【培訓(xùn)對(duì)象】
職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等

【培訓(xùn)收益】
理解部門經(jīng)理的角色。
理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法，提升目標(biāo)管理能力。
理解、掌握時(shí)間管理的工具、方法，提高時(shí)間運(yùn)用效率。
理解、掌握會(huì)議管理的工具、方法和技巧，提高主持會(huì)議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧，提高溝通效率和效果。

 如何做一名出色的部門經(jīng)理

 

        課程背景

作為一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，部門經(jīng)理的角色成功與否對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?；企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？

 

本課程從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā)，結(jié)合易生俊老師16年多的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及中高層管理經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，從三個(gè)視角看問題，總結(jié)提煉本課程，旨在為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能；為已經(jīng)在崗一定時(shí)間的部門經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練，進(jìn)一步提升管理技能。

 

（說明：本課程與易生俊老師《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個(gè)人品牌塑造》配套學(xué)習(xí)，對(duì)提升在任和新任部門經(jīng)理的效果更為顯著。）

 

        課程收益

        理解部門經(jīng)理的角色。

        理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法，提升目標(biāo)管理能力。

        理解、掌握時(shí)間管理的工具、方法，提高時(shí)間運(yùn)用效率。

        理解、掌握會(huì)議管理的工具、方法和技巧，提高主持會(huì)議能力。

        理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧，提高溝通效率和效果。

 

        課程對(duì)象

職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等

 

        課程時(shí)長

2天（6小時(shí)/天）

 

        課程大綱

 

第一部分  導(dǎo)入

第一個(gè)問題：為什么時(shí)代不斷進(jìn)步，知識(shí)不斷豐富，我們卻越來越累？

第二個(gè)問題：公司越來越大，但是我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候，可調(diào)用的資源卻越來越少？

管理的本質(zhì)

團(tuán)隊(duì)思考方法

管理的規(guī)律

管理者應(yīng)該具備的基本訓(xùn)練是什么？

 

第二部分  部門經(jīng)理的角色認(rèn)知

管理者的角色是由管理者的任務(wù)所決定的

擔(dān)任部門經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化

人格角色的PAC理論

上司和下屬間是哪種角色類型？

管理者的煩惱和快樂

管理者的角色和任務(wù)

管理者的職責(zé)

 

第三部分  部門經(jīng)理的目標(biāo)管理

管理者與目標(biāo)

為什么需要目標(biāo)管理

“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處？

目標(biāo)不是一個(gè)單純的數(shù)字，而是一個(gè)體系

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷哪些是好目標(biāo)？

目標(biāo)制定的基本原則

如何設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)制定的工具－問題樹

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)確定之后需要進(jìn)一步明確行動(dòng)計(jì)劃－PDCA

為什么還明確行動(dòng)計(jì)劃

管理者必須明確計(jì)劃對(duì)于其管理的功能和作用

計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用

把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃的過程

常用的計(jì)劃工具

工具箱：計(jì)劃模板

目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行

目標(biāo)管理在執(zhí)行過程中需要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查

 

第四部分  部門經(jīng)理的時(shí)間管理

管理人員的最多抱怨是什么呢－時(shí)間

管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)

時(shí)間管理的發(fā)展

重要的事和緊急的事

80與20法則

如何使得相同的時(shí)間里面獲得更高的回報(bào)

時(shí)間管理的四個(gè)步驟

葛魯夫的杠桿率

案例：提高杠桿率的方法

提高管理杠桿率的工作方法

改進(jìn)時(shí)間管理的策略

管理時(shí)間，首先是挑戰(zhàn)自我

創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境

信息分類方法

處理無關(guān)來訪的技巧

溝通的習(xí)慣

準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣

 

第五部分  部門經(jīng)理的會(huì)議管理

兩個(gè)問題

會(huì)議的利弊

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：會(huì)議盤點(diǎn)

日本人開展會(huì)議革命

會(huì)議效率不高的主要原因

如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌

思考和點(diǎn)評(píng)：依“四項(xiàng)基本原則”開好單一的一個(gè)會(huì)議

提高會(huì)議效率的方法

有效會(huì)議checklist

個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上發(fā)言

個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做開場(chǎng)白

個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做主題發(fā)言

個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做發(fā)言的結(jié)尾

個(gè)人會(huì)議技巧－如何在會(huì)議上做會(huì)議記錄

個(gè)人會(huì)議技巧－會(huì)議主持人的主持技巧

會(huì)議中的意外情況處理

 

第六部分  部門經(jīng)理的溝通管理

何謂溝通？

溝通的功能

溝通的效果

溝通的經(jīng)典模型

如何獲得良好的溝通效果

提問是調(diào)動(dòng)聽眾的最好方式

溝通過程中的提問方式

如何與上司溝通—上行溝通

上司喜歡的幾種下屬

現(xiàn)場(chǎng)討論：與上司的“距離”

與下屬溝通—下行溝通

工作分派及類型

為什么要工作分派？

什么任務(wù)可以分派給下屬？

可以分派給誰？

工作分派的指導(dǎo)原則

如何給員工下達(dá)指示

員工輔導(dǎo)與關(guān)懷

衡量下屬需求的要素

如何跨部門溝通—平行溝通

 

第七部分  互動(dòng)答疑

課程回顧

互動(dòng)答疑

 

²       課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

 

 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營銷推廣第一單元 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容時(shí)代的營銷推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的變化2. 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時(shí)代u內(nèi)容營銷的商業(yè)模式解讀u小眾品牌的崛起u內(nèi)容時(shí)代引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的變化3.流量的二次分發(fā)u流量的分散化u社會(huì)化電商的崛起u新場(chǎng)景電商崛起4. 案例：如函的新營銷案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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  第一講：優(yōu)秀倉管員的任職要求一、倉管員工作職責(zé)二、倉管員的必備能力三、倉管員的工作細(xì)節(jié)四、倉管員的素質(zhì)要求第二講：倉庫管理規(guī)劃一、倉庫籌劃的組織原則二、倉庫籌劃管理三、倉位規(guī)劃管理四、物料編號(hào)管理第三講：入庫管理一、入庫前工作要領(lǐng)二、倉庫入庫操作流程三、倉庫驗(yàn)收管理四、半成品、成品入..

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  一、 戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、 戰(zhàn)略管理體系2、 戰(zhàn)略制定3、 戰(zhàn)略實(shí)施4、 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)5、 SWOT分析6、 戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、 分析作坊式的組織結(jié)構(gòu)2、 師傅帶徒弟的組織結(jié)構(gòu)3、 能人管理的組織結(jié)構(gòu)4、 土皇帝的組織結(jié)構(gòu)5、 分析現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)6、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則7、 組織結(jié)構(gòu)..

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