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中層管理人員
【培訓收益】
1、掌握目標管理的方法和技巧，改善工作效果；
2、掌握績效管理的方法和技巧，提升組織績效;
3、掌握提升執(zhí)行力的方法和技巧，建設執(zhí)行力文化；
4、掌握跨部門溝通的方法和技巧，提高工作效率；
5、掌握團隊建設的方法和技巧，打造高績效團隊；
6、培養(yǎng)優(yōu)秀的中層管理人員。
1、什么是目標管理
2、目標管理的流程
3、目標的制定與分解
4、目標制定的步驟
5、目標管理的實施
6、目標的評價
1、績效與績效管理
2、績效管理循環(huán)
3、KPI設計的方法
4、績效實施的方法和步驟
5、績效面談
6、績效結果運用
1、執(zhí)行與執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的三個關鍵點
3、執(zhí)行力不佳的原因
4、優(yōu)秀執(zhí)行力的表現(xiàn)
5、打造高效執(zhí)行力
6、建設執(zhí)行力文化
1、什么是跨部門溝通
2、跨部門溝通的流程
3、跨部門溝通的四種方法
4、無處不在的非正式溝通
5、溝通的技巧
6、跨部門溝通的解決之道
1、團隊的特征
2、團隊成員的角色分工
3、團隊成員的甄選配置
4、團隊成員的培訓
5、團隊成員的激勵
6、高績效團隊建設
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第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
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第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..
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【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..
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