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兩期返聘!某銀行《職業(yè)情商修煉與高效溝通藝術(shù)》課程圓滿結(jié)束!
時(shí)間:2022-03-21     作者:郭敬峰

2021年5月22-23日,廣東東莞市某銀行《職業(yè)情商修煉與高效溝通藝術(shù)》兩期返聘課程圓滿結(jié)束!“團(tuán)隊(duì)績效管理專家”郭敬峰老師精彩講授:情緒管理技巧、職業(yè)情商EQ修煉、高效溝通藝術(shù),理論講解、案例分析、視頻賞析結(jié)合心理學(xué)測(cè)評(píng),現(xiàn)場氣氛熱烈,大家在體驗(yàn)互動(dòng)式培訓(xùn)中,輕松學(xué)會(huì)情緒壓力管理技巧,掌握職場溝通秘笈,快樂工作,幸福生活!感謝學(xué)員的熱情參與和機(jī)構(gòu)好評(píng)反饋,祝大家職場步步高升,家庭幸福美滿!

 

培訓(xùn)開始,開場的小游戲和團(tuán)建活動(dòng)讓學(xué)員們很快融入活潑又不失緊張的團(tuán)隊(duì)PK熱烈學(xué)習(xí)氛圍,以更主動(dòng)積極參與的心態(tài)投入課程。

 

暖場小游戲“抓小奴”

 

團(tuán)建展示

郭老師從分析“情緒是什么”開始,解釋何為“負(fù)性情緒”,剖析情緒對(duì)我們的影響,再談到情緒的危害及相生相克。那么如何才能有效管理自己的情緒呢?郭老師分享了情緒調(diào)適技巧,并現(xiàn)場教學(xué)員實(shí)操練習(xí),感性享受,理性分析,情緒管理三步法等,大家認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄。

 

掌控自身情緒之后,是否也能快速識(shí)別他人的情緒反應(yīng)?情商EQ包括:自知、自控、自勵(lì)、通情達(dá)理、和諧相處。其中了解他人情緒的能力是情商很重要的一個(gè)方面,猜猜猜,考眼力的時(shí)刻到啦~你能很好的把握他人的心理變化并維持良好的人際關(guān)系嗎?我們一起測(cè)試下吧~

 

情商所包含的能力有五個(gè)維度:覺察力、管理力、調(diào)整力、同理力、整合力,郭老師讓學(xué)員通過情商自測(cè)表來進(jìn)行自我評(píng)估,并展開討論分享,人的情商并無明顯的先天差別,主要是在后天人際互動(dòng)中培養(yǎng)的。不同人的人生經(jīng)歷不同,他的情商增長歷程也不一樣。善于豁達(dá)待人、學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)低調(diào)做人、學(xué)會(huì)傾聽和說話、學(xué)會(huì)稱贊別人是高職業(yè)情商的良好表現(xiàn)。大家就自己工作生活各抒己見,更加深入了解自我。

 

心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法、觀點(diǎn)和態(tài)度。郭老師結(jié)合案例分享揭示心態(tài)對(duì)我們個(gè)體工作生活的影響,接著讓學(xué)員們通過小組探討思考“自己愿意與什么樣的同事相處”?
一、小組討論匯總:最珍貴的5-10個(gè)特征
二、思考:得到大家認(rèn)同的是什么?
三、獨(dú)立思考:
1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
四、制定行動(dòng)計(jì)劃:來提升自己的情商,我的行為計(jì)劃是?

 

討論匯總

 

學(xué)員分享

郭老師講解了“什么是溝通?”、“溝通的重要性”,并給大家現(xiàn)場進(jìn)行“溝通能力測(cè)試”,帶著問題聽課,以解決問題,提升溝通能力為目的,展開講解人際溝通的原則、溝通形式的表現(xiàn)力、失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶等。大家展開了積極的討論,并在游戲互動(dòng)中獲得積極的成長體驗(yàn),學(xué)有所獲。

 

小組討論

 

酋長宣誓

溝通與交流是一種重要的人際交往技巧,需要不斷地學(xué)習(xí)和摸索。高情商的人與別人相處時(shí)坦誠相待,真誠有禮貌。善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),發(fā)自內(nèi)心贊美他人,臉上保持微笑,并且將笑容感染給身邊的每一個(gè)人。愿你是太陽,溫暖自己的同時(shí)照亮他人!

 

附:優(yōu)秀學(xué)員合影

 

 

您的企業(yè)遇到以下問題了嗎?

1、銷售人員流失,銷售業(yè)績不高怎么辦?

2、員工職業(yè)倦怠,執(zhí)行力低下怎么辦?

3、人際關(guān)系緊張,工作壓力過大怎么辦?

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事?

5、員工消極,如何提高工作積極性?...

 

應(yīng)對(duì)策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng),如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高團(tuán)隊(duì)績效!

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