模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念
1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的
2. 績效管理是幫助你如何實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法
3. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么
4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
5. 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
6. 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤
7. 績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧
8. 國內(nèi)企業(yè)績效管理的誤區(qū)
9. 活動，角色扮演、游戲體驗及學(xué)習(xí)分享

模塊二、績效管理的內(nèi)容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
1. 一個完整的績效管理體系包含哪些內(nèi)容
2. 我們常見的挑戰(zhàn)及問題
3. 績效管理的三大系統(tǒng)
4. 績效管理的四大環(huán)節(jié)
 如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項？七大步驟等
 下屬對目標(biāo)值不認同如何應(yīng)對辦？
 如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋；
 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
 考核中常見的問題及處理方法。
 考核之后應(yīng)該做什么？
 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
5. 在企業(yè)建立和推進績效管理體系的主要步驟
6. 成功及失敗的績效管理案例解析

模塊三、戰(zhàn)略績效管理體系建立：掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1. 績效指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
 績效指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
 指標(biāo)體系建設(shè)的幾種方法
 指標(biāo)體系建設(shè)的三步法
 指標(biāo)體系建設(shè)的工具及應(yīng)用(價值樹法，關(guān)鍵成功因素法等)
 如何設(shè)定目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？目標(biāo)的格式及運用？
 如何確定評價尺度（制定的5種方法）
 職能部門的指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
 以項目為管理單位的企業(yè)績效指標(biāo)該如何選取
 研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定績效指標(biāo)
 生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的績效指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項
 指標(biāo)分解的工具及方法
 指標(biāo)設(shè)定過程中的常見為題：
 為什么評價起來感覺很難操作？
 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？
 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？
2. 績效管理運行體系建設(shè)
 績效管理管理的職責(zé)（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
 MBO、KPI、BSC、EVA等常用方法的講解及發(fā)展
 如何選擇合適的方法呢？
 以項目為單位的績效考核注意事項。
 操作流程及注意事項
 數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等
3. 績效管理的文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的“土壤”
 績效文化建設(shè)的三個層面
 理念、制度和行為文化建設(shè)（榜樣、活動與規(guī)范）的注意事項
 如何建立正確的理念，并將理念落地？
 如何通過活動營造氛圍？
 如何樹立榜樣，并將榜樣的力量無限放大？
4. 現(xiàn)場案例演練及分享

模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系：幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1. 如何啟動績效管理工作？什么時候合適？主要責(zé)任在誰？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何避免錯誤確保成功？
2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？
3. 員工抵制推行績效管理怎么辦？
4. 啟動績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？
5. 制定好目標(biāo)以后，目標(biāo)是否會自動實現(xiàn)？為確保目標(biāo)實現(xiàn)我們該做什么？
6. 考核的依據(jù)是什么？如何確?？己说墓脚c公正？
7. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
8. 第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？
9. 績效管理體系實施的十八個關(guān)鍵點祥解。
10. 現(xiàn)場案例演練及分享