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10月21日，國內(nèi)知名危機(jī)管理專家、中國危機(jī)管理第一人、鵬遠(yuǎn)咨詢董事長葉東博士應(yīng)河北銀監(jiān)局的邀請為來自河北地區(qū)的銀監(jiān)部門以及各大銀行的100名領(lǐng)導(dǎo)干部分享了一天《銀行網(wǎng)絡(luò)輿情管理及危機(jī)公關(guān)》課程。葉東博士通過昆明航空空姐門事件、青島大蝦事件、陶喆出軌事件、成都女司機(jī)被打事件等案例，與領(lǐng)導(dǎo)干部分享了危機(jī)發(fā)生的內(nèi)在邏輯、危機(jī)公關(guān)的兩大工作、危機(jī)溝通的十大原則等。之后，葉東博士與領(lǐng)導(dǎo)干部就輿情管理中的各種問題進(jìn)行了互動(dòng)。