蔣小華老師簡(jiǎn)介
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培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專(zhuān)家。 足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，..
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執(zhí)行力培訓(xùn)：如何制定執(zhí)行清單？
時(shí)間：2021-03-07 作者：蔣小華
如何制定清單？ 清單有好壞之分，制作清單也需要技巧。在實(shí)際編寫(xiě)和操作清單的過(guò)程中，有六點(diǎn)需要注意：
第一，設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)，列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序。
第二，編制者需要在操作-確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類(lèi)型中做一個(gè)選擇。在使用前一種清單的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員先根據(jù)記憶和經(jīng)驗(yàn)完成各自的操作，然后再一一確認(rèn)是否都做好了。
而在使用邊讀邊做清單的時(shí)候，使用者一邊念出檢查項(xiàng)，一邊進(jìn)行檢查。這種清單更像是菜譜，所以，在編制新的清單時(shí)，必須根據(jù)具體情況選擇合適的類(lèi)型。
第三，清單千萬(wàn)不能太長(zhǎng)。一般檢查項(xiàng)目的數(shù)量應(yīng)該在5~9項(xiàng)之間，因?yàn)槿祟?lèi)工作記憶的容量也就這么大，但我們也要具體情況具體分析。
在某些情況下，你只有20秒的時(shí)間，但在其他情況下，你可能有幾分鐘。但是，如果某個(gè)檢查點(diǎn)的停留時(shí)間超過(guò)了60~90秒，使用者就會(huì)覺(jué)得不耐煩，他們會(huì)偷工減料，跳過(guò)一些步驟。
所以要盡量讓清單做到簡(jiǎn)明扼要。因此，我們應(yīng)該把注意力放在那些一旦跳過(guò)可能會(huì)造成嚴(yán)重威脅，但又常常被人們忽視的步驟上。它們被稱(chēng)為“殺手項(xiàng)目”。
第四，清單的用語(yǔ)要做到精練、準(zhǔn)確，語(yǔ)言為使用者所熟悉的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。
第五，清單的版式也很重要。檢查項(xiàng)目的長(zhǎng)度最好不要超過(guò)一頁(yè)，不要排列得雜亂無(wú)章，也不要隨便使用各種顏色，盡量用黑體字體。
第六，無(wú)論在編制清單的過(guò)程中多么用心，多么仔細(xì)，清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。編制人員需要對(duì)失敗原因進(jìn)行仔細(xì)研究，對(duì)清單進(jìn)行改進(jìn)，并不斷測(cè)試，直到在各種現(xiàn)實(shí)環(huán)境中清單都能順利使用。
總之，清單不應(yīng)該是無(wú)所不包的操作手冊(cè)，而應(yīng)該成為幫助使用者發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能的有效工具，要做到簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。
嚴(yán)格按照清單操作
列出自己的關(guān)鍵清單后，就嚴(yán)格按照這個(gè)清單執(zhí)行，再根據(jù)結(jié)果去修改清單。這個(gè)過(guò)程中，最重要的兩個(gè)字就是——嚴(yán)格。
如果光有清單，不嚴(yán)格執(zhí)行，一定會(huì)出問(wèn)題。清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動(dòng)性在防范錯(cuò)誤。
如果每個(gè)人找出工作的關(guān)鍵點(diǎn)，都有自己的清單，并將其變成一種工作守則，我相信會(huì)事半功倍，且能持續(xù)、高效地把事情做正確。
知識(shí)，早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn)，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)；請(qǐng)承認(rèn)，無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專(zhuān)業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略，一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。解決辦法就是清單，清單，還是清單。
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