做一名懂得感恩的好員工
| 課程背景： 現(xiàn)實(shí)中，我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一個(gè)員工可以為一個(gè)陌生路人的點(diǎn)滴幫助而心存感激，卻無(wú)視給我們提供平臺(tái)的公司、為我們創(chuàng)造機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及為我們提供幫助的同事的種種恩惠，將一切視為理所當(dāng)然。懂得感恩是做人的起碼要求，學(xué)會(huì)感恩是優(yōu)秀員工的起點(diǎn)。作為員工，你要感恩自己的企業(yè)。不要只問(wèn)企業(yè)為你做了什么？要常常地問(wèn)：我為企業(yè)做了什么？不要只問(wèn)自己應(yīng)該得到什么，多問(wèn)問(wèn)自己：我付出了多少？多問(wèn)問(wèn)自己：我為企業(yè)創(chuàng)造了多少利潤(rùn)？我對(duì)得起企業(yè)付給我的工資嗎？感恩不需要成本，但感恩卻有無(wú)價(jià)的回報(bào)。愿我們每一位員工都珍惜工作，享受生活，學(xué)會(huì)感恩，與愛(ài)同行，用感恩的心去工作，用敬業(yè)的精神、忠誠(chéng)的品格、責(zé)任的信念，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，使自己滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，最終實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，跨入優(yōu)秀員工的行列。 二、學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)各級(jí)員工、政府公務(wù)員 三、課時(shí)：1天 四、課程核心模塊 模塊1：參透感恩：領(lǐng)悟感恩的真義 你是我生命中的奇跡 珍惜才能擁有,感恩才能長(zhǎng)久 ?吃水不忘挖井人：對(duì)擁有的感恩 假如給我三天光明：逆境中心存感恩 關(guān)上一扇門(mén)，打開(kāi)一扇窗：感謝機(jī)遇 ?心懷抱怨，只是因?yàn)槟阕龅貌粔蚝?br /> 模塊2：感恩工作：用感恩的心工作 沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的員工 從要我干到我要干：工作需要感恩與熱愛(ài) 在職一座山：做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)九段秘書(shū) 履行崗位職責(zé)：打造企業(yè)的“防火墻” 平時(shí)看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)候站得出來(lái) 當(dāng)老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話(huà)，做老實(shí)事 模塊3：感恩企業(yè)：對(duì)組織永遠(yuǎn)心存敬意 牢記感恩，是公司成就了你 用感恩彌補(bǔ)自己的能力“短板” 感恩公司，用業(yè)績(jī)回報(bào)公司 節(jié)約=創(chuàng)造利潤(rùn)：懂得感恩就要善待公司財(cái)物 善待8小時(shí)之內(nèi)的時(shí)間：時(shí)間就是金錢(qián) 認(rèn)同企業(yè)文化，用行動(dòng)捍衛(wèi)企業(yè)形象 公私分明：不占公司的小便宜 模塊4：感恩領(lǐng)導(dǎo)：感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和提拔 感激領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩 缺乏忠誠(chéng)，感恩就是奢談 積極主動(dòng)：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心 領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)，你應(yīng)該怎么做 感恩領(lǐng)導(dǎo)，就要把結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo) 與領(lǐng)導(dǎo)“共苦”，才有機(jī)會(huì)“同甘” 為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)給你機(jī)會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)“刁難”你，是因?yàn)槠髦啬?br /> 模塊5：感恩同事：與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng) 感恩的心，感謝與我們朝夕相處的人 以利他之心和同事相處 換位思考，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系 尊重同事之間的差異 向同事學(xué)習(xí)，帶著感恩的心 感恩要有團(tuán)隊(duì)精神與大局意識(shí) 模塊6：感恩客戶(hù)：超越客戶(hù)的期望 iPhone流行的秘密：永遠(yuǎn)超越客戶(hù)的期待 感恩客戶(hù)的抱怨 聆聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn) 感恩客戶(hù)，從小事做起 善待客戶(hù)，客戶(hù)沒(méi)有貴賤之分 主動(dòng)服務(wù)，讓客戶(hù)從滿(mǎn)意到感動(dòng) 模塊7：感恩挫折：感謝折磨你的人 刀不磨不鋒利，人不磨不成器：感謝磨難 合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練：感謝折磨你的人 男人的胸懷是委屈撐大的：受得起委屈才能成器 有怨氣不如有志氣：化抱怨為感恩 感恩讓地獄成天堂：態(tài)度決定一切 你誰(shuí)都改變不了，除了你自己：抱怨他人不如改變自己 感恩使人增值，抱怨使人貶值 模塊8：培養(yǎng)習(xí)慣：讓感恩成為你的習(xí)慣 感恩是人生的大智慧，懂得感恩的人更容易走向成功 感恩是一種心態(tài)，更是一種習(xí)慣 5個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣——禮多人不怪：感謝常掛嘴邊，感恩長(zhǎng)存心間 5個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣——知足惜福：常想一二，不思八九 5個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣——向下比較：多向下比較，少向上比較 5個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣——小事妥協(xié)：合作與協(xié)調(diào)的重要性 5個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣——學(xué)會(huì)守時(shí)：尊重他人的時(shí)間 |
