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來源：杭州賣魚橋小學(xué)教育集團(tuán)

7月6日下午，學(xué)校邀請(qǐng)了危機(jī)管理專家、清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校特聘教授葉東老師進(jìn)行輔導(dǎo)。葉教授利用圖片、視頻、數(shù)據(jù)等形式對(duì)各種案例進(jìn)行深入淺出地分析，他提出：“任何一個(gè)單位都要有危機(jī)意識(shí)，要有應(yīng)急預(yù)案，要有危機(jī)管理制度，要有網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)系統(tǒng)；當(dāng)危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，要妥善處理，要速報(bào)事實(shí)，要誠(chéng)報(bào)態(tài)度，要慎報(bào)原因，要勤報(bào)進(jìn)展，要巧報(bào)負(fù)面，讓危機(jī)大變小，小變無”。他提醒我們，當(dāng)危機(jī)發(fā)生要進(jìn)行溝通時(shí)，必須把握四個(gè)原則：“留有余地原則，口徑統(tǒng)一原則，第三方原則，雙向?qū)Φ仍瓌t”。

通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)校園的安全和危機(jī)有了更清晰的防范意識(shí)：一是加強(qiáng)預(yù)見性，二要果斷的決策，三要措施的到位。