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以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基石績效管理
課程編號：10013
課程價格：￥30000/天
課程時長：2 天
課程人氣：2962
企業(yè)中高層管理人員、部門經(jīng)理、主管等
【培訓(xùn)收益】
1.全面了解績效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計方法
2.掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法
3.掌握目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的方法
4.掌握設(shè)計與績效考核結(jié)果相配套的激勵方案
5.現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法
1. 考核委員會的成立 - 業(yè)績指標(biāo)品質(zhì)展開
2. 總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
3. 人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 對KPI進(jìn)行定義
4. 直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 - 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
5. 績效管理的程序與步驟 - 分析工具的使用
二、 績效考核內(nèi)容、績效方式與考核的時間周期規(guī)劃
1. 如何確?？冃Э己说墓叫?br /> 2. 理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系
3. 績效考核的主要內(nèi)容 - 業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造樹框架的建立
4. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核 - 驅(qū)動因素的展開
5. 綜合素質(zhì)考核 - 從驅(qū)動因素到業(yè)績指標(biāo)
6. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核 - 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
7. 從企業(yè)人才定位設(shè)計綜合素質(zhì)考核內(nèi)容 - 企業(yè)級KPI的建立
8. 綜合素質(zhì)考核表——案例分析 - 部門級KPI的建立
9. 如何進(jìn)行360度考核 - 崗位級KPI的建立
10. 如何設(shè)計滿意度考核體系 - 定義關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
11. 滿意度考核表設(shè)計案例分析
12. 如何確定考核的時間周期
三、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)的建立
1. 引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)
2. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
4. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）管控的方法
5. 如何建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
四、 目標(biāo)分解和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
1. 管理目標(biāo)的三維展開
2. 企業(yè)年度目標(biāo)的制定
3. 年度目標(biāo)的分解
4. 目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中的可能心態(tài)
5. 如何準(zhǔn)確制定被考核人的考核目標(biāo)
6. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核表的設(shè)計
五、 案例分析
著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)大師
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大、西北大學(xué)、美國肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授
CETV-中央教育臺《東方名家》節(jié)目主講
從事人力資源開發(fā)管理、企業(yè)管理研究二十多余年
1985年參與中國第一部人力資源管理教材編寫工作,二十年來著述頗豐。有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。
1996年以來先后擔(dān)任多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理顧問和首席培訓(xùn)師，是集深厚的理論功底與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗于一身的資深培訓(xùn)師及管理顧問。
九十年代在外商企業(yè)擔(dān)任中高級職務(wù)從事管理工作，歷經(jīng)實戰(zhàn)磨練，在具備豐富教學(xué)經(jīng)驗的同時，深諳企業(yè)管理的實際操作。迄今為止已成功為四十余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，為數(shù)百家企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，先后在廣州、深圳、上海、蘇州、無錫、濟(jì)南、青島、大連、北京、天津等地舉行多場公開課，接受其培訓(xùn)的人數(shù)有二十萬人之多。
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一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..
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一.如何認(rèn)識績效管理？ 1.績效管理的目的 2.績效管理體系的構(gòu)成 3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容 4.績效管理的循環(huán)圈 二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定 1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì) 2.SMART原則 3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法 4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯 ∪?績效考核的基本步驟 ..
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電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)
課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..
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一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..
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中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班
1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..
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