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國內(nèi)知名危機(jī)管理專家、易學(xué)名家、中國危機(jī)管理第一人、葉東危機(jī)管理有限公司CEO葉東博士精彩語錄：

1、比便宜更重要的是讓別人感覺占了便宜。

2、中國人站起來了，站得太久，都忘了跪了。

3、蔣介石之所以很少喝茶，是因?yàn)殡u毛蒜皮的破事管的太多，沒那個(gè)閑心。

4、很多時(shí)候，人害怕的不是結(jié)果，而是不確定性。

5、安全感比安全重要，面子比好處重要，情緒比事實(shí)重要，短期利益比長期利益重要，這是人性。

6、了解眾生的痛苦，你所謂的痛苦就不是痛苦了。

7、不要輕易翻臉，不過該翻臉時(shí)，得翻臉。

8、一個(gè)人突然對你很殷勤，你要很小心。

9、照顧別人主要照顧對方的心理需要。

10、經(jīng)營婚姻，對方表現(xiàn)好，一定要迅速回應(yīng)；如果表現(xiàn)不好，反應(yīng)遲鈍點(diǎn)。

11、讓自己受傷的往往不是別人，而是自己的心理缺陷。

12、人生的某些路，只能獨(dú)自行走，一起或陪伴，很多時(shí)候，會(huì)影響行走的質(zhì)量。

13、人害怕的不是不開心，而是失去與他人、世界的鏈接，尤其是心理上的。

14、關(guān)于災(zāi)難事故的處置：1、救人，是第一要?jiǎng)?wù)，一絲希望萬分努力，而且要傳播出去；2、受害者家屬的安撫，應(yīng)該一對一，或多對一，工作要做細(xì)做透，同時(shí)注意保密工作；3、處置要快，該控制的控制、該問責(zé)的問責(zé)，該切割的切割。

15、會(huì)做的不如會(huì)說的，干的再好，說不出來，或者說的沒有技巧，或者沒有讓對方感受到，也會(huì)大打折扣。

16、即使虧的一塌糊涂，也不翻臉的人，最適合做創(chuàng)業(yè)伙伴。

17、恐懼來自不確定性。哪怕結(jié)果非常糟糕，但是確定的，人們也會(huì)欣然接受。

18、敏感程度與幸福指數(shù)成反比。

19、浪漫是噱頭，踏實(shí)才是最好的安全感。

20、成功三要素：適當(dāng)認(rèn)命+正確定位+積極努力。

21、好的溝通：70%傾聽+20%表達(dá)+10%爭論。

22、一個(gè)女人在親密關(guān)系中缺乏安全感，很難對對方保持長久的激情。遇到問題時(shí)，往往先下手為強(qiáng)，率先拋棄對方。

23、對于不守信的人，你對他守信，純屬找死。

24、自尊心越強(qiáng)的人，越容易買天價(jià)的、自己不需要的東西。

25、無論是危機(jī)處置、群體事件的現(xiàn)場控制還是新聞發(fā)布會(huì)，都應(yīng)該以我為主，我來控制現(xiàn)場，控制權(quán)不能旁落。

26、控制一個(gè)人最好的辦法是抓他的軟肋。

27、對待受害者，即使無能為力，也要積極做一些力所能及的事情，并讓對方感受到我們的溫暖。

28、即使家財(cái)萬貫，家風(fēng)不行，照樣沒教養(yǎng)。

29、完美主義者，一旦失敗，或者不在自己的掌控范圍內(nèi)，便會(huì)極度焦慮，嚴(yán)重的話，會(huì)結(jié)束自己的生命。

30、如果你的愛人或者對象對他人惡語相向，遲早也會(huì)這樣對你的。