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卓越一線管理者技能提升

課程編號:9530   課程人氣:1629

課程價格:¥2380  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:謝輝

課程安排:

       2013.5.10 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長

【培訓(xùn)收益】
擁有十二年以上的班組長培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗,我們的課程更貼近制造業(yè)現(xiàn)場及班組長管理實際,我們的案例均來自真實的現(xiàn)場,并綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段,通過本次培訓(xùn),班組長將:
  明確班組長的管理職責(zé)與角色定位,做好從員工到管理著的轉(zhuǎn)變
  掌握PDCA循環(huán)管理的方法
  掌握員工教導(dǎo)的方法及技巧,提升現(xiàn)場績效
學(xué)習(xí)如何有效分配時間,提升工作效率
  掌握溝通,表揚(yáng),反饋及激勵下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力

課程背景:
二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,很大程度得益于其對班組長展開的系統(tǒng)訓(xùn)練。如今,在中國高速發(fā)展的環(huán)境下,如何快速提升班組長的能力和素養(yǎng)也是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對班組長的教育問題也已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動力。
在企業(yè)中,大多數(shù)的班組長都是從優(yōu)秀員工提拔起來的,在管理崗位上,他們需要承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,然而,面對這些管理工作,他們往往存在很多困惑:
整天忙忙碌碌,現(xiàn)場管理仍然非?;靵y;
一線員工能力不足,如果不是自己參與,事情總是做不到位;
員工不好管,沒法管,動不動就辭職不干;
工人流動性大,剛成熟又離辭了,現(xiàn)場總是在救火;
團(tuán)隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情;
現(xiàn)場的問題總是重復(fù)發(fā)生,各項指標(biāo)很難達(dá)到公司要求
第一單元 課程導(dǎo)入
班組長面臨的三大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場管理知識與技能的模型  
學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
 
第二單元 價值觀:班組長的角色認(rèn)知和角色意識
案例分析:忙碌的小馬
技術(shù)骨干和班組長的區(qū)別
管理是什么
班組長管理工作的SDCA和PDCA
管理的五大職能
班組長的角色定位
案例:張主管遇到了什么問題?
班組長的威信從何而來
班組長應(yīng)具有的七大意識
建立人格魅力的五要素
小測試
 
第三單元 時間應(yīng)用:班組長的工作規(guī)劃
案例討論:Jacky的一天
行動計劃表的標(biāo)準(zhǔn)格式
班組長的時間應(yīng)如何分配
三個時間管理的小貼士
 
第四單元:班組長管理技能一:現(xiàn)場日常管理
什么是現(xiàn)場
討論:為什么沒有選擇這家企業(yè)做供應(yīng)商
生產(chǎn)活動的要義圖 
生產(chǎn)管理的六大指標(biāo)
基層員工情境管理
情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
基層員工的類型
班組長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
 
第四單元 管理技能二:工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
  討論:在您的工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪
些?
  簡單問題的分析方法訓(xùn)練
  復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
  何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
  如何確保教導(dǎo)成果
  工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
  工作教導(dǎo)的四階段法
  作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
  工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練:工作教導(dǎo)實踐
 
第五單元 管理技能三:班組人際關(guān)系管理
人力資源的冰山模型
工作關(guān)系問題的分類 
班組人際關(guān)系管理
發(fā)生工作關(guān)系問題的原因
建立良好工作關(guān)系的基本原則
如何表揚(yáng)下屬
如何批評下屬
如何布置任務(wù)
員工激勵:員工為什么積極性不高
班組的溝通與協(xié)調(diào)工作
如何避免變成職場“植物人”
工作關(guān)系問題的四階段處理法
工作關(guān)系案例研討
 
第六單元 總結(jié)回顧 
學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計劃
課程效果評價,培訓(xùn)證書發(fā)放
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