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實(shí)戰(zhàn)績效管理360°修煉

課程編號:12983

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:2015

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:閆偉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。

【培訓(xùn)收益】
了解績效管理的理念與實(shí)踐,掌握績效管理的方法與技巧; 構(gòu)建管理語言、管理思想,以提高其本人及部門績效,達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

一、企業(yè)績效管理及面臨問題
企業(yè)核心競爭力的六大要素
為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢
企業(yè)績效管理的六步循環(huán)
我國企業(yè)績效管理存在的主要問題
如何建立科學(xué)有效的績效管理體系
績效管理實(shí)踐中面臨的問題與對策
各層次人員在績效管理中的角色

二、企業(yè)常用績效考評方法辨析
選擇排列法
成對比較法
強(qiáng)制分布法
關(guān)鍵事件法
行為錨定等級評價(jià)法
日清日結(jié)法
360度考評法
互動(dòng)研討:公司應(yīng)該運(yùn)用哪些績效考評方法

三、績效目標(biāo)的制定與分解
部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
目標(biāo)制定的工作程序
設(shè)定目標(biāo)的七大步驟
按崗位職責(zé)分解部分指標(biāo)
格利•波特四分法的具體應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):有效的目標(biāo)分解
崗位行為指標(biāo)的確定

四、如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
確定指標(biāo)權(quán)重的意義
確定指標(biāo)權(quán)重的原則
指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
定量指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
定性指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

五、績效計(jì)劃的有效溝通
績效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
績效溝通的障礙與應(yīng)對策略
影響溝通結(jié)果的三要素
高效溝通應(yīng)遵循的三原則
同理心傾聽與有效的詢問
有效的績效溝通技巧

六、績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)
績效監(jiān)控的內(nèi)容
績效監(jiān)控的方法
如何避免控制太多或不足
有效控制的工具
處理并減少“救火”現(xiàn)象
PDCA工作循環(huán)
輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)
技能輔導(dǎo)的五步法
工作指導(dǎo)的培育方法
績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo)

七、績效反饋評估面談
事先如何進(jìn)行準(zhǔn)備工作
營造良好的面談氛圍
建立彼此之間的信任
清楚地說明面談目的
關(guān)注事實(shí)依據(jù),逐項(xiàng)與員工溝通
正視問題,對行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成一致
以積極的方式結(jié)束面談
總結(jié)并整理好面談?dòng)涗?br /> 課堂演練與點(diǎn)評
 
八、結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展
考評結(jié)果的有效運(yùn)用
從員工需求看激勵(lì)策略
員工對薪酬最在意的三方面
薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的三個(gè)原則
如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金
管理者的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜
企業(yè)常用激勵(lì)的方法與效果
員工性格特征及激勵(lì)方式
有效的贊賞
批評的藝術(shù)
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