2022年7月16日，杭州某實業(yè)有限公司《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》課程圓滿結(jié)束！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀企業(yè)各部門管理者授課：打造陽光心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)修煉，高效協(xié)作溝通，現(xiàn)場收集問題并做解疑答惑。學(xué)員們現(xiàn)場實操演練，表示非常實用，受益良多！

郭老師首先為大家分析了“心態(tài)的定義及三種體驗”，不同的人對待同一個事物會有不同的心態(tài)，同一個人對待同樣的事情采取不同的心態(tài)，從而產(chǎn)生不同的人生，成功源于98%的心態(tài)加1%的努力再加1%的機會。

接著分享了“墨菲定律”：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣。”可見消極心態(tài)的破壞力是巨大的。接著又通過案例故事啟發(fā)大家踴躍發(fā)言暢談收獲：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的？巨大的差異就是——成功與失敗,學(xué)員們積極互動，大家學(xué)以致用。

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。郭老師和大家一起就“我心中標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)”進行了交流和討論，良好的職業(yè)素養(yǎng)有以下8個標(biāo)準(zhǔn)，你做到了嗎？！

執(zhí)行力是企業(yè)獎懲制度的嚴(yán)格實施。強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的必要條件。郭老師給大家詳細講解了錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)。并送給大家個人責(zé)任心提升的24字秘訣 ：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。

郭老師還分享了在工作生活中如何與別人快速建立信任，進行高效溝通藝術(shù)的技巧。首先要清晰明白自己溝通的目的；其次，溝通過程應(yīng)坦誠開放；再者，與對方同頻同率、同理心表達；最后應(yīng)保持平等互重的心態(tài)相處，真誠地發(fā)現(xiàn)對方的閃光點。隨后，郭老師讓大家進行實戰(zhàn)演練“同理心表達”與“贊美”，體悟高情商溝通藝術(shù)。大家對這種寓教于樂的體驗互動式學(xué)習(xí)非常歡迎，快樂積極參與。

管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)水平是企業(yè)核心競爭能力的重要表現(xiàn)之一，打造陽光心態(tài)職業(yè)素養(yǎng)，自我積極激勵是職場快樂高效的基礎(chǔ)，讓員工都能找到崗位勝任感和工作成就感，實現(xiàn)自我價值，打造高效組織、健康職場、幸福員工，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感，更快樂工作，更幸福生活!

附：講師評議表

您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業(yè)績不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、hr管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...