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國(guó)際商務(wù)禮儀綜合實(shí)訓(xùn)

課程編號(hào):10476

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2471

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:商務(wù)禮儀 

授課講師:王群

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
涉外工作人員;企業(yè)公關(guān)。

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)東西方的商務(wù)思維差異;
2、建立職業(yè)第一印象的著裝;
3、握手的方式和名片的交換;
4、經(jīng)商的禮儀與溝通方式;
5、宴請(qǐng)與餐桌禮儀。


1. 思維決定行為:
a. 東西方的商務(wù)思維差異
i. 東方的思維方式 – 先朋友后商務(wù),舉例 。。。
ii. 西方的思維方式 – 先商務(wù)后朋友,舉例 。。。
b. 案例:早期中國(guó)代表團(tuán)赴德商務(wù)談判的尷尬與行程表的重要
c. 西方各國(guó)思維方式舉例(英、法、美、歐,。。。)
 
2. 建立職業(yè)第一印象的著裝
a. 男士的著裝 (衣服的材料,式樣,色彩,上下的搭配)
b. 女士的著裝 (衣服的材料,式樣,色彩,配件,上下的搭配)
c. 著裝的TOP原則 - 商務(wù)、休閑、裝飾、化妝、季節(jié)的變通
d. 中國(guó)人常出現(xiàn)的著裝問(wèn)題
 
3. 握手的方式和名片的交換(加練習(xí))
a. 如何握手(女士要特別注意的)
b. 交換名片時(shí)的目光
c. 相互介紹過(guò)程中先后次序的禮儀
d. 為什么要讀一下對(duì)方的名片?
e. 會(huì)談時(shí)名片的擺放
f. 索取名片的技巧 (加學(xué)員練習(xí))
下午:
 
4. 經(jīng)商的禮儀與溝通方式
a. 人際需求與商務(wù)需求的關(guān)系模式與處理方式
b. 學(xué)員白板不干膠貼紙練習(xí)
c. 案例一:商務(wù)交往中遇到僵局的處理方式(新加坡-馬來(lái)西亞水供談判)
 
5. 宴請(qǐng)與餐桌禮儀
a. 宴會(huì)上座位的安排
b. 西餐點(diǎn)菜的學(xué)問(wèn)
c. 餐桌上的談吐與禁忌
d. 和德國(guó)人吃飯
e. 倒酒的學(xué)問(wèn)與忌諱
f. 開(kāi)車(chē)的座位安排
g. 商務(wù)會(huì)議的座位安排
 
6. 商務(wù)電話禮儀
a. 13分鐘錄像短片觀摩
b. 講解(語(yǔ)音、語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言。。。)
• 學(xué)員培訓(xùn)心得分享
• 學(xué)員的其他興趣點(diǎn)/需求點(diǎn)的提問(wèn)與答疑
• 小結(jié)
 
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