領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)有些情況不夠了解出錯(cuò)的時(shí)候，所以我們要大膽的去表達(dá)自己的想法，當(dāng)然在表達(dá)自己的想法的時(shí)候，一定是要了解你的上級(jí)。而且在平時(shí)工作的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任，讓領(lǐng)導(dǎo)信賴你，尤其是能夠解決領(lǐng)導(dǎo)的一些困擾。你能做到這些以后，不但可以大膽表達(dá)你的想法了，還可以適當(dāng)?shù)囊?guī)范上級(jí)的行為。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)的提醒，特別是在決策的時(shí)候，有偏差的時(shí)候，一定要指出。
在某一些技能層面你也可以適當(dāng)?shù)慕填I(lǐng)導(dǎo)一些東西，這些我們不要擔(dān)心，如果向上溝通只用人體器官的一個(gè)關(guān)鍵詞的話來概括，那我會(huì)用“膽”，就是大膽的表達(dá)。
其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)是很愿意聽到不同的聲音的，有的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槟愕牟煌敕ㄗ岊I(lǐng)導(dǎo)有一點(diǎn)不悅，但是要知道領(lǐng)導(dǎo)會(huì)了解到你是一個(gè)有主見的人，所以做到向上管理才能真正的讓領(lǐng)導(dǎo)更信賴你。

同時(shí)你的溝通方式很重要，咱們來舉個(gè)例說。
王總和小劉這段溝通：王總對(duì)小劉說，“小劉你勝任主任后，咱們副主任的人選我考慮了一下，想調(diào)咱們公司綜合室經(jīng)理的助理老馬到你們中心擔(dān)任副主任，你有什么意見沒有？”
小劉這么回答說，“我覺得馬助理不合適，他年紀(jì)太大身體又不好，尤其是不熟悉咱們的業(yè)務(wù)。”
講到這的時(shí)候王總就指出來了，“不過我想來想去，也找不到比老馬合適的人選”；“王總你別老總盯著那些老伙伴，年輕人當(dāng)中人才多得是”小劉答道。王總又說，“小劉你少年得志，可別瞧不起我們這些老家伙，老馬和我一起創(chuàng)業(yè)的，當(dāng)了20多年的干部了，當(dāng)個(gè)總經(jīng)理也夠格，更不用說你那個(gè)小小的副主任了，正因?yàn)樗昙o(jì)大才讓他當(dāng)副手你挑大梁呀。”
你看這位主任居然這么說，“王總我們那是生產(chǎn)第一線不是養(yǎng)老院，要給馬助理升職的話，在公司里找個(gè)閑職也行。” 這個(gè)王總聽到這，肯定有些不悅對(duì)不對(duì)。
“我推薦我們部門的小張，他年輕力壯，其次他業(yè)務(wù)比老馬熟悉，也比老馬了解中心的情況人數(shù)好管理，最后小張是個(gè)開拓型人才，老馬比較保守。”
王總聽到這，這么講“好了好了小張的情況我不如你熟，可是老馬的情況我比你更了解。”最后王總提議將老馬和小張一起提交給總經(jīng)理室討論一下，由他們決定。
你看上下級(jí)之間的溝通最后有一點(diǎn)不歡而散，顯然在這當(dāng)中，作為下屬小劉的表達(dá)過于直接了，而且?guī)缀跻恢笔怯梅瘩g的方式來進(jìn)行的，這很難達(dá)成一致的意見。
我們說設(shè)身處地站在領(lǐng)導(dǎo)角度想一想，也沒有用到我們前面講過的共情溝通，那一個(gè)好的溝通方式是怎樣的？
同樣的王總問小劉的一些想法，小劉這樣說會(huì)更好：“王總這個(gè)問題我也在考慮，和許多同事交換了意見我正想向你報(bào)告。”王總講，“這么說你已經(jīng)有合適人選了，誰呀？”小劉再推薦他們部門的張平。
“小張我知道，據(jù)反映挺能干一年輕小伙子，不過實(shí)際情況我就不太清楚了。”“王總，我是不是可以向你報(bào)告一下小張的情況，以及我們的想法。”王總同意了。
小劉說“副主任我認(rèn)為需要以下幾個(gè)條件：第一要有開拓性的工作作風(fēng)；第二要熟悉業(yè)務(wù)，熟悉多個(gè)客戶渠道，有相當(dāng)?shù)慕浑H能力，且對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)非常嚴(yán)密；第三有好的身體適應(yīng)高強(qiáng)度的工作；第四有一定的群眾基礎(chǔ)，在中心有威望，我覺得小張符合這四個(gè)條件。”
王總要求關(guān)于小張寫一份書面報(bào)告，緊接著小劉居然把報(bào)告遞上來了，你看這個(gè)效果就好很多。
在這當(dāng)中提醒一下，咱們?cè)诟I(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，要盡可能掌握主動(dòng)權(quán)，大膽提出自己的想法，但同時(shí)要了解領(lǐng)導(dǎo)的想法，平時(shí)想領(lǐng)導(dǎo)所想及領(lǐng)導(dǎo)所及，在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)也要做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然有些話可以適當(dāng)?shù)奈褚恍?，讓領(lǐng)導(dǎo)更容易接受。

要想做好這個(gè)向上的溝通，除了要掌握一定的溝通技巧以外，我認(rèn)為擺正自己的位置也很重要，有句話說道“要甘為綠葉無意爭(zhēng)春，要誠于輔助鞠躬盡瘁，要樂于補(bǔ)臺(tái)維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，還要服從于全局服務(wù)于整體。”
這個(gè)時(shí)候咱們作為下屬一定要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，發(fā)揮清醒劑的作用；要填空補(bǔ)缺，發(fā)揮粘合劑的作用；還要承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮鎮(zhèn)定劑的作用。對(duì)于上級(jí)來講，這就是一個(gè)好的副手。
你提出意見領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)采納嗎？
平時(shí)大膽提出一些想法，然而有時(shí)候你的想法不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采納，要用正確的心態(tài)去面臨沒有被領(lǐng)導(dǎo)采納意見的時(shí)候。
為什么領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，這里面明白一點(diǎn)，第一個(gè)人微而言輕：說明你在領(lǐng)導(dǎo)心目當(dāng)中，平時(shí)的分量還不夠，你需要提高你的工作成果來展現(xiàn)自己；第二個(gè)層面咱們的想法可能還不夠全面，不能夠解決根本問題。有的時(shí)候想法挺好的，但是就目前公司來說暫不具備推行條件。比如說應(yīng)該從成本、全局，實(shí)際的角度來考慮，還有一些不足。
也許我們有的時(shí)候這想法本來就不對(duì)，不管怎樣理解上級(jí)，我們有向領(lǐng)導(dǎo)提意見的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)不能想當(dāng)然的認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)必須采納你的意見。
這堂課咱們講到這也總結(jié)一下，第一個(gè)我們和各位主要談到的是常犯的四個(gè)錯(cuò)誤：不要信誓旦旦拍胸脯，也不要自以為是，不跟領(lǐng)導(dǎo)去反饋和溝通；第三個(gè)杳無音信，不能領(lǐng)導(dǎo)交代事情下去沒有反饋；第四個(gè)單次接力，就是做了交接以后不去追蹤，這要不得。
懂得匯報(bào)，要報(bào)告結(jié)果，報(bào)告問題，還要報(bào)告你的建議和你的計(jì)劃，也要懂得請(qǐng)示給領(lǐng)導(dǎo)選擇題。最后就是做好向上管理，向上管理可以說是一種規(guī)范，一種查漏補(bǔ)缺，注意擺正自己的位置，甘當(dāng)綠葉勤于輔佐，善于補(bǔ)臺(tái)能夠從全局角度考慮問題，發(fā)揮清醒劑、粘合劑和鎮(zhèn)定劑的作用。
做到這些，我相信你會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)心目當(dāng)中很欣賞的一個(gè)人。