【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員；質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理；生產(chǎn)總監(jiān)、主管；其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員。


【培訓(xùn)收益】
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實(shí)施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實(shí)上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身?！傲闳毕萜焚|(zhì)管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進(jìn)行經(jīng)營管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實(shí)施方略及評估體系，相信通過本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運(yùn)作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。

                                                                                         <strong>     零缺陷質(zhì)量管理 </strong>【培訓(xùn)時間】2011年7月8~9日（星期五~星期六） <br />
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海 <br />
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2800/人（含授課費(fèi)，合影費(fèi)、資料費(fèi)，茶點(diǎn)、會務(wù)費(fèi)，兩天午餐費(fèi)） <br />
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【課程目標(biāo)】 <br />
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實(shí)施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。 <br />
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實(shí)上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身。“零缺陷品質(zhì)管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進(jìn)行經(jīng)營管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實(shí)施方略及評估體系，相信通過本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運(yùn)作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。 <br />
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【參加人員】 <br />
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員；質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理；生產(chǎn)總監(jiān)、主管；其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員。 <br />
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【課程大綱】 <br />
一、什么是零缺陷 <br />
-- 零缺陷概念的產(chǎn)生 <br />
-- 零缺陷之父－克勞士比的質(zhì)量原則 <br />
-- 企業(yè)面臨的困惑 <br />
-- 精益工廠追求7個“零”極限目標(biāo) <br />
二、從零缺陷到零缺陷管理 <br />
-- 零缺陷前提：5S <br />
-- ISO的精髓：預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn) <br />
-- 全員參與和提案改善 <br />
-- 提案改善的實(shí)施步驟 <br />
三、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn) <br />
-- 質(zhì)量的基點(diǎn)——以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) <br />
-- 過程的方法 <br />
1. 顧客為導(dǎo)向的過程方法 <br />
2. 支持過程的方法 <br />
3. 管理過程的方法 <br />
四、開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件 <br />
-- 施工表 <br />
-- 工作方法 <br />
-- 不合格品處理 <br />
-- 安全操作規(guī)程 <br />
-- 簽定指導(dǎo)書 <br />
-- 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性 <br />
-- 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 <br />
-- 設(shè)備設(shè)置 <br />
五、生產(chǎn)過程零缺陷的主要控制點(diǎn) <br />
-- 消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計——介紹產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃 <br />
-- 潛在失效模式和后果分析 <br />
-- 合理有效布局及如何設(shè)置重要控制點(diǎn) <br />
六、零缺陷的延伸 <br />
-- 進(jìn)貨檢驗和免檢活動的推動 <br />
-- 供應(yīng)商選擇與評價程序的標(biāo)準(zhǔn)化 <br />
-- 供應(yīng)商質(zhì)量的早期介入 <br />
-- 供應(yīng)群的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 <br />
七、零缺陷的實(shí)施和推動手段 <br />
-- 以PDCA為基礎(chǔ) <br />
-- 防錯技術(shù) <br />
-- PPM <br />
-- 5Why <br />
-- FTA故障樹分析 <br />
-- 8D的方法 <br />
-- 持續(xù)改進(jìn)QOS <br />
八、零缺陷質(zhì)量改善小組活動 <br />
-- 現(xiàn)場診斷方法 <br />
-- QC圈的輔導(dǎo)技巧 <br />
-- 新老七種工具

【講師介紹】Jake Cao
【學(xué) ；； ；； ；； ；； ；； ；；歷】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；； 國內(nèi)著名大學(xué)畢業(yè)；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949國家注冊審核員；6Sigma黑帶。
【現(xiàn) ；； ；； ；； ；； ；； ；；任】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師；某全球500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先公司就職。
【工作經(jīng)歷】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；長期任職于某全球500強(qiáng)制造公司，并多次接受美國、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量最新管理方法的培訓(xùn)。
【代表客戶】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；大眾汽車、德爾福汽車空調(diào)、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、Polyone聚合體、歐姆龍等公司。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；； 曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)完成多項生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達(dá)到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點(diǎn)是能針對不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。
【專長項目】
 ；； ；； ；； ；； ；； ；；6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢。

• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

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• 全面質(zhì)量管理TQM：事前、事中、事后

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  第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量？學(xué)員思考：質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)第二章 事先預(yù)防..

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• TQM全面質(zhì)量管理與品質(zhì)零缺陷

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、提高員工質(zhì)量意識的方法與技巧1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量是由顧客定義的3、十大品質(zhì)理念4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量6、不良品是最大的浪費(fèi)7、質(zhì)量意識培訓(xùn)的九種形式8、員工應(yīng)具備的十種質(zhì)量意識9、質(zhì)量意識提升五大方法10、質(zhì)理管理的四不政..

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• 研發(fā)質(zhì)量管理-保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個根基

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  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  舉辦時間：8月28-29北京 8月31-9月1上海 8月24-25深圳 一、 案例分析二、 研發(fā)質(zhì)量管理概述1. 研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個根基：1) 之一：研發(fā)流程與指標(biāo)體系2) 之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障3) 研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系之三..

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