院教授
香港摩根商學(xué)院特聘講師
上海社會(huì)科學(xué)院特聘講師
美國(guó)行為科學(xué)院東方分院特聘專家及國(guó)內(nèi)多家咨詢公司顧問(wèn)老師
中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)、博銳管理在線、中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)、中國(guó)酒店培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)、藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)多家經(jīng)管網(wǎng)站專欄作家。

曾任廣州清大華晟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、清華長(zhǎng)三角研究院企業(yè)培訓(xùn)中心MBA教學(xué)主任、現(xiàn)任江蘇興企管理咨詢有限公司總經(jīng)理。
著有暢銷書(shū)《老板向前沖》新華出版社出版、《優(yōu)勢(shì)服務(wù)》，清華大學(xué)出版。新書(shū)商戰(zhàn)小說(shuō)《出路》也即將出版。

• 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一章班組長(zhǎng)職責(zé)定位與現(xiàn)場(chǎng)管理1、什么是管理和管理者1）認(rèn)識(shí)管理—管理工作不同于作業(yè)工作2)管理的原理3)管理的原則4)班組管理的特點(diǎn)2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、優(yōu)秀班長(zhǎng)心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理1)案例分析：對(duì)待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，為..

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• 總經(jīng)理修煉

   

  模塊一 總經(jīng)理角色定位和必修課一、混沌中的市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理者1、高層管理者們的困惑2、極端競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的營(yíng)銷管理及其挑戰(zhàn)3、營(yíng)銷高手和總經(jīng)理的區(qū)別4、總經(jīng)理的角色認(rèn)知和使命5、總經(jīng)理是營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建者6、從總經(jīng)理角度看營(yíng)銷的本質(zhì)二、總經(jīng)理的必修課 1、蓋洛普商業(yè)雜志十大品質(zhì)2、總經(jīng)理三大能力（專業(yè)、管理、溝通） ..

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• 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一篇 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知及其素養(yǎng) 第一部分 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ◇ 班組長(zhǎng)的地位和使命 ◇ 班組長(zhǎng)的重要作用 ◇ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 ◇ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色 ◇ 角色認(rèn)知--對(duì)自己和環(huán)境的分析 第二部分 班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◇ 作業(yè)技術(shù) ◇ 怎樣提高人際技術(shù)？ ◇ 什么是理念技術(shù)？ ◇ 管理技術(shù)及方法 第二篇　班組長(zhǎng)應(yīng)備..

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• 杰出班組長(zhǎng)日常管理互動(dòng)訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程大綱】 第一篇：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和必備技能 第一節(jié)：班組長(zhǎng)工作的立足點(diǎn) 第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)的五大要素 第三節(jié)：班組長(zhǎng)的三重角色認(rèn)知 第四節(jié)：班組長(zhǎng)的六項(xiàng)必備技能 第五節(jié)：班組工作推進(jìn)的“四化法寶” 小測(cè)試：你了解你的上司、下屬和你自己的性格嗎？ 第六節(jié)：班組長(zhǎng)的自畫(huà)像——三頭..

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• 杰出班組長(zhǎng)

   

  【課程大綱】 <br />前言： <br />◆ 班組長(zhǎng)的困擾 <br />◆ 困擾原因分析 <br />◆ 課程目的 <br />◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài) <br />第一篇：認(rèn)知篇 <br />第一章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 <br />◆..

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• 卓越店務(wù)運(yùn)營(yíng)的六項(xiàng)管理修煉

   

  【課程背景】 “分店易開(kāi)，店長(zhǎng)難求”。這是很多經(jīng)營(yíng)者都深有感觸的發(fā)展難題，店長(zhǎng)作為門店最高層的管理者，不僅是整個(gè)門店活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，還是門店的經(jīng)營(yíng)者，在整個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，店長(zhǎng)更成了連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。 【適合對(duì)象】 公司高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，現(xiàn)任各級(jí)店長(zhǎng)、..

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