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TWI一線主管管理能力提升

課程編號(hào):9857   課程人氣:1814

課程價(jià)格:¥2380  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王紅兵

課程安排:

       2013.6.28 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

【培訓(xùn)收益】
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
掌握溝通,表揚(yáng),反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

第一單元 課程導(dǎo)入
 
Ø 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
Ø 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
Ø 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
Ø 學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
 
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)
Ø 案例分析:忙碌的小馬
Ø 什么是管理
Ø 管理的五大職能
Ø 現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
Ø 崗位的五個(gè)基本問題
Ø 21世紀(jì)所需要的人才
Ø 現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者
 
第三單元 現(xiàn)場日常管理
Ø 什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
Ø 現(xiàn)場主管的一天如何安排?
Ø 現(xiàn)場六管理:QCDS與4M管理
--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識(shí)
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
Ø 現(xiàn)場管理項(xiàng)目的指標(biāo)化
Ø 現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
 
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
Ø 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
Ø 簡單問題的分析方法訓(xùn)練
Ø 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
Ø 何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
Ø 如何確保教導(dǎo)成果
Ø 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
Ø 工作教導(dǎo)的四階段法
Ø 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
Ø 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動(dòng)手演練:工作教導(dǎo)實(shí)踐
 
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
Ø 人際關(guān)系的基本原則
Ø 沖突問題的來源
Ø 如何表揚(yáng)下屬
Ø 如何批評下屬
Ø 了解自己的人性特征
Ø 人際問題發(fā)生原因,后果
 
第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工
Ø 員工為什么積極性不高
Ø 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
Ø 理解不同個(gè)性的人
Ø 溝通四步曲
Ø 溝通與反饋的BEST技巧
Ø 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演:這樣的情景怎么溝通?
 
第七單元 總結(jié)回顧
Ø 學(xué)員問題解答,學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
Ø 課程效果評價(jià),培訓(xùn)證書發(fā)放
 
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