管理老客戶

為什么客戶回流那么少，為什么沒(méi)有口碑，為什么拓展客戶太辛苦，一個(gè)重要原因，可能是沒(méi)有維護(hù)好老客戶。老客戶在你這里消費(fèi)了，以后多久溝通一次？是不是成交后從此成路人？尤其是對(duì)于創(chuàng)造較大價(jià)值的客戶，不可不理，要經(jīng)常聯(lián)系，哪怕只有一個(gè)短信。通過(guò)微信社群來(lái)維護(hù)老客戶，是常備思路，尤其是中小微企業(yè)和經(jīng)銷商。

發(fā)展新客戶

怎么發(fā)展新客戶？微信社群就可以，你肯定有很多的群，實(shí)體店有很多都是當(dāng)?shù)氐娜骸Ｓ袥](méi)有很好地運(yùn)作這些群？可能你說(shuō)，這個(gè)微信群又不能打廣告，怎么運(yùn)作啊？是的，這就是技術(shù)問(wèn)題，那就需要參加高老師的社群學(xué)習(xí)了。同時(shí)，在你所在的城市，你主動(dòng)加過(guò)多少人微友，參加過(guò)多少活動(dòng)？有沒(méi)有花時(shí)間精力運(yùn)營(yíng)？有沒(méi)有專人運(yùn)作？

傳播品牌

品牌傳播有無(wú)數(shù)條路徑，社群傳播也是主流。有沒(méi)有通過(guò)社群傳播品牌？還是僅僅按照古董思路傳播品牌？不重視社群傳播，品牌沒(méi)有未來(lái)，尤其是實(shí)力不夠、資金不足、人手缺乏的品牌和商家，必須用社群思維拓展美好明天。

比如代理商和實(shí)體店，以前開(kāi)個(gè)門面，只有路過(guò)的人才能看到，現(xiàn)在不同了，哪怕你的店開(kāi)在旮旯里，開(kāi)在夢(mèng)里水鄉(xiāng)，只要善于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播，生意一樣可以風(fēng)生水起。對(duì)于懂社群的，地段不再是核心要素，只要懂社群運(yùn)營(yíng)，完全可以彌補(bǔ)不利因素。實(shí)體店復(fù)興三部曲這個(gè)課程，花了很大篇幅談社群內(nèi)容，這是基礎(chǔ)，要好好消化下。

通過(guò)微信社群拓展商業(yè)，核心意義和利益主要是這三個(gè)，也可以說(shuō)是兩個(gè)，因?yàn)閭鞑テ放埔彩菫榱税l(fā)展新客戶，但品牌具有更高更遠(yuǎn)更大的視角。但愿每個(gè)從事商業(yè)的伙伴，都能成為社群達(dá)人，財(cái)源廣進(jìn)。